Jak dziś zarządza się nowoczesnym hotelem i przestrzenią wydarzeń?

Nowoczesny hotel to dziś znacznie więcej niż miejsce noclegu – to przestrzeń spotkań, doświadczeń i sprawnie działających procesów, które goście widzą dopiero w finalnym efekcie. O tym, jak wygląda zarządzanie takim organizmem od środka, jak zmieniają się oczekiwania klientów...