Telefon firmowy poza biurem. Jak połączyć mobilność z kontrolą nad obsługą klienta?

Odebranie firmowego telefonu na telefonie nie oznacza jeszcze, iż obsługa klienta działa sprawnie poza biurem. Trzeba też przekazać rozmowę, udostępnić historię kontaktu, obsłużyć nieodebrane połączenie i zakończyć dyżur. W pracy mobilnej liczy się nie tylko urządzenie, ale cały scenariusz obsługi. Przyjmijmy,...