W rozmowie z Damianem Jemioło Łukasz Plutecki podkreśla, iż największym zagrożeniem dla e-commerce nie jest dziś konkurencja, ale dług technologiczny. Przestarzałe systemy, które kiedyś „jakoś działały”, dziś blokują rozwój i nie są w stanie sprostać wymaganiom zarówno klientów B2C, jak i B2B.
„Dynamiczny wzrost i słaba wydajność systemu sprawiają, iż firma siedzi w rozpędzonym pojeździe, który na horyzoncie widzi mur. Dlatego potrzebna jest elastyczność – możliwość testowania nowych strategii, rozwijania tych, które działają, i wycofywania się z nietrafionych pomysłów” – przekonuje Łukasz Plutecki.
Plutecki wskazuje, iż nowoczesne platformy e-commerce pozwalają na elastyczne łączenie świata B2B i B2C. To nie tylko integracje czy UX, ale także procesy zwrotów, paperless, inteligentne algorytmy czy zarządzanie promocjami, które chronią marżę. Z kolei pogoń za buzzwordami – jak wdrażanie AI czy headless bez planu – prowadzi donikąd.
Z tego odcinka „E-commerce bez tajemnic” dowiesz się m.in.:
- jak technologia łączy oczekiwania klientów B2B i B2C,
- dlaczego UX staje się decydującym elementem w obu kanałach sprzedaży,
- kiedy warto wymienić system, by nie blokował skalowania biznesu,
- jak mądrze korzystać z nowych rozwiązań technologicznych i unikać buzzwordów,
- jak procesy logistyczne i obsługa zwrotów budują przewagę konkurencyjną.
E-commerce to dziś ekosystem, w którym technologia decyduje o przewadze. Łukasz Plutecki pokazuje, iż tylko firmy inwestujące w nowoczesne platformy B2B i B2C są w stanie utrzymać tempo rynku. Posłuchaj tego odcinka i sprawdź, jak połączyć oba światy, by technologia napędzała Twój biznes, a nie go ograniczała.
Partnerem strategicznym wideocastu jest Shoper.
Posłuchaj tego odcinka „E-commerce bez tajemnic”:
O „E-commerce bez tajemnic”:
„E-commerce bez tajemnic” to wideocast magazynu „E-commerce w Praktyce”, w którym odkrywamy kulisy e-handlu. Damian Jemioło rozmawia z topowymi ekspertami o tym, jak budować silne marki, wdrażać skuteczne strategie omnichannel, projektować ścieżki zakupowe i maksymalizować sprzedaż. Konkretne porady, bez marketingowego pustosłowia. Partnerem wideocastu jest Shoper.pl.
Słuchaj „E-commerce bez tajemnic”, wideocastu pełnego praktycznych wskazówek, sprawdzonych strategii i rozmów z ekspertami skutecznej sprzedaży online. Wszystkich odcinków możesz wysłuchać na naszej stronie internetowej, a także na platformach Spotify, Apple Podcasts oraz YouTube.
Chcesz u nas wystąpić? Napisz na: [email protected].
Współpraca: [email protected].
