Osiem kroków do spektakularnej poprawy jakości

Ekspert Sadao Nomura dzieli się sprawdzoną metodą na uzyskanie bezprecedensowych postępów w zakresie jakości, opracowaną na podstawie kilku dekad doświadczeń w usprawnianiu zakładów w USA, Europie, Azji, Afryce i Japonii. Swój pierwszy kontakt z amerykańską fabryką wózków widłowych, przejętą przez Toyota Logistics & Forklift (TL&F), konsultant ds. jakości Sadao Nomura wspomina następująco: „Zakład był

Więcej