Dla klientów liczy się nie tylko cena, ale całe doświadczenie zakupowe - wskazuje zarządzająca sklepem Amazon.pl.

Polscy konsumenci stali się świadomi jak nigdy wcześniej. - Cena oczywiście przez cały czas ma znaczenie, ale podejście konsumentów jest coraz bardziej przemyślane i strategiczne. Na znaczeniu zyskują dodatkowe benefity i usługi, które podnoszą komfort zakupów i budują całe doświadczenie zakupowe – mówi Katarzyna Ciechanowska-Cios, zarządzająca sklepem Amazon.pl. Opowiada o tym, co Amazon przygotował na Black Friday Week, jaka jest rola subskrypcji Amazon Prime i jak AI zmienia sposób, w jaki robimy zakupy online.