Ekspert ds. utrzymania systemów omnikanałowych (Łódź, PL, 90-950)

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

• Obsługę zgłoszeń związanych z działaniem bankowości elektronicznej, aplikacji mobilnej oraz aplikacji oddziałowej.
• Prace analityczne oraz kooperacja z Product Ownerami i IT w obszarze zagadnień związanych z działaniem ww. usług i aplikacji.
• Realizacja zadań związanych z zachowaniem ciągłości działania (BCP) dla ww. usług i aplikacji.
• Przygotowywanie raportów dla podmiotów zewnętrznych, na żądanie organów nadzoru oraz organów ścigania.
• Współpracę z Audytorami.
• Aktywne dzielenie się wiedzą i doświadczeniem ze współpracownikami.
• Podejmowanie działań usprawniających pracę własną i innych.
• Wspieranie innowacji i wdrażanie ich w praktykę.

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

• Posiadasz kilkuletnie doświadczenie w bankowości.
• Masz ukończone studia wyższe.
• Znasz Pakiet MS Office.
• Znasz procesy i funkcjonalności w bankowości elektronicznej i aplikacji mobilnej.
• Masz przynajmniej podstawową znajomość narzędzi JIRA; Confluence.
• Zaangażowanie, chęć poszukiwania rozwiązań, dokładność i umiejętność organizacji pracy - to cechy, które opisują właśnie Ciebie.
• Potrafisz elastycznie dostosowywać się do zmieniających się priorytetów.
• Umiesz pracować w dynamicznym środowisku i zarządzać wieloma zadaniami jednocześnie.
• Posiadasz orientację na potrzeby klienta, otwartość na zmiany, porozumiewasz się w komunikatywny sposób.
• Mile widziane będzie jeżeli posiadasz wiedzę techniczną z zakresu infrastruktury IT, baz danych oraz aplikacji internetowych i mobilnych.

Oferujemy Ci:

• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę.
• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
• Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
• System szkoleń i programów rozwojowych.
• Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.
• Przyjazną atmosferę w pracy.