Poczucie bezpieczeństwa w sprzedaży: co zrobić aby klienci zaufali Twojej marce?/ dlaczego dla Twoich klientów to kluczowa sprawa?
Na samym początku warto wspomnieć, iż poczucie bezpieczeństwa dla wszystkich człowieka jest czym innym, a jego waga przybiera wraz ze wzrostem ceny w transakcji. jeżeli Twoje usługi są drogie, to poczucie bezpieczeństwa będzie kluczową kwestią, która wpłynie na podjęcie decyzji, czy skorzystać z Twoich usług.
Poznaj 4 elementów, które sprawią, iż Twoja marka będzie godna zaufania:
Nowoczesny design
Wygląd strony to podstawa. Strona internetowa w sprzedaży online jest odpowiednikiem przedstawiciela handlowego. Nowoczesna, uporządkowana, intuicyjna i zrozumiała pod względem wizualnym strona zachęci Twoich klientów do przeglądania Twoich treści znacznie dłużej niż przy przestarzałej oprawie, która nie zachęca do scrollowania.
Blog
Większości wydaje się, iż głównym zamysłem bloga na stronach internetowych jest zwiększenie zasięgów w wynikach wyszukiwani. Nic bardziej mylnego. Blog to przede wszystkim dzielenie się i zdobywanie nowej wiedzy, jak i budowanie wizerunku. jeżeli nasi odbiorcy znajdą godne zainteresowania artykuły i zauważą, iż nasze wpisy mają wartość – zdobędziemy to, na czym nam najbardziej zależy: zaufanie.
Spójność
Spójność przekazu to oznaka profesjonalizmu. Jest ona bardzo ważnym elementem ze względu na duże rozproszenie uwagi współczesnego użytkownika Internetu. Jesteśmy przebodźcowani reklamami, część z nich pamiętamy, a część kompletnie zapominamy.
Zwróć uwagę, iż są firmy które po jednej grafice bez nazwy są rozpoznawalne.
– żółta literka „m” na czerwonym tle, już wiesz, iż to MC Donald
– jabłuszko, od razu myślisz o Apple.
To jest właśnie spójność marki.
Transparentność
Nie chodzi o to, aby odkrywać wszystkie tajniki wpływające na powodzenie twojej marki. Wystarczy, aby Twój każdy odbiorca miał w przystępny sposób przedstawione:
– podstawowe informacje o Twojej firmie
– regulamin i politykę prywatności
– zespół Twojej firmy
Jeśli zadbasz o wszystkie powyższe elementy, możesz mieć pewność, iż ludzie będą patrzyli Twoją firmę jako bezpieczną i godną zaufania.
