Informatyk czy zewnętrzna obsługa informatyczna – co się bardziej opłaca?

2 dni temu

Zdjęcie: praca, biuro, biznes

Etatowy informatyk – kiedy się opłaca?

Zatrudnienie specjalisty IT na etat to rozwiązanie, które sprawdzi się w firmach o dużym zapotrzebowaniu na bieżącą obsługę IT. jeżeli infrastruktura IT jest rozbudowana, a awarie mogą oznaczać poważne straty finansowe, informatyk „pod ręką” może być kluczowy.

Zalety informatyka na etacie:

Stała dostępność – Pracownik IT jest na miejscu i reaguje natychmiast, gdy pojawi się problem.
Dobra znajomość firmy – Zatrudniona osoba zna infrastrukturę IT, systemy i specyfikę działalności.
Bezpieczeństwo danych – Mniejsza konieczność dzielenia się wrażliwymi danymi z zewnętrznymi firmami.
Brak dodatkowych kosztów za godziny pracy – Informatyk na etacie nie nalicza opłat za każdą godzinę pracy, jak w przypadku zewnętrznych firm IT.

Wady informatyka na etacie:

Wysokie koszty zatrudnienia – Wynagrodzenie, podatki, składki ZUS i dodatkowe benefity to duże obciążenie dla firmy.
Ograniczone kompetencje – Jeden specjalista nie zna się na wszystkim. Często trzeba zatrudnić kilku ekspertów od różnych obszarów IT (sieci, bezpieczeństwo, serwery).
Konieczność zastępstw – Choroba, urlop czy zwolnienie informatyka mogą oznaczać brak wsparcia IT w krytycznych momentach.
Brak skalowalności – jeżeli firma się rozwija i potrzebuje więcej specjalistów, koszt zatrudnienia kolejnych informatyków rośnie wykładniczo.

Zewnętrzna obsługa informatyczna – czy to lepsze rozwiązanie?

Outsourcing IT to coraz popularniejsza opcja, szczególnie w małych i średnich firmach, które nie chcą ponosić wysokich kosztów zatrudnienia. W ramach abonamentu można uzyskać dostęp do zespołu specjalistów IT, którzy monitorują systemy i reagują na awarie.

Zalety outsourcingu IT:

Niższe koszty – Nie trzeba zatrudniać informatyka na etat i ponosić kosztów pracowniczych.
Dostęp do szerokiej wiedzy – Firma outsourcingowa zatrudnia wielu specjalistów, więc można liczyć na wsparcie w różnych obszarach IT.
Elastyczność – Możliwość dostosowania pakietu usług do aktualnych potrzeb biznesowych.
Ciągłość usług – Nie ma problemu z zastępstwami w razie urlopu czy choroby – firma outsourcingowa zapewnia ciągłość obsługi.
Nowoczesne rozwiązania – Dostęp do nowoczesnych technologii i specjalistycznych narzędzi, które mogą być kosztowne dla małej firmy.

Wady outsourcingu IT:

Brak natychmiastowej reakcji – W przypadku krytycznych awarii może być konieczne czekanie na interwencję zewnętrznych specjalistów.
Ograniczony wpływ na specjalistów – Nie zawsze mamy wpływ na to, który informatyk będzie zajmował się firmą, co może powodować rotację osób obsługujących systemy.
Kwestia bezpieczeństwa – Konieczność udostępniania danych firmie zewnętrznej, co wiąże się z potencjalnym ryzykiem.
Dodatkowe opłaty za niestandardowe usługi – Często podstawowe pakiety obejmują tylko określoną liczbę godzin wsparcia, a dodatkowe prace są dodatkowo płatne.

Co jest bardziej opłacalne? Porównanie kosztów

Dla małych i średnich firm (do 50 pracowników) outsourcing IT jest zwykle bardziej opłacalny. Koszt obsługi zaczyna się już od kilkuset złotych miesięcznie, a daje dostęp do szerokiego zespołu specjalistów. Zatrudnienie informatyka na etat kosztuje od około 8 000 zł brutto miesięcznie + dodatkowe koszty ZUS i benefitów.
Dla dużych firm (100+ pracowników) zatrudnienie własnego specjalisty IT może być bardziej uzasadnione, szczególnie jeżeli firma ma wewnętrzną serwerownię lub skomplikowaną infrastrukturę IT.

Hybrydowy model IT

Jeśli nie chcesz wybierać pomiędzy jednym a drugim rozwiązaniem, warto rozważyć model hybrydowy:

Zatrudnienie jednego informatyka na etat do bieżących spraw,
Zewnętrzna firma IT do bardziej zaawansowanych tematów, jak bezpieczeństwo sieci, kopie zapasowe czy audyty IT.

Taki model pozwala zredukować koszty, ale jednocześnie mieć wsparcie specjalistów, kiedy jest to potrzebne.

Podsumowanie – co wybrać?

Jeśli prowadzisz małą lub średnią firmę, outsourcing IT będzie bardziej opłacalnym rozwiązaniem. Koszty są niższe, a w zamian zyskujesz dostęp do całego zespołu specjalistów, którzy mogą zajmować się różnymi aspektami IT. Wadą może być brak natychmiastowej reakcji w sytuacjach awaryjnych oraz konieczność dzielenia się danymi z firmą zewnętrzną.

Z kolei informatyk na etacie sprawdzi się w większych firmach, gdzie codzienne wsparcie IT jest niezbędne. Obecność pracownika na miejscu pozwala na szybką reakcję w razie problemów, jednak koszt jego zatrudnienia jest wysoki, a zakres wiedzy jednego specjalisty może być ograniczony.

Najlepszym rozwiązaniem dla wielu firm jest model hybrydowy, czyli połączenie własnego informatyka do bieżącej obsługi z zewnętrzną firmą IT, która zajmuje się bardziej skomplikowanymi zagadnieniami, takimi jak bezpieczeństwo danych czy serwery. To pozwala na optymalizację kosztów i jednocześnie zapewnia pełne wsparcie techniczne w razie potrzeby.

Wybór zależy więc od wielkości firmy, jej specyfiki oraz budżetu, jaki można przeznaczyć na obsługę IT.

Jeśli szukasz profesjonalnej obsługi informatycznej, koniecznie zapoznaj się z ofertą firmy E-SUPPORT – https://e-support.pl/obsluga-informatyczna-warszawa/