Marketing i sprzedaż

5 kluczowych kompetencji CX, które należy rozwijać...

11 miesięcy temu Dzisiaj, jak nigdy wcześniej, doświadczenie klienta (CX) stało się kluczowym elementem sukcesu każdej organizacji. Firmy, które inwestują w rozwijanie kompetencji w tej dziedzinie, zyskują lojalnych klientów, zwiększają swoje przychody i zyskują prze...

Nie grochem o ścianę, czyli efektywna komunikacja ...

11 miesięcy temu Efektywna komunikacja między pracownikami a przełożonymi w contact center jest kluczowym elementem zapewniającym sprawne funkcjonowanie zespołu i osiąganie wysokich wyników. ...

MBank wprowadza nową metodę autoryzacji przelewów ...

11 miesięcy temu mBank ogłosił wprowadzenie nowej metody autoryzacji przelewów, która ma na celu zwiększenie bezpieczeństwa transakcji. ...

Polscy konsumenci coraz bardziej optymistyczni – m...

11 miesięcy temu Polscy konsumenci coraz lepiej oceniają stan swoich finansów i z większym optymizmem patrzą w przyszłość – zarówno jeżeli chodzi o własny budżet, jak i sytuację gospodarczą kraju. ...

Popularność sklepów RTV&AGD na Facebooku – Maj 202...

ibims.pl 11 miesięcy temu Analitycy Instytutu Badań Internetu i Mediów Społecznościowych (IBIMS) przeanalizowali aktywność fanpage’ów sklepów AGD&RTV na Facebooku w maju 2024 roku. Najistotniejszym czynnikiem, który decydował o kolejności firm w rankingu była liczba inter...

Adidas w nowej kampanii pokazuje, jak walczyć z pr...

11 miesięcy temu Marka adidas rozpoczęła kolejną odsłonę kampanii, w której pomaga sportowcom mierzyć się z presją. Łącząc […]

HR w 2024 roku – praktyczne porady od 10 prelegent...

11 miesięcy temu Na co zwrócić uwagę w działaniach HR w 2024 roku? O czym warto pamiętać? Poprosiliśmy 10 prelegentów i prelegentek konferencji I Love Business & HR, która odbędzie się już 11–12 czerwca, aby podzielili się z nami praktycznymi wskazówkami na...

Kluczowe umiejętności pracowników obsługi klienta ...

11 miesięcy temu W erze dynamicznego rozwoju technologii, obsługa klienta przechodzi znaczące zmiany. Automatyzacja, sztuczna inteligencja (AI) oraz zaawansowane systemy CRM (Customer Relationship Management) redefiniują standardy i oczekiwania w tej dziedzinie. ...

Co drugi senior boi się o bezpieczeństwo podczas k...

11 miesięcy temu Korzystanie z bankowości elektronicznej i mobilnej jest już powszechne wśród wszystkich klientów niezależnie od wieku. Dzięki rozwojowi technologii cyfrowej stała się ona integralną częścią codziennych płatności mobilnych oraz zarządzania finansami. ...

Już nie tylko UOKiK przygląda się chińskim marketp...

11 miesięcy temu 28 maja 2024 roku Ministerstwo Rozwoju i Technologii (MRiT) ogłosiło intensyfikację działań mających na celu ochronę interesów polskich konsumentów. W odpowiedzi na liczne sygnały o nieprawidłowościach związanych z funkcjonowaniem platform e-commerce...

Customer Experience w 2024 roku – porady 5 ekspert...

11 miesięcy temu Jakie aspekty warto uwzględnić, chcąc prowadzić skuteczne działania z zakresu Customer Experience w drugiej połowie 2024 roku? Sprawdź porady od 5 ekspertów i ekspertek, którzy wystąpią na konferencji X SUMMIT już 11 czerwca! 👇 Izabela Franke Head of...

Agencja reklamowa Kraków

11 miesięcy temu Działamy od dawna, oferując skuteczne rozwiązania marketingowe w Krakowie. Naszym celem jest pomaganie lokalnym firmom dzięki kreatywnej reklamy. Staramy się dostosowywać nasze działania do potrzeb klientów. Nasza firma rozpoczęła działalność pełną p...

Najlepsze narzędzia SEO (płatne i bezpłatne)

11 miesięcy temu Każdy kolejny rok w SEO to nowe wyzwania, czyli jak mówi przysłowie “kłody pod nogi”, z którymi jako pozycjonerzy musimy się uporać. Na szczęście nie tylko na trudnościach się kończy, bo rozwój pozycjonowania to także rozkwit nowych narzędzi SEO,...

Chatbot vs. voicebot: co sprawdzi się lepiej?

11 miesięcy temu Wybór pomiędzy chatbotem a voicebotem w firmie zależy od wielu czynników, takich jak branża, preferencje klientów, rodzaj oferowanych usług oraz oczekiwania co do interakcji. ...

Cyberprzestępcy wiedzą kiedy wybierasz się na urlo...

11 miesięcy temu Polacy często nie zdają sobie sprawy, ile informacji na swój temat udostępniają w internecie, co staje się polem do działania dla cyberprzestępców. W dobie wojny w Ukrainie działania hybrydowe w sieci nabierają szczególnego znaczenia, podkreślając wa...

O AI w umowach, czyli jak zabezpieczyć swój własny...

11 miesięcy temu Sztuczna inteligencja (AI) stała się nieodłącznym elementem współczesnego życia i biznesu. ...

Jak odblokować PESEL przy zagubionym (skradzionym)...

11 miesięcy temu Od 1 czerwca 2024 roku konsumenci mogą zastrzegać swój numer PESEL, co ma na celu zwiększenie bezpieczeństwa danych osobowych i ochronę przed oszustwami finansowymi. ...

Kreatywność – warunkiem sukcesu

11 miesięcy temu Między nami funkcjonują osobnicy, których rozsadza twórcze myślenie, kipiący różnorakimi pomysłami na ulepszanie otaczającej rzeczywistości. Takie pomysłowe Dobromiry, które jak tylko wezmą coś do ręki zastanawiają się jak „to coś” ulepszyć. Funkcj...

SEO Kraków

11 miesięcy temu Szukasz lepszej widoczności w Internecie? Nasza agencja oferuje usługi, które pomogą Ci osiągnąć ten cel. Pomagamy firmom z Krakowa w zdobywaniu czołowych miejsc w wyszukiwarkach. Może to znacząco zwiększyć ilość klientów, którzy dowiadują się o Tobi...

Tworzenie stron www

11 miesięcy temu Nasza firma ma duże doświadczenie w tworzeniu stron www w Polsce. Oferujemy usługi dostosowane do każdego klienta. Nasz zespół specjalistów gwarantuje tworzenie stron www, które zadowolą choćby najbardziej wymagających. Działamy indywidualnie, analiz...

Obsługa klienta: czy etyka SI jest potrzebna?

11 miesięcy temu Współczesna sztuczna inteligencja (AI) stała się integralną częścią wielu dziedzin życia, w tym również obsługi klienta. Dzięki zdolności przetwarzania ogromnych ilości danych i autonomicznemu rozwiązywaniu problemów, AI obiecuje zwiększenie efektywn...

PwC zakupiło 100 tys. licencji ChatGPT Enterprise ...

11 miesięcy temu 29 maja br. PwC, jedna z największych firm rachunkowych i doradczych na świecie, ogłosiła podpisanie umowy z OpenAI na zakup ponad 100,000 licencji na ChatGPT Enterprise. ...

SEO i statystyki. Liczby, które mogą zaskoczyć

11 miesięcy temu Aż 90% stron nie wyświetla się w Google, a aż 80% użytkowników ignoruje linki sponsorowane. Co te dane oznaczają dla osób, które chcą…

SEO i statystyki. Liczby, które mogą zaskoczyć

11 miesięcy temu Aż 90% stron nie wyświetla się w Google, a aż 80% użytkowników ignoruje linki sponsorowane. Co te dane oznaczają dla osób, które chcą…

Dlaczego targi i eventy branżowe przez cały czas s...

11 miesięcy temu IMAGO Printer, dynamicznie rozwijająca się firma technologiczna z Polski, od lat zajmuje się produkcją zaawansowanych […]

Pozycjonowanie Abramów

11 miesięcy temu Strona internetowa nie jest widoczna w sieci? Skuteczne pozycjonowanie stron internetowych to podstawa. Oferujemy dla Państwa usługi pozycjonowania w Abramowie, w Polsce i na świecie. Strona będzie bardziej widoczna dzięki naszym działaniom. Pozycj...

Przełącz się na nastawienie na rozwój: Inspiracje ...

11 miesięcy temu Wiele osób twierdzi, iż jest nastawionym na rozwój. prawdopodobnie skoro to czytasz, to prawdopodobnie należysz również do tej grupy. Czy jednak jest tak naprawdę? Dzisiaj poznasz jak przenieść to nastawienie na kolejny poziom. A wszystko to dzięki k...

Wykorzystanie AI w procesach firm staje się koniec...

11 miesięcy temu Sztuczna inteligencja i innowacje płatnicze przekształcają krajobraz biznesowy, a polskie firmy stają przed wyzwaniem adaptacji do gwałtownie zmieniającej się rzeczywistości. ...

Vee z kolejnymi wzrostami

11 miesięcy temu Spółka Vee opublikowała raport bieżący za kwiecień 2024 r., który pokazuje znaczący wzrost liczby spraw obsłużonych na rzecz klientów biznesowych oraz wzrost wskaźnika MPC (Minutes of Processed Conversations). ...

Yarl S.A. poprawił wyniki finansowe za I kwartał 2...

11 miesięcy temu Yarl S.A., notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie, opublikowała swoje skonsolidowane wyniki finansowe za pierwszy kwartał 2024 roku. Dane te wskazują na znaczną poprawę w porównaniu do analogicznego okresu poprzedniego roku. ...

Segmentacja demograficzna – co to jest?

11 miesięcy temu Współczesny marketing opiera się na precyzyjnym docieraniu do odpowiednich grup konsumentów. Zrozumienie potrzeb, preferencji i zachowań zakupowych Klientów jest fundamentem...Czytaj więcej

Integracja firmowego adresu e-mail z Google – dwa ...

11 miesięcy temu W poniższym, krótkim poradniku postanowiliśmy podzielić się sposobem na integrację firmowego adresu e-mail z Google. Oto jak to zrobić w...Czytaj więcej

E-mail techniczny – jak zaczynać i kończyć bez błę...

11 miesięcy temu W poniższym artykule skoncentrujemy się na aspektach technicznych komunikacji e-mailowej. Pracując na co dzień z firmową pocztą, często natrafiamy na...Czytaj więcej

Projektowanie profesjonalnej stopki mailowej

11 miesięcy temu Obecnie, kiedy prawie każda osoba korzystająca z internetu posiada adres e-mailowy, nie można zlekceważyć roli poczty elektronicznej w promocji firmy....Czytaj więcej

Dobry newsletter – jak go stworzyć?

11 miesięcy temu Newsletter to narzędzie marketingowe, które umożliwia skuteczne dotarcie zarówno do nowych, jak i obecnych Klientów. Jest to cyklicznie wysyłana wiadomość...Czytaj więcej

Jak stworzyć skuteczny temat maila?

11 miesięcy temu W dzisiejszym świecie e-mail marketingu, tytuł wiadomości decyduje o tym, czy wiadomość zostanie otwarta, czy nie. Skuteczny temat maila musi...Czytaj więcej

Jak skutecznie komunikować się z Klientami dzięki ...

11 miesięcy temu Nie jest tajemnicą, iż każdy z nas przynajmniej raz stanął przed wyzwaniem napisania skutecznego e-maila do Klienta w delikatnych biznesowych...Czytaj więcej

HubSpot vs. Pipedrive: co wybrać? Porównanie CRM

11 miesięcy temu Te dwie aplikacje zajmują czołowe miejsca w światowych rankingach CRM. Obie oferują wszechstronne automatyzacje i najnowsze...

AI może kłamać – odpowiedzialność spocznie na prze...

11 miesięcy temu Polskie firmy coraz częściej wykorzystują sztuczną inteligencję (AI) w codziennej pracy, zwłaszcza w obsłudze klienta. ...

6G na horyzoncie. Otwierają się nowe możliwości ko...

11 miesięcy temu Technologia 6G, choć jeszcze nie wdrożona, już teraz budzi ogromne zainteresowanie i nadzieje na przełomowe zmiany w świecie komunikacji mobilnej. ...

PKO BP: 10% aktywnych klientów zdecydowało się na ...

11 miesięcy temu W ciągu zaledwie tygodnia od uruchomienia nowego sposobu logowania do internetowego systemu transakcyjnego, wykorzystującego biometrię behawioralną, prawie pół miliona klientów PKO BP zdecydowało się na korzystanie z tego rozwiązania ...

Europejskie firmy odmawiają współpracy z powodu br...

11 miesięcy temu Najnowsze badanie przeprowadzone przez Dun & Bradstreet, lidera w dostarczaniu danych i analiz biznesowych, ujawnia znaczące wyzwania, z jakimi borykają się europejskie firmy w obszarze zarządzania ryzykiem i compliance. ...

ELeader rozwija digitalizację obsługi klienta w Af...

11 miesięcy temu Polska firma eLeader, znana z dostarczania zaawansowanych narzędzi IT do automatyzacji sprzedaży, od niemal 15 lat działa na rynku afrykańskim. Firma w tej chwili prowadzi 37 projektów w 16 krajach afrykańskich, w tym w Gabonie, Malawi, Etiopii, Kong...

Nest Bank jako pierwszy bank w Polsce przeniósł CC...

11 miesięcy temu Nest Bank ogłosił, iż jako pierwsza instytucja finansowa w Polsce przeniósł swoje Contact Center do chmury Amazon Web Services (AWS), korzystając z rozwiązania Amazon Connect. ...

UOKiK rozpoczyna postępowanie wyjaśniające w spraw...

11 miesięcy temu Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), Tomasz Chróstny, wszczął postępowanie wyjaśniające dotyczące potencjalnych antykonkurencyjnych praktyk przy sprzedaży sprzętu firmy Xiaomi. ...

AI napędza globalną gospodarkę. Polska w gronie li...

11 miesięcy temu Z analizy EY wynika, iż szybkie tempo rozprzestrzeniania się sztucznej inteligencji (AI) przyniesie znaczące korzyści gospodarcze w ciągu najbliższych lat. Inwestycje kapitałowe oraz wzrost produktywności mają przełożyć się na dodatkową wartość produ...

„Wear Your Story” – nowa kampania edukacyjna LPP

11 miesięcy temu W odpowiedzi na wyraźną potrzebę edukacji, LPP inicjuje dialog z konsumentami i rusza z kampanią […]

Allegro od 1 czerwca musi sprawdzać zastrzeżenie P...

11 miesięcy temu Od 1 czerwca 2024 roku zaczną obowiązywać nowe przepisy ustawy, które zobowiązują Allegro Pay do weryfikacji, czy kupujący aktywujący usługę po tej dacie mają zastrzeżony PESEL. Weryfikacja ta będzie konieczna zarówno podczas aktywacji Allegro Pay, j...

Cena – najważniejszy element sukcesu biznesowego

11 miesięcy temu Zapraszamy do podróży przez świat cen: przygoda zaczyna się od zrozumienia roli ceny w biznesie. Choć wydaje się, iż ceny są tylko liczbą określającą koszt zakupu danego dobra, w rzeczywistości mają ogromne znaczenie dla wszystkich przedsiębiorcy, a ...

Jak zwiększyć dotarcie e-maili do odbiorców?

11 miesięcy temu Jako właściciel biznesu działający online, chcesz dotrzeć do jak największej liczby odbiorców. E-mail marketing jest jednym z najefektywniejszych narzędzi w...Czytaj więcej