Nie od dziś wiadomo, iż praca w obsłudze klienta bywa trudna. Trzeba być cierpliwym i wytrwałym, a do tego warto mieć poczucie humoru, zwłaszcza gdy ludzie proszą o zwrot pieniędzy za produkt, który już zjedli lub zamawiają pizzę bez ciasta. Zdarzył się choćby przypadek, kiedy ktoś powiedział swojemu lekarzowi, iż jego trzustka nie istnieje...