Modelowy przykład przyjaznej i włączającej kultury pracy. Orange Polska uhonorowana godłem Friendly Workplace.

20 godzin temu

Orange Polska to największy dostawca usług telekomunikacyjnych w Polsce. Oferujemy usługi oparte na najnowocześniejszych technologiach — m.in. internet światłowodowy, 4G LTE oraz 5G. Prowadzimy własną działalność badawczo-rozwojową oraz dostarczamy kompleksowe rozwiązania w obszarze IoT, ICT i cyberbezpieczeństwa.

W Polsce zatrudniamy ponad 7 tys. pracowników reprezentujących około 200 profesji i specjalizacji. Jesteśmy częścią Grupy Orange, obecnej w 26 krajach świata.

Należymy do najbardziej zaangażowanych społecznie firm w kraju, a nasze priorytety w tym obszarze realizujemy poprzez cztery strategiczne filary:

Rozwój społeczny i cyfrowy — czynimy nowe technologie sprzymierzeńcem rozwoju gospodarczego i społecznego.
Bezpieczna sieć — dbamy o to, aby korzystanie z nowoczesnych technologii było proste, bezpieczne i wolne od zagrożeń.
Czyste środowisko — realizujemy cele biznesowe z poszanowaniem zasad ekologii i zrównoważonego rozwoju.
Odpowiedzialny i zaangażowany zespół — tworzymy kulturę współpracy opartą na szacunku, zaangażowaniu i realnym wpływie pracowników na funkcjonowanie firmy.

Ocena redakcji MarkaPracodawcy.pl

Orange Polska – Strategiczna troska o człowieka, rozwój i odpowiedzialność jako fundament przyjaznego miejsca pracy

Bardzo imponuje nam troska Orange Polska o nowoczesną i przyjazną kulturę organizacyjną oraz środowisko pracy, a także konsekwentne rozwijanie jej w oparciu o wartości firmowe. Doceniamy inicjatywy budujące świadomość tych wartości oraz promujące postawy wspierające ich realizację w codziennym funkcjonowaniu organizacji.

Z najwyższym uznaniem obserwujemy szeroko zakrojone działania propagujące wartości firmy w wielu obszarach relacji z pracownikami — w szczególności w zakresie przywództwa, kultury feedbacku, dzielenia się wiedzą oraz doceniania. Dostrzegamy również otwartą i transparentną komunikację z pracownikami oraz realne wsłuchiwanie się w ich głos, opinie i potrzeby.

W obszarze rozwojowym firma wyróżnia się kompleksowym podejściem do kształtowania kompetencji przyszłości, oferując nowoczesne narzędzia i programy wspierające rozwój potencjału pracowników, m.in. „Weź kurs na rozwój”, „Jump” czy „Uwierz w siebie”.

Z satysfakcją odnotowujemy odpowiedzialne podejście do kwestii work-life balance. Elastyczny model pracy sprzyja łączeniu obowiązków zawodowych z życiem prywatnym, rodzicielskim i opiekuńczym, a dedykowane inicjatywy dodatkowo wspierają dobrostan pracowników.

Wyrażamy uznanie dla szerokiego wachlarza działań na rzecz zdrowia fizycznego i psychicznego pracowników, dbałości o ergonomię oraz ekologiczne środowisko pracy, a także promowania aktywnego i zdrowego stylu życia.

Firma jest również organizacją odpowiedzialną społecznie — angażuje się w edukację cyfrową młodych pokoleń oraz rozwija postawy prospołeczne poprzez Wolontariat Pracowniczy i działalność Fundacji Orange.

KULTURA ORGANIZACYJNA

Nasze wartości

Uważność — oferujemy to, co najlepsze naszym klientom, współpracownikom i interesariuszom.
Odwaga — działamy z ambicją i determinacją, podejmując inicjatywę i wykorzystując pojawiające się szanse.
Odpowiedzialność — dotrzymujemy zobowiązań, postępujemy etycznie i mówimy prawdę.

Nasze wartości stanowią fundament kultury organizacyjnej. Przekładamy je na konkretne praktyki widoczne w codziennym funkcjonowaniu firmy — m.in. otwartą komunikację, rozwój przywództwa, kulturę feedbacku, nawyki efektywnej pracy oraz docenianie pracowników.

Poniżej przedstawiamy wybrane działania, które realnie budują kulturę pracy w Orange Polska:

• #bezcukru — comiesięczne spotkania online z zarządem i ekspertami, podczas których każdy pracownik może zadać pytanie i wyrazić swoją opinię. W wydarzeniach regularnie uczestniczy od 1500 do 2500 osób, co wzmacnia transparentność i dialog w organizacji.

• Pulsometr (comiesięczne badanie nastroju zespołu) oraz feedback 360 dostępny dla wszystkich pracownika umożliwiają systematyczne przekazywanie i otrzymywanie wartościowej informacji zwrotnej.

• Nawyki efektywnej pracy — rozwijamy kompetencje cyfrowe i wspieramy dobrostan pracowników, promując korzystanie z narzędzi zwiększających produktywność spotkań oraz umożliwiających koncentrację na pracy kreatywnej i pogłębionej.

• Kultura innowacji — zachęcamy pracowników do zgłaszania pomysłów i testowania nowych rozwiązań. Udostępniamy programy innowacyjne oraz wewnętrzny portal, a także organizujemy wydarzenia takie jak Orange Tech Day czy Demo Tech Space oraz spotkania społeczności innowatorów.

• System doceniania pracowników — regularnie nagradzamy najlepszych pracowników finansowo i pozafinansowo. Gale wręczenia nagród, w tym gala nagród CEO, są transmitowane i transparentnie komunikowane w organizacji. Wspieramy również docenianie między pracownikami poprzez narzędzie O!klaski, zintegrowane z Outlookiem, umożliwiające szybkie przekazywanie podziękowań i uznania.

Różnorodność i włączenie

Jako jedna z pierwszych firm w Polsce podpisaliśmy Kartę Różnorodności i od lat konsekwentnie budujemy inkluzywne środowisko pracy, w którym każdy może być sobą oraz czuć realne wsparcie i akceptację.

Podejmujemy szereg działań skierowanych do pracowników i kadry menedżerskiej, wzmacniających świadomość i kompetencje w zakresie zarządzania różnorodnością. Obejmują one m.in. e-learning dotyczący inkluzywnego procesu rekrutacyjnego, webinary „Pokoleniowe iluzje” poświęcone dialogowi międzypokoleniowemu, „Zdrowie na tak” — o zarządzaniu zespołem w kontekście niepełnosprawności, oraz „Bądź sobą” — dotyczący neuroróżnorodności.

W Orange Polska aktywnie wzmacniamy pozycję kobiet i zwiększamy ich reprezentację w rolach liderskich oraz obszarach technologicznych:

• Monitorujemy udział kobiet na stanowiskach kierowniczych.

• Praktycznie wyeliminowaliśmy różnicę wynagrodzeń ze względu na płeć (pay gap).

• Rozwijamy przywództwo kobiet poprzez procesy sukcesji oraz programy rozwojowe, takie jak „Liderki Razem” i „Uwierz w siebie”.

• Wspieramy obecność kobiet w technologiach poprzez inicjatywy Hi-Tech Women (społeczność kobiet w IT/Tech), Hi-Tech Girls (konkurs dla studentek) oraz partnerstwa zewnętrzne, m.in. Women in Tech Summit, IT for She czy Sukces Pisany Szminką.

Wspieramy również rodziców i ułatwiamy powrót do pracy po urlopach związanych z rodzicielstwem. W ramach programu „Jestem w grze” oferujemy m.in. bon powitalny po powrocie z urlopu rodzicielskiego, elastyczny model powrotu do pracy oraz wsparcie menedżera.

Tworzymy inkluzywne środowisko pracy także w obszarach związanych z płcią i orientacją seksualną. Jesteśmy sygnatariuszem „Deklaracji wsparcia dla społeczności LGBTQ+” oraz prowadzimy działania budujące kulturę szacunku i otwartości.

Voice Up — badanie satysfakcji i dialog z pracownikami

Co roku w badaniu Voice Up pytamy naszych pracowników o poziom zaangażowania oraz satysfakcję z pracy w Orange Polska. Wyniki badania są transparentnie komunikowane wszystkim pracownikom, podobnie jak podejmowane działania rozwojowe i naprawcze oraz ich efekty. Frekwencja w badaniu regularnie wynosi około 90%.

Najmocniejsze strony organizacji według pracowników to:

Przyjazna atmosfera — wysoko oceniana kooperacja w zespołach, zaufanie i relacje między pracownikami.
Różnorodność i inkluzywność — pracownicy czują się włączeni, akceptowani i traktowani z szacunkiem.
Elastyczny model pracy — możliwość dopasowania godzin pracy oraz hybrydowy model łączący pracę zdalną i stacjonarną.
Warunki i narzędzia pracy — bardzo dobrze oceniane środowisko pracy i dostępne udogodnienia.
Efektywność i klarowność ról — jasny podział zadań, sprawny przepływ informacji oraz szybkie podejmowanie decyzji.
Możliwości rozwoju — szeroka oferta rozwojowa i wysoka aktywność pracowników w podnoszeniu kompetencji.
Odpowiedzialność społeczna i środowiskowa — doceniane zaangażowanie firmy w działania na rzecz społeczeństwa i ochrony środowiska.

ROZWÓJ PRACOWNIKÓW

W Orange Polska budujemy organizację skoncentrowaną na kompetencjach i wspieramy pracowników w ciągłym rozwoju — stanowi to integralną część naszej strategii biznesowej. Podejście oparte na kompetencjach oznacza, iż identyfikujemy zarówno przyszłe potrzeby organizacji, jak i obecny potencjał pracowników. Naszym celem jest rozwój — w tym upskilling i reskilling — ukierunkowany na kompetencje o największym znaczeniu dla realizacji strategii. Jednocześnie dbamy o to, aby każda osoba w firmie mogła rozwijać się świadomie, zgodnie ze swoimi aspiracjami.

Nasze podejście do rozwoju opiera się na kilku kluczowych zasadach:

Przewidywanie potrzeb — identyfikujemy kompetencje przyszłości i z wyprzedzeniem inwestujemy w ich rozwój.
Wzmacnianie kompetencji strategicznych — tworzymy wyspecjalizowane „szkoły” w obszarach Data & AI, IT, cyberbezpieczeństwa, Agile oraz zarządzania projektami, oferujące działania na różnych poziomach zaawansowania.
Rozwijanie kompetencji miękkich (Power Skills) — takich jak komunikacja, feedback, współpraca, krytyczne myślenie czy rozwiązywanie problemów.
Uczenie poprzez doświadczenie — promujemy rozwój w działaniu, m.in. poprzez program staży wewnętrznych i nowe wyzwania zawodowe.
Dzielenie się wiedzą — wspieramy społeczności eksperckie, mentoring, coaching oraz peer mentoring.
Rozwój liderów — systemowo wzmacniamy kompetencje przywódcze na wszystkich szczeblach zarządzania, aby liderzy byli realnym wsparciem dla swoich zespołów.

Komunikacja dotycząca możliwości rozwoju, kompetencji strategicznych, oferty szkoleniowej oraz kluczowych rytuałów rozwojowych (np. rocznej rozmowy) jest regularna i dostępna dla wszystkich pracowników. Stale monitorujemy satysfakcję z oferty rozwojowej i dostosowujemy działania do zmieniających się potrzeb organizacji i pracowników.

ZDROWE MIEJSCE PRACY
— WELLBEING, BENEFITY I ŚRODOWISKO PRACY

Dla Orange Polska jakość środowiska pracy jest jednym z kluczowych czynników wpływających na doświadczenia i satysfakcję pracowników. Do tego obszaru podchodzimy kompleksowo, uwzględniając skalę organizacji, jej rozproszenie geograficzne oraz wyzwania związane z hybrydowym modelem pracy.

Biura

Pracownicy w kilkunastu lokalizacjach biurowych w największych miastach Polski mają zapewnione jednolite standardy pracy oraz przestrzenie dostosowane do różnych potrzeb zawodowych i indywidualnych. Oferujemy m.in.:

otwarte przestrzenie pracy
pokoje do pracy zespołowej
strefy relaksu
przestronne kuchnie i coffee pointy
miejsca do pracy cichej dla osób neuroatypowych

Zapewniamy także nowoczesne narzędzia cyfrowe umożliwiające rezerwację biurek, sal konferencyjnych czy miejsc parkingowych.

Nasze biura projektujemy zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju — korzystamy z energii odnawialnej, realizujemy politykę „no paper”, promujemy współdzielenie (np. carsharing) oraz dbamy o bioróżnorodność.

W każdej lokalizacji działają społeczności pracownicze — tzw. rady miasteczek — które wspierają inicjatywy lokalne, integrują zespoły i koordynują działania wolontariackie.

#dbamyosiebie — edukacja i profilaktyka zdrowotna

Program #dbamyosiebie koncentruje się na edukacji zdrowotnej i profilaktyce. Regularnie organizujemy webinary dotyczące zdrowia fizycznego i psychicznego, work-life balance oraz dobrostanu finansowego.

Zapewniamy bezpłatny dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Mindgram, oferującej warsztaty, konsultacje ze specjalistami i sesje psychoterapeutyczne. Dodatkowo funkcjonuje wewnętrzny zespół wsparcia psychologicznego, który pomaga w diagnozie problemu i wskazuje odpowiednie formy pomocy.

Wspieramy też liderów w budowaniu zdrowych zespołów m.in. poprzez szkolenia przeciwdziałające wypaleniu zawodowemu.

„Zdrowie na TAK” — wsparcie osób z niepełnosprawnościami

Program obejmuje m.in.:

pakiet adaptacyjny
rozszerzoną opiekę medyczną
dostosowanie stanowiska pracy
możliwość pracy zdalnej (tam, gdzie to możliwe)
wsparcie eksperta ds. orzekania o niepełnosprawności

BENEFITY WSPIERAJĄCE DOBROSTAN

Oferujemy szeroki pakiet świadczeń, m.in.:

prywatną opiekę medyczną
programy badań profilaktycznych w biurach
kartę sportową
dofinansowane kluby sportowe
wydarzenia integracyjne i wyjazdy
masaże biurowe
dodatkowy urlop na leczenie sanatoryjne
pożyczki pracownicze
dofinansowanie wypoczynku
Pracowniczy Program Emerytalny z dopłatą firmy

WOLONTARIAT ORANGE

Program wolontariatu w Orange Polska powstał w 2004 roku z inicjatywy pracowników, którzy chcieli razem angażować się w działania społeczne. Firma od początku wspierała te inicjatywy, a dziś wolontariat stanowi istotny element strategii społecznej odpowiedzialności biznesu. Program koordynuje Fundacja Orange, a liczba wolontariuszy angażujących się w różne inicjatywy rocznie przekracza 3000. W 2024 roku zorganizowano 270 akcji, których beneficjentami było ponad 16 tysięcy osób.

Wolontariat w Orange wpisuje się nie tylko w działania na rzecz społeczności lokalnych, ale również rozwija kompetencje pracowników, wzmacnia kulturę współpracy i poczucie odpowiedzialności społecznej.

Główne obszary działań:

Dziel się wiedzą – prowadzenie zajęć dla dzieci i młodzieży o bezpiecznym korzystaniu z internetu, radzeniu sobie z hejtem w sieci oraz świadomym wykorzystaniu technologii w trosce o planetę.
Realizuj własny pomysł z grantem Fundacji Orange – pracownicy mogą zgłaszać własne projekty wolontariackie i uzyskać finansowe wsparcie ich realizacji.
Pomagaj w czasie wyjazdu integracyjnego – możliwość łączenia działań społecznych z wyjazdami zespołowymi, budując zaangażowanie i integrację.
Działaj dla klimatu – akcje ekologiczne, takie jak sprzątanie terenów zielonych, sadzenie drzew czy działania edukacyjne na rzecz ochrony środowiska.

Program wolontariatu w Orange jest jednym z największych i najbardziej dojrzałych systemów wolontariatu pracowniczego w Polsce. Wolontariusze i wolontariuszki nie tylko wspierają lokalne społeczności, ale także rozwijają kompetencje liderskie, projektowe i społeczne, a firma systemowo wspiera ich w działaniach poprzez granty, szkolenia i zasoby organizacyjne.

Wolontariat w Orange był wielokrotnie wyróżniany i posiada Certyfikat „Wolontariat Pracowniczy Wysokiej Jakości” trzeciego, najwyższego stopnia, przyznawany przez Akademię Rozwoju Filantropii w Polsce.