Aplikacja jest nośnikiem usługi – Service Design według Agnieszki Mróz

Fantastyczne usługi powstawały i przez cały czas powstają bez ich projektowania. Nie oznacza to, iż proces Service Design nie jest ważny. – Projektowanie usług to proces, który nakłada na nas pewne ramy i schematy, które pomagają stworzyć ofertę, odpowiadającą na potrzeby...