Listopad tradycyjnie odsłania realny obraz kondycji handlu internetowego. To miesiąc, w którym widać, kto faktycznie ma przygotowaną strategię, a kto liczył na ruch improwizowany. Eksperci podkreślają, iż presja operacyjna, rosnące koszty pozyskania ruchu i rywalizacja o konwersję w czasie Black Week sprawiają, iż przewagę zyskują firmy inwestujące w procesy znacznie wcześniej.
– Żaden inny miesiąc nie ujawnia stanu e-commerce tak jak listopad. Co łączy się z tym, iż ciągle potrzeba wiedzy eksperckiej na rynku. To czas żniw dla handlu. Wygrały firmy, które nie liczyły na szczęście. Wygrały te, które były gotowe wcześniej, mając zaplanowane działania i zasoby. A jednak… przez cały czas dla wielu jest zaskoczeniem – tłumaczy Agnieszka Sura, ekspertka w obszarze e-commerce i transformacji cyfrowej.
Zgoda w sprawie zniesienia „de minimis”
Jest zgoda w sprawie zniesienia w pierwszym kwartale 2026 progu importowego „de minimis” na paczki wysyłane do UE. Oczywiście chodzi przede wszystkim o powstrzymanie fali 4,6 miliarda małych paczek (w tym 91 proc. z Chin) zalewających rynki europejskie.
– Reforma ma docelowo uderzyć w platformy takie jak Shein i Temu. Jednak te wydają się być już o krok do przodu – dzięki działającym już od jakiegoś czasu lokalnym magazynom w Europie będą w stanie ominąć bariery celne i utrzymać niskie ceny. Pytanie za to czy europejski system celny jest przygotowany na ogromną liczbę małych paczek, które teraz będą musiały zostać poddane dodatkowym procedurom – zastanawia się Paweł Bilczyński, Head of Central & Eastern Europe, Infinity Blue Group.
Nowe obowiązki dla sprzedawców online
Polskie prawo w obszarze bezpieczeństwa produktów zostaje dostosowane do realiów handlu internetowego. Nowa ustawa znacząco rozszerza odpowiedzialność przedsiębiorców działających w online i podnosi maksymalną karę pieniężną do 1 mln zł. Sprzedawcy, importerzy i operatorzy platform będą musieli wykazać pełną kontrolę nad oferowanymi produktami, aby uniknąć sankcji i dodatkowych działań ze strony organów nadzorczych.
Amazon kontra Perplexity
Konflikt prawny między Amazonem a Perplexity staje się pierwszym poważnym sprawdzianem dla handlu agentowego w e-commerce. Sprawa wykracza poza spór o regulaminy platformy. To sygnał, iż zakupy online w B2B coraz bardziej przejmuje sztuczna inteligencja, a sprzedawcy, którzy nie dostosują danych do algorytmicznego procesu zakupowego, ryzykują utratę widoczności oraz kontroli nad relacją z klientem.
Punktem zapalnym stało się oprogramowanie Comet rozwijane przez Perplexity. Amazon uznał, iż działa ono jak zakupowy agent AI, który odwiedza stronę w imieniu użytkownika, nie ujawniając swojej roli. W ocenie Amazonu naruszało to zasady dotyczące przejrzystości działania oraz stanowiło nieautoryzowaną próbę obchodzenia mechanizmów kontrolnych platformy. Firma podkreśliła, iż agenci AI muszą identyfikować się jako odrębne podmioty, aby chronić dane użytkowników oraz umożliwić bezpieczne interakcje technologiczne.
Allegro koryguje oczekiwania wzrostu w Polsce
Allegro pochwaliło się dobrymi wynikami (wzrost GMV w Polsce o nieco ponad 10 proc. w trzecim kwartale i zysku wzrosły o 17 proc. do 245,4 mln euro) ale obniżyło roczną prognozę GMV do 8–9 proc. (poprzednio 9–10 proc.) ze względu na słabsze od oczekiwań wyniki na początku okresu Black Friday.
– Być może ma to związek jak podaje Allegro z długim w tym roku listopadowym weekendem. Z moich rozmów z dużymi sprzedawcami wynika jednak, iż nacisk na promocje ze strony platformy, który trwa cały rok, może być przyczyną obniżenia wyników tradycyjnie najlepszego okresu sprzedażowego – tłumaczy Bilczyński.
Większe wsparcie dla Poczty Polskiej?
Nowelizacja Prawa pocztowego zakłada zwiększenie limitu wydatków państwa na sfinansowanie obowiązku świadczenia usługi powszechnej przez Pocztę Polską. Obecny limit wynosi około 1,3 mld zł, jednak po zmianach wzrośnie do 997 mln zł w 2026 r. i 960 mln zł w 2027 r.
Łącznie oznacza to prawie 2 mld zł wsparcia dla państwowego operatora. Jak poinformowało Ministerstwo Aktywów Państwowych, dotychczasowe kwoty były znacznie niższe od realnych kosztów świadczenia usługi powszechnej, dlatego wprowadzono korektę w planie budżetowym. Nowe przepisy mają wejść w życie 1 stycznia 2026 r. Środki będą przekazywane z budżetu centralnego, a ich przeznaczenie ma dotyczyć przede wszystkim utrzymania infrastruktury, modernizacji placówek oraz kosztów związanych z dostarczaniem przesyłek na obszarach o niskiej rentowności.
Pierwszy Black Friday dla TikTok Shop
Pierwszy Black Friday dla TikTok Shop od startu platformy na rynku niemieckim. Pierwsza wielkoskalowa kampania dla sprzedawców z Niemiec ruszyła pod koniec listopada i potrwa aż do połowy grudnia.
– TikTok chce jeszcze mocniej zaistnieć na rynku, na którym ma w tej chwili ponad 14 000 aktywnych sprzedawców. Wyniki pokazują szybki wzrost: od momentu uruchomienia w marcu 2025 r. do września 2025 r. platforma odnotowała trzycyfrowy wzrost liczby codziennych sesji zakupów na żywo, a także 43 proc. wzrost liczby zamówień miesięcznie i 200 proc. wzrost liczby Shoppable Videos – zauważa ekspert z Infinity Blue Group.
Wyniki OLX 2025 pokazują mocne odbicie
Wyniki OLX 2025 wskazują wyraźne przyspieszenie całej grupy. Przychody w pierwszej połowie roku fiskalnego wzrosły o 22 procent a marża EBITDA osiągnęła rekordowe 49 procent. To potwierdza skuteczność nowej strategii spółki opartej na kluczowych kategoriach i intensywnym wdrażaniu narzędzi AI. Dla branży e-commerce oznacza to jedno. Rynek ogłoszeniowy staje się coraz bardziej zaawansowany technologicznie co przekłada się na jakość leadów oraz tempo monetyzacji. Sprawdź szczegółowe wyniki popularnej platformy sprzedażowej.
Amazon udostępnia własny generator video
Amazon udostępnia firmom z Europy narzędzie do generowania wideo z użyciem AI. Dział reklamowy Amazon udostępnił swój generator treści wideo na rynkach Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji, Włoszech i Hiszpanii. Ten krok otwiera nowe możliwości dla mniejszych sprzedawców na platformie, ale rodzi też pytania o to jak z technologii korzystać wydajniej. Czy firmy, które nie będą miały zasobów do obsługi procesu generowania wideo nie stracą na widoczności?
Minimalne wynagrodzenie 2026
Nowe minimalne wynagrodzenie 2026 wyniesie 4806 zł brutto. Według wyliczeń pracownik otrzymujący w tej chwili minimalną krajową dostaje 3510,92 zł netto. Po zmianie kwota netto wzrośnie do 3605,85 zł, czyli o 94,93 zł miesięcznie. Minimalna stawka godzinowa również ulegnie podniesieniu. W 2025 roku wynosi ona 30,50 zł brutto. W 2026 roku osiągnie poziom 31,40 zł brutto. To szczególnie istotne w branżach korzystających ze zleceń i usług krótkoterminowych.
Podniesie się także całkowity koszt zatrudnienia pracownika na najniższej krajowej. Aktualnie koszt dla pracodawcy wynosi 5621,60 zł miesięcznie. W 2026 roku będzie to już 5790,28 zł, co oznacza wzrost o 168,65 zł na jednego pracownika. W przypadku firm zatrudniających większe zespoły różnica w kosztach rocznych może być istotna.
Setki skarg na sklep internetowy
Prokuratura Okręgowa w Warszawie nadzoruje postępowanie dotyczące podejrzenia oszustw, do których mogło dochodzić za pośrednictwem sklepu internetowego GeBe. W oficjalnym komunikacie rzecznik jednostki poinformował, iż dochodzenie prowadzone jest w formule postępowania w sprawie. Oznacza to, iż śledczy analizują zgromadzony materiał i weryfikują, czy działanie sklepu mogło prowadzić do strat finansowych klientów.
Na tym etapie nie podano liczby poszkodowanych, jednak zgłoszenia pojawiają się od wielu miesięcy na różnych forach konsumenckich i w mediach społecznościowych. Klienci opisują powtarzające się problemy takie jak brak wysyłki mimo pełnej płatności, brak kontaktu mailowego i telefonicznego oraz brak zwrotów środków. Skala sygnałów sugeruje, iż sprawa może mieć charakter masowy, dlatego prokuratura apeluje o dopływ kolejnych zawiadomień.
