Baza klientów – jak budować i zarządzać bazą danych CRM?

Nie wystarczy gromadzić adresy e-mail czy numery telefonów. Liczy się sposób, w jaki dane pracują na sukces Twojej firmy. Baza klientów staje się skuteczna dopiero wtedy, gdy potrafisz z niej korzystać – analizować historię kontaktów, segmentować odbiorców i wyciągać wnioski. System CRM wprowadza porządek, automatyzuje procesy i pomaga tworzyć relacje, które przynoszą długofalowe rezultaty.