W e-commerce sprawny łańcuch dostaw przestał być jedynie operacyjnym zapleczem sklepu, a stał się strategicznym narzędziem determinującym utrzymanie klienta. Aby dzisiaj skutecznie konkurować na rynku, przedsiębiorcy muszą zrezygnować z przestarzałych, ręcznych procesów na rzecz zautomatyzowanej infrastruktury wysyłkowej.