Marketing i sprzedaż

Influencerka AI poprowadzi znany program telewizyj...

1 rok temu Nadchodzą czasy, w których nie tylko spotkamy wirtualnych asystentów np. w obsłudze klienta. Teraz będziemy mogli oglądać prezenterów AI. ...

35 ciekawych statystyk o CX

1 rok temu W dobie, gdy 52 procent klientów przejdzie do konkurencji, jeżeli będą mieli choć jedno negatywne wrażenie, niezbędne jest, aby firmy priorytetowo traktowały zapewnienie wyjątkowych doświadczeń klientów. ...

Polska na rozdrożu: migranci, roboty i przyszłość,...

1 rok temu Witajcie w Polsce, kraju, gdzie płaca minimalna wkracza na salony Europy z werwą świeżo upieczonej gwiazdy popu, a perspektywa pracy ramię w ramię z robotem staje się bardziej pociągająca niż weekend w SPA. Tak, moi drodzy, polskie wynagrodzenia rosn...

Obalamy 3 mity związane z AI w obsłudze klienta

1 rok temu Gdy sztuczna inteligencja (AI) zdaje się przejmować świat technologii, szczególnie w obszarze Customer Experience (CX), warto rozwiać panujące wokół niej mity. Oto praktyczny przewodnik, który pomoże zrozumieć i wykorzystać AI w obsłudze klienta, opi...

Jak wykorzystać automatyzację, aby zbudować lojaln...

1 rok temu W dzisiejszym, nasyconym rynku, jednym ze sposobów, aby wyróżnić swoją firmę, jest oferowanie wyjątkowej obsługi klienta. Nowoczesne narzędzia, takie jak sztuczna inteligencja (AI), są kluczowe, by zapewnić tę przewagę. Trudno przecenić znaczenie zro...

Czy czeka nas fala zwolnień w związku ze Sztuczną ...

1 rok temu Już teraz jesteśmy świadkami pierwszych rotacji na stanowiskach w związku z rosnącym udziałem AI w życiu firm. Wszelkie prognozy z reguły sugerują, iż trend ten będzie się nasilać, a pracownicy będą zmuszeni szukać coraz to kreatywniejszych zadań, bo...

Cyfryzacja polskiego biznesu nabiera tempa

1 rok temu Jak na strategiczne decyzje, marketing, e-commerce i obsługę klienta wpływa AI? Najnowszy raport SAP Polska rozwiewa wątpliwości. ...

Stale rośnie udział generatywnej sztucznej intelig...

1 rok temu Przed nami kolejne badanie EY Polska, które udowadnia, iż stopniowo rośnie udział generatywnej sztucznej inteligencji. ...

Spór Mety z rządem o prywatność nieletnich

1 rok temu Trwa spór pomiędzy platformą Meta, a Federalną Komisją Handlu, która chce wznowić śledztwo ws. prywatności nieletnich. ...

Google rozważa wprowadzenie płatnej wyszukiwarki A...

1 rok temu Choć na ten moment nic nie jest przesądzone, to najnowsze doniesienia sugerują, iż wyszukiwarki napędzane AI staną się płatne. ...

Ciężki jest żywot właścicieli iPhone w Rosji

1 rok temu W dobie wojny Rosysjko - Ukraińskiej konsumenci w Rosji muszą liczyć się z wieloma przeszkodami, szczególnie przy dostępności do aplikacji. ...

Aktywność sklepów meblowych na Facebooku – Podsumo...

ibims.pl 1 rok temu W marcu 2024 roku, Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych (IBIMS) skupił swoją uwagę na branży meblowej, analizując działania sklepów meblowych na Facebooku. Ten sektor, podobnie jak odzieżowy, wykazuje dynamiczne zmiany i adaptuje się d...

Między oczekiwaniem a potrzebą – filozofia nowocze...

1 rok temu Sprzedaż jest jak sztuka malowania portretu. Każdy klient to nieodkryty jeszcze obraz, a sprzedawca – artysta próbujący odgadnąć, które pociągnięcia pędzlem najlepiej oddadzą głębię jego potrzeb. W tej artystycznej podróży łatwo jednak pomylić potrze...

Gen Z: ponad 86% młodych Polaków kupuje on-line

1 rok temu Łatwy dostęp, szybkość procesu oraz sprawne, intuicyjne rozwiązania odgrywają ogromną rolę w decyzjach zakupowych pokolenia Z. Najnowszy raport z marca 2024, pt. „Zakupy internetowe i w aplikacji mobilnej” przygotowany na zlecenie MediaMarktSaturn Po...

Dlaczego inwestorzy stawiają na duże parki handlow...

1 rok temu Na przestrzeni ostatnich lat parki handlowe rozwijały się głównie w rozmiarach zwykle nie przekraczających 5 000 mkw. ...

Sztuczna inteligencja w działaniach zbrojnych

1 rok temu Możliwości, które stwarza Sztuczna Inteligencja, mogą być wykorzystane na wielu płaszczyznach. Wśród nich jest też przemysł zbrojeniowy. ...

Microsoft rozdzieli swoje flagowe usługi – Teams i...

1 rok temu Microsoft ogłosił, iż praktyki wprowadzone w EOG (Europejski Obszar Gospodarczy) zostaną teraz rozszerzone na cały świat. ...

Czy cyberbezpieczeństwo dla UE jest ważniejsze od ...

1 rok temu Rozwój technologii niesie za sobą niezliczone zagrożenia, na które muszą reagować m.in. instytucje unijne, choćby jeżeli podważa to suwerenność. ...

Managerowie w Polsce decyzje podejmują po odpytani...

1 rok temu Przyjęło się, iż strategiczne decyzje podejmują managerowie. Okazuje się, iż już teraz 40 proc. z nich robi to ze wsparciem sztucznej inteligencji. Managerowie choćby nie przyznają się do tego, iż robią to za plecami inwestorów. ...

Indonezja stawia coraz bardziej na AI

1 rok temu Indonezja jest potężna gospodarką, która prężnie się rozwija. Najnowsze doniesienia sugerują, iż powstanie tam nowe centrum AI. ...

Microsoft testuje chatbota AI w konsolach Xbox

1 rok temu Microsoft chce już niedługo zrewolucjonizować obsługę klienta w konsolach Xbox dzięki nowemu chatbotowi AI. ...

STARTUP wart 6.5 MILIARDA | Artur Wiza z Asseco

youtube.com 1 rok temu Gościem jestem Artur Wiza, wiceprezes Zarządu w Asseco. Polskiej spółce generującej ponad 17 miliardów zł przychodu, zatrudniającej 33 tysiące osób i pracującej z klientami w 60 krajach. Do tego przejmującej biznesy na całym Świecie, od Bałkanów po P...

Brandly360 pojawi się nad MadTechCommerce Meetup! ...

1 rok temu Brandly360 dołączyło do inicjatywy MadTechCommerce, której pomysłodawcą jest agencja Traffic Trends. Gorąca tematyka koncentrująca się wokół rosnącej roli technologii w e-commerce i technologii w marketingu, prelekcje praktyków e-commerce i marketing...

Centrum Kontaktu BSH w gronie najlepszych contact ...

1 rok temu Centrum Kontaktu BSH w Polsce znalazło się w gronie finalistów konkursu na najlepsze Centrum Kontaktu Serwisu BSH w 2024 roku organizowane przez centralę firmy. ...

Ministerstwo Cyfryzacji przedstawi nową strategię ...

1 rok temu Ministerstwo Cyfryzacji przedstawi nową strategię cyfrową dla Polski po okresie wakacyjnym - zapowiedział wicepremier Krzysztof Gawkowski. ...

CD Projekt – czyli gamingowy customer experience

1 rok temu Praktyki związane z obsługą klienta są popularne nie tylko w branży ubezpieczeniowej czy bankowej. Zobaczmy jak wygląda to oczami CD Projektu. ...

Spotify zaoferuje inne pakiety, nowe usługi i… wyż...

1 rok temu Doniesienia ze świata sugerują, iż dla użytkowników Spotify czekają zmiany. Wśród nich nowe plany, funkcje i aktualizacja cennika. ...

Yahoo przejmuje platformę opartą na AI

1 rok temu Popularna portal ogłosiła niedawno, iż zainwestuje w platformę Artifact. Platforma wykorzystuje technologię opartą na AI. ...

Amazon będzie wspierać startupy w inwestycjach w A...

1 rok temu Amazon chce stale rozszerzać swój zakres współpracy z mniejszymi spółkami. Teraz chce udzielać nieoprocentowanych kredytów na wsparcie w AI. ...

Czy i kiedy zatrudnić pierwszego handlowca w firmi...

1 rok temu Ostatnio sporo uczę się o product led growth, na przykładzie pracy z klientami i na własną...

Nowy etap dla Vee. Teraz wyzwaniem będzie obsługa ...

1 rok temu Po latach intensywnych prac rozwojowych, Vee zademonstrowała uniwersalne rozwiązanie do telefonicznej obsługi klienta, które rozpocznie faktyczny przełom zarówno dla sektora małych i średnich firm, jak i dla samej spółki. Nowa, inteligentna “sekretar...

Chmurowe contact center: 76% wzrostu w 3 lata

1 rok temu Rynek usług chmurowych contact center (CCaaS) znajduje się na ścieżce szybkiego wzrostu, z prognozami osiągnięcia ponad 10 mld dolarów przychodów z subskrypcji w 2025 roku, a następnie wzrostu do 18 mld dolarów do 2028 roku. Według najnowszego raport...

Ruszyła Wielkopolska Infolinia Wsparcia dla senior...

1 rok temu W odpowiedzi na potrzeby osób starszych oraz ich opiekunów, w Wielkopolsce rozpoczęła działalność Wielkopolska Infolinia Wsparcia. Jest to inicjatywa mająca na celu udzielanie wsparcia informacyjnego i doradczego w zakresie dostępnych ofert oraz usłu...

Sam Altman przekazuje kontrolę nad funduszem ventu...

1 rok temu Sam Altman przekazał kontrolę nad funduszem venture capital Ianowi Hathaway. Wartość aktywów to aż 325 mln dolarów. ...

SAP i NVIDIA stawiają razem na rozwój GenAI

1 rok temu SAP SE i NVIDIA ogłosiły ostatnio rozszerzenie porozumienia między sobą. Nowe warunki mają umożliwić klientom przedsiębiorstw wykorzystywanie danych biznesowych zapisanych w chmurze SAP dzięki usługi NVIDIA AI Foundry Services i NVIDIA NIM. ...

Wyniki badania CX w RPA powodem politycznej kłótni...

1 rok temu Ostatnie badanie Ministerstwa Spraw Wewnętrznych Republiki Południowej Afryki z roku 2022/2023 wykazało ogólnie wysokie wskaźniki satysfakcji klientów (CX) z usług świadczonych w oddziałach tego ministerstwa. Opozycja twierdzi, iż zostały sfałszowane...

Do czego mogą posunąć się linie lotnicze aby zepsu...

1 rok temu Branża lotnicza nie zawsze ma lekko. Okazuje się, iż pasażerowie linii CemAir mają jeszcze gorzej. Linie lotnicze postanowiły zablokować dostęp do toalet na pokładzie mniejszych samolotów. Ta zaskakująca polityka oznacza, iż pasażerowie nie mogą korz...

Toyota Bank Polska także z karą UODO

1 rok temu Prezes UODO ukarał Toyota Bank Polska S.A. kwotą 78 tys, zł. Kara została nałożona za niezgłoszenie Prezesowi UODO naruszenia ochrony danych osobowych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 72 godzin po stwierdzeniu naruszenia. Administrator ...

Google ugina się pod naporem pozwów

1 rok temu Ochrona prywatności współcześnie jest niesłychanie trudna. Zgromadzone dane są przetwarzane niemal na każdym kroku, a nie zawsze o tym wiemy. ...

ChatGPT z łatwiejszym dostępem, koniec wymogu reje...

1 rok temu Open AI (twórca popularnego chatbota) ogłosił, iż od poniedziałku zniesiona zostaje konieczność rejestracji do usługi. ...

Jak AI stała się przedmiotem polityki międzynarodo...

1 rok temu Sztuczna Inteligencja nie jest już ani przedmiotem z serii science-fiction, ani bezpiecznym narzędziem, które rządy pozostawiają bez opieki. ...

Opieka zdrowotna w ciężkim stanie cyberbezpieczeńs...

1 rok temu Netskope Threat Labs opublikowało swój najnowszy raport badawczy, z którego wynika, iż opieka zdrowotna znalazła się w czołówce sektorów dotkniętych w 2023r. cyberatakami, w wyniku których skradziono ponad milion rekordów. Cyberprzestępcy używając zł...

Bank Millenium dokłada funkcjonalności do aplikacj...

1 rok temu Bank Millennium rozszerza katalog wniosków urzędowych, które można złożyć przez serwis internetowy Millenet lub aplikację mobilną. Udostępnił właśnie możliwość ubiegania się o świadczenie wspierające dla osób z niepełnosprawnością. Składanie urzędowy...

DrugGPT wprowadzi rewolucję w wystawianiu recept?

1 rok temu Obecnie rynek medyczny coraz częściej korzysta z rozwiązań sztucznej inteligencji, a nowe narzędzie AI pomoże przepisywać leki pacjentom. ...

Google Maps zaoferują nowe funkcje użytkownikom

1 rok temu Google Maps są jedną z najpopularniejszych aplikacji umożliwiających sprawną nawigację, która co chwilę oferuje coraz więcej nowych funkcji. ...

Santander Bank Polska z karą 1,4 mln zł za wyciek ...

1 rok temu Prezes UODO Mirosław Wróblewski nałożył administracyjną karę pieniężną w wysokości 1 mln zł 440 tys. zł na Santander Bank Polska S.A. za brak zgłoszenia naruszenia ochrony danych. ...

Vee rusza na podbój dentystycznych foteli

1 rok temu FELG Dent i Vee nawiązały współpracę, dzięki której gabinety lekarskie zminimalizują koszty związane z niestawianiem się pacjentów na wizytach. W zwiększeniu lojalności pacjentów ma pomóc przyjazna obsługa telefoniczna, wspierana przez sztuczną intel...

OpenAI ma już technologię klonowania głosu, ale wstrzymuje się z jego publikacją bo…