6 godzin temu
Ponad 90 proc. kandydatów spotkało się z brakiem informacji o odrzuceniu z rekrutacji.
Jak dalej napisał portal RRoto.pl, jednocześnie 97 proc. badanych uważa wiadomość o jej zakończeniu za jeden z kluczowych elementów całego procesu. Tak wynika z dwóch niezależnych raportów: „Candidate Experience w Polsce” przygotowanego przez eRecruiter we współpracy z Great Digital oraz „Od Candidate Experience do Shared Experience. Partnerskie relacje z kandydatami w zmieniającym się świecie” autorstwa Pracuj.pl. Oba badania pokazują, iż zapewnienie kandydatom sprawnej komunikacji wciąż jest dla firm wyzwaniem.
Dwa niezależne raporty
Badanie „Candidate Experience w Polsce 2025” objęło 828 kandydatów, w tym 520 specjalistów i 308 pracowników fizycznych, oraz 498 przedstawicieli pracodawców odpowiedzialnych za rekrutację.
W ramach raportu Pracuj.pl „Od Candidate Experience do Shared Experience. Partnerskie relacje z kandydatami w zmieniającym się świecie” badanie pracowników przeprowadzono metodą CAWI na grupie 1023 aktywnych zawodowo Polaków w grudniu 2025 i styczniu 2026 r. Oba raporty pokazują m.in., iż rekrutacja to jednak nie tylko wyłącznie zadanie rekruterów. Na sprawny jej przebieg wpływa także kooperacja HR z Hiring Managerami, czyli liderami zespołów poszukujących nowych pracowników.
Kandydaci oczekują jasnej informacji
Brak odpowiedzi ze strony pracodawcy nie jest odosobnionym przypadkiem. Aż 84 proc. uczestników rekrutacji uważa, iż milczenie firm po zakończeniu udziału kandydata w procesie jest na rynku częstą praktyką. W efekcie osoby aplikujące często nie wiedzą, czy powinny jeszcze czekać na decyzję, czy firma zrezygnowała już z ich zatrudnienia.
Kandydaci mają też coraz większe oczekiwania wobec komunikacji z pracodawcą. Ważne jest dla nich nie tylko samo potwierdzenie zakończenia rekrutacji, ale także poznanie przyczyny decyzji firmy. 46 proc. badanych chciałoby otrzymać taką informację choćby na wczesnym etapie, na przykład po selekcji CV. Sposób komunikacji z kandydatem wpływa na to, jak ocenia on cały proces i firmę. Brak odpowiedzi może negatywnie wpłynąć na jej wizerunek jako pracodawcy. Dlatego przekazanie decyzji powinno być standardem, niezależnie od wyniku rekrutacji.
Dla 59 proc. przedsiębiorstw głównymi barierami są brak czasu i duża liczba kandydatów
Dlaczego firmy wciąż mają z tym problem? Dla 59 proc. przedsiębiorstw głównymi barierami są brak czasu i duża liczba kandydatów. Przy wielu prowadzonych naborach zespoły HR muszą dzielić uwagę między kolejne etapy, kontakt z aplikującymi i współpracę z menedżerami.
Znaczenie ma również sposób ustalania priorytetów. 44 proc. firm koncentruje się przede wszystkim na osobach, które przechodzą do kolejnych etapów. Pozostali mogą nie otrzymać żadnej informacji o decyzji, przez co nie wiedzą, czy rekrutacja z ich udziałem dobiegła końca.
Sprawna rekrutacja zaczyna się od dobrej współpracy
Skuteczna komunikacja z rynkiem pracy wymaga od organizacji pełnego zaangażowania i traktowania zespołów HR jako równorzędnych partnerów. 74 proc. rekruterów oczekuje od Hiring Managerów precyzyjnego wskazania wymagań wobec poszukiwanego pracownika. Jasne kryteria ułatwiają ocenę kandydatów i pozwalają szybciej podejmować decyzje.
Istotną rolę odgrywa również feedback po rozmowach. 72 proc. rekruterów uważa jakościową informację zwrotną od Hiring Managera za istotny element udanej rekrutacji. Sprawna kooperacja wymaga także bieżącej wymiany informacji. 56 proc. rekruterów zwraca uwagę na potrzebę regularnej i uporządkowanej komunikacji na każdym etapie rekrutacji.
Narzędzia ATS mogą usprawnić codzienną pracę
Jasne kryteria oceny, szybkie przekazywanie uwag i określenie odpowiedzialności mogą ograniczyć opóźnienia i ułatwić podejmowanie decyzji. Jak wskazują autorzy raportów, usprawnieniu współpracy mogą pomóc także narzędzia ATS. Ułatwiają m.in. szybką ocenę profili i współdzielenie notatek, dzięki czemu osoby zaangażowane w rekrutację mają dostęp do potrzebnych informacji w jednym miejscu.
Narzędzia ATS mogą usprawnić codzienną pracę i ułatwić wymianę informacji między osobami zaangażowanymi w nabór.
