Marketing i sprzedaż

Zatrzymaj klientów: rozpoznawanie sygnałów i dział...

10 miesięcy temu Rezygnacja klienta, określana również jako churn, to jedno z największych wyzwań dla firm w każdej branży. Odchodzi nie tylko klient, ale również potencjalny przychód, który mógłby przynieść w dłuższej perspektywie. Co więcej, koszty pozyskania noweg...

Technologia zmienia zasady gry, ale czy wygrywa ob...

10 miesięcy temu Kontakt z obsługą klienta jeszcze niedawno kojarzył się z długim oczekiwaniem na linii, powtarzaniem tych samych informacji kolejnym konsultantom i frustracją wynikającą z braku realnych rozwiązań. ...

Od stycznia wyższa stawka godzinowa, ale…

10 miesięcy temu Od 1 stycznia minimalna stawka za godzinę pracy wzrośnie do 30,50 zł brutto. w tej chwili średnie najniższe oferowane stawki w obsłudze klienta są od niej wyższe o 6,50 zł. ...

Przydatne narzędzia AI dla marketerów polecane prz...

10 miesięcy temu Jakie narzędzia AI dla marketerów polecają eksperci i ekspertki z branży? Jakie zadania można dzięki nim zautomatyzować i dzięki temu zaoszczędzić czas, który można poświęcić na bardziej strategiczne działania? Jakie narzędzia AI sprawdzą się przy tw...

Analiza efektywności komunikacji Facebook profili ...

ibims.pl 10 miesięcy temu Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych (IBIMS) przygotował analizę aktywności miast wojewódzkich na Facebooku w listopadzie 2024 roku. Nasze badanie objęło 18 oficjalnych profili miast, które oceniliśmy pod kątem liczby postów, wzrostu l...

To nie do końca prawda, iż nie lubimy botów!

10 miesięcy temu Automatyzacja obsługi klienta dzięki chatbotów (oraz voicebotów) od lat budzi kontrowersje. Choć firmy chętnie inwestują w technologie, mające przyśpieszyć procesy i obniżyć koszty, konsumenci wciąż wyrażają mieszane opinie na temat tych rozwiązań. N...

Czy przyszły rok będzie należeć do agentów AI?

10 miesięcy temu Biznes coraz bardziej stawia na zaawansowane rozwiązania cyfrowe. Już nie samo wykorzystanie generatywnej sztucznej inteligencji, ale wdrożenie opartych na niej agentów AI decydować będzie o zbudowaniu kluczowej przewagi rynkowej. Nic dziwnego, iż w ...

Największe kryzysy wizerunkowe 2024: Rządowa Agenc...

10 miesięcy temu Największy kryzys wizerunkowy 2024 roku w polskiej przestrzeni publicznej to zatrzymanie byłego Prezesa Rządowej Agencji Rezerw Strategicznych oraz twórcy marki „Rad is Bad”. W kategorii firm i organizacji niechlubne pierwsze miejsce zajął OLV w zwią...

Rozbicie grupy przestępczej oszukującej metodą na ...

10 miesięcy temu Polska Policja, we współpracy ze swoimi odpowiednikami w Szwajcarii i Włoszech, rozbiła zorganizowaną grupę przestępczą zajmującą się oszustwami metodą na tzw. „legendę”. Aresztowano pięcioro członków grupy, którzy działali na szkodę starszych obywat...

Jaki jest stan polskiego e-commerce?

10 miesięcy temu W listopadzie br. wartość BaseLinker Index – wskaźnika mierzącego kompleksową kondycję polskiego e-commerce – wyniosła 154 pkt (wartość wyjściowa, ze stycznia 2022 r. wynosi 100 pkt). Przed miesiącem odczyt wynosił 156 pkt, a rok temu 150 pkt. Analiz...

Nowy raport Accenture: Sztuczna inteligencja gener...

10 miesięcy temu Wdrożenie sztucznej inteligencji generatywnej (gen AI) w okresie 10 lat oraz rozwój skoncentrowany na pracownikach mogłyby przynieść Polsce do 2038 roku choćby 570 miliardów złotych dodatkowego PKB – wynika z raportu Accenture. Taka suma przekłada si...

Wdrożenie AI to początek niepewności i stresu prac...

10 miesięcy temu Wdrażanie w firmie narzędzi generatywnej sztucznej inteligencji wymaga odpowiedniego podejścia i komunikacji do pracowników. Często tego typu zmiany dla zatrudnionych wiążą się bowiem z dużym poczuciem niepewności i stresu związanymi m.in. z obawą o ...

Nest! udostępnia nową odsłonę aplikacji mobilnej

10 miesięcy temu Nest Bank odświeżył swoją aplikację mobilną. W nowej wersji klienci banku zobaczą nie tylko zmieniony design, ale przede wszystkim intuicyjną nawigację, która odpowiada na potrzeby użytkowników. Bank zadbał również o to, aby klienci mogli spersonaliz...

Jak angażować odbiorców na Insta Stories? 9 porad ...

10 miesięcy temu W cyfrowym świecie, gdzie uwaga użytkowników internetu jest ulotna i trudno ją zdobyć, skuteczne angażowanie odbiorców na Insta Stories stało się nieodłącznym elementem strategii marketingowych i osobistych profili. W tym artykule przedstawię Ci skut...

AI rewolucjonizuje SEO i content marketing – jak s...

10 miesięcy temu Pojawienie się generatywnej sztucznej inteligencji kilka lat temu na zawsze zmieniło oblicze SEO i content marketingu. gwałtownie okazało się jednak, iż był to dopiero początek rewolucji. Dziś specjaliści mają do dyspozycji nieograniczone zasoby rozw...

Social media a polityka – TikTok, Komisja Europejs...

10 miesięcy temu W ubiegłym tygodniu, w piątek 6 grudnia, na 2 dni przed startem drugiej tury wyborów prezydenckich w Rumunii, rumuński Sąd Konstytucyjny unieważnił pierwszą turę wyborów, jednocześnie zapowiadając, iż całe wybory zostaną przeprowadzone na nowo. Jaki ...

Analiza komunikacji producentów żywności na Facebo...

ibims.pl 10 miesięcy temu Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych (IBIMS) przygotował kolejną analizę aktywności firm na Facebooku. Tym razem skupiliśmy się na komunikacji producentów żywności. Dane obejmujące listopad 2024 roku pochodziły z 170 profili, które oce...

Storytelling w marketingu – jak stworzyć narrację,...

10 miesięcy temu Większość ludzi uważa, iż podejmowanie decyzji opiera się głównie na logice. Jednak prawda jest taka, iż w rzeczywistości nasze decyzje są w dużej mierze kształtowane przez emocje. Jako istoty ludzkie nie kierujemy się tylko zimną kalkulacją – to wła...

Aplikacje open source na komputer

jozwiak.top 10 miesięcy temu Pisałem już o otwartoźródłowych aplikacjach na Androida. Dzisiaj przyszedł czas na pokazanie ciekawych rozwiązań desktopowych. Takich aplikacji jest naprawdę sporo i całkiem sprawnie zastępują one znane (także ze swoich wad) zamknięte, korporacyjne n...

AI w marketingu. Jak adekwatnie wykorzystać sztucz...

10 miesięcy temu Jesteśmy w tej chwili świadkami rewolucji związanej z coraz częstszym wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Pojawia się w wielu dziedzinach i przeróżnych branżach. My dziś zajmiemy się natomiast zastosowaniem AI w marketingu, mediach społecznościowy...

Projekt ustawy o jawności wynagrodzeń: rewolucyjne...

10 miesięcy temu W dniu 5 grudnia 2024 roku do Marszałka Sejmu wpłynął projekt ustawy o zmianie Kodeksu pracy, który może znacząco wpłynąć na transparentność wynagrodzeń w Polsce. Propozycja autorstwa posłów Koalicji Obywatelskiej zakłada wprowadzenie szeregu przepis...

Otwarto nabór zgłoszeń do PCCA

10 miesięcy temu Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB z euforią ogłasza nabór zgłoszeń do prestiżowego konkursu Polish Contact Center Awards 2025 (PCCA). Ciągła organizacja tego wydarzenia stanowi odpowiedź na dynamiczny rozwój sektora contact center w Polsce. Główn...

Czy AI zastąpi menedżerów? Rewolucja w zarządzaniu...

10 miesięcy temu Osoby pracujące na stanowiskach kierowniczych przewidują, iż generatywna sztuczna inteligencja ułatwi wykonywanie około jednej trzeciej (32%) podstawowych zadań w ciągu najbliższego roku. ...

W Polsce nie ma jeszcze koordynatora ds. usług cyf...

10 miesięcy temu Projekt ustawy wdrażającej unijny akt o usługach cyfrowych (DSA) do polskiego prawa jest na etapie prac w rządzie i ma wejść w życie na początku 2025 roku – zapowiada Ministerstwo Cyfryzacji. Chociaż przyjęte na forum UE przepisy obowiązują w Polsce ...

4 na 10 Polaków obawia się, iż sztuczna inteligenc...

10 miesięcy temu Rozwój technologii generatywnej AI (GenAI) budzi skrajne emocje wśród polskiego społeczeństwa. Jak wynika z najnowszego badania firmy doradczo-technologicznej Future Mind “Jak AI zmienia codzienność Polaków? Sztuczna inteligencja w pracy i życiu osob...

Prawie 60% wszystkich e-maili z kodami QR to spam

10 miesięcy temu Kody QR, wprowadzone już w 1994 roku, gwałtownie zyskały uznanie i stały się wręcz wszechobecne – znajdując zastosowanie w marketingu, logistyce czy branży turystycznej. W odróżnieniu od jednowymiarowych kodów kreskowych, które mogą przechowywać jed...

Bank Pocztowy z nową funkcjonalnością

10 miesięcy temu Bank Pocztowy wprowadził nowe rozwiązanie. Od grudnia br. właściciele rachunków w Banku Pocztowym mogą samodzielnie odzyskać dostęp do swojej bankowości internetowej i ustawić nowe hasło w ciągu dosłownie 3 minut dzięki prostego formularza online bez...

Podsumowanie 2024 w SEO

fabrykamarketingu.pl 10 miesięcy temu Końcówka roku to idealna okazja do podsumowań w marketingu internetowym i SEO. W roku 2024 algorytmy Google zdecydowanie nie próżnowały i łatwo zidentyfikować najważniejsze trendy z ostatnich 12 miesięcy. Co w tym czasie zmieniło się w algorytmach wy...

Analiza komunikacji producentów okien na Facebooku...

ibims.pl 10 miesięcy temu Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych (IBIMS) przygotował kolejną analizę aktywności firm z branży produkcji okien na Facebooku. Tym razem pod lupę wzięliśmy dane z listopada 2024 roku. Nasze badanie obejmowało profile producentów okien...

Q&A po webinarze „Zamień wizyty na zakupy. Świątec...

10 miesięcy temu W świątecznym nastroju 4 grudnia odbył się webinar „Zamień wizyty na zakupy. Świąteczne (i skuteczne) customer journey dla e-commerce”. Eksperci: Justyna Szymańska (Ecomail), Karol Krykwiński oraz Miłosz Nowakowski (Brandly360) szczegółowo omówili, j...

Strategia marketingowa 2025 – o czym musisz pamięt...

10 miesięcy temu Zapytaliśmy 20 ekspertów i ekspertek, o czym warto pamiętać, planując swoje działania marketingowe na kolejne miesiące i co koniecznie należy uwzględnić, przygotowując strategię marketingową 2025. Oto kilka ważnych wskazówek, które ułatwią Ci to zada...

Allegro smart dla sprzedających – najważniejsze in...

10 miesięcy temu Zastanawiasz się, jak dodać oferty Allegro Smart do swojego sklepu na tej platformie? Allegro Smart dla sprzedawcy jest bardzo chętnie wybieranym sposobem na pozyskanie nowych klientów i wzrost sprzedaży. W poniższym poradniku znajdziesz list korzyśc...

Podsumowanie nowości i zmian Google Ads w 2024

fabrykamarketingu.pl 10 miesięcy temu W marketingu internetowym czas zdaje się biec szybciej. Nowe formaty reklamy wypierają starsze, a na naszych oczach zmieniają się zwyczaje odbiorców. Marketing internetowy coraz bardziej stoi pod znakiem sztucznej inteligencji, pomocnej w tworzeniu i...

Pricing w omnichannel. Relacja Brandly360 z BEOMNI...

10 miesięcy temu BEOMNI 2024. Efektywność w e-commerce za nami! Wydarzenie zgromadziło liderów branży, ekspertów i pasjonatów e-commerce z całej Polski i Europy. Event odbył się 28 listopada we Wrocławiu i skupił się na wyzwaniach oraz możliwościach sprzedaży wielo...

Integracja Hubspot i ERP: co naprawdę potrafi mach...

10 miesięcy temu Według autorów raportu Eurostatu zaledwie w 43,3% firm w UE używa się systemu ERP (Enterprise Resource...

12 powodów, dla których Twoja strona ma problemy z...

10 miesięcy temu Brak strony w Google oznacza, iż wyszukiwarka nie jest w stanie jej zidentyfikować i tym samym wyświetlić użytkownikom treści, produktów lub usług,...Czytaj więcej...

O drugiej najczęściej kupowanej marce w Polsce | K...

10 miesięcy temu O m.in. licznych nagrodach, pierwszej komunikacji marki Piątnica i jej strategii marketingowej mówi Katarzyna Jezierska, […]

Content hub i jego rola w strategii pozycjonowania...

10 miesięcy temu W natłoku treści w internecie coraz trudniej jest osiągnąć widoczność w wynikach wyszukiwania. Jednym z nowoczesnych rozwiązań wspierających promocję w sieci, czyli w tym przypadku w wynikach organicznych, jest idea content hubów – tematycznych struk...

Social media manager 2.0: ewolucja roli w erze AI

10 miesięcy temu Dzisiaj każdy marketer ma dostęp do narzędzi AI, ale co się stanie, gdy każdy z nas faktycznie zacznie ich używać do komunikacji marek w internecie? To pytanie spędza sen z powiek wielu specjalistom od marketingu, i słusznie – stoimy...

Trendy marketingowe w 2025 roku

fabrykamarketingu.pl 10 miesięcy temu W marketingu jak w kalejdoskopie – zmiany pojawiają się praktycznie non stop. Aby wyprzedzić lub przynajmniej nadążyć za konkurencją, musisz wiedzieć, co aktualnie w trawie piszczy. Zajrzyj do artykułu, w którym przedstawiam największe trendy marketi...

Skąd brać towar do sklepu internetowego?

10 miesięcy temu Własny sklep internetowy to w tej chwili jeden ze sposobów na prowadzenie sprzedaży online. Stosując skuteczną strategię marketingową i docierając do zainteresowanych klientów możemy liczyć na naprawdę dobre zyski. Wielu początkujących sprzedawców za...

Parametry UTM – co to jest i jak z nich poprawnie ...

fabrykamarketingu.pl 10 miesięcy temu Prowadzenie działań marketingowych online ma liczne zalety. Do najważniejszych z nich należy możliwość dokładnego zmierzenia, jaka jest skuteczność kampanii i realizowanej strategii marketingowej. Pomoże nam w tym analiza parametrów UTM dzięki narzęd...

Black Friday, czyli -50% na wszystkie kursy online...

odkelneradomilionera.pl 10 miesięcy temu Black Friday 2024!-50% na WSZYSTKIE kursy onlineTYLKO dzisiaj 29.11.2024 (piątek) do północy! Z wielką euforią ogłaszam coroczną promocję z okazji Black Friday! 🔥 TYLKO DZISIAJ możesz zdobyć wszystkie moje kursy online z 50% zniżką! 🎁 o ile chcesz z...

Repricing – klucz do efektywnego zarządzania cenam...

10 miesięcy temu W dynamicznym świecie e-commerce repricing staje się nieodzownym narzędziem dla sprzedawców, którzy pragną wyprzedzić konkurencję. Jest to proces dynamicznego dostosowywania cen produktów do bieżących warunków rynkowych. Brzmi skomplikowanie? Nic bar...

Wykonaj bezpłatnie Audyt Digital Shelf! Zwiększ wi...

10 miesięcy temu Klienci w e-commerce oczekują, iż znajdą produkty szybko, łatwo i dokładnie wtedy, gdy ich potrzebują. Czy Twoja oferta spełnia te wymagania? Przecież sama obecność produktów na platformach sprzedażowych to za mało – długofalowy sukces na dojrzałym r...

Analiza komunikacji producentów okien na Facebooku...

ibims.pl 10 miesięcy temu Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych (IBIMS) przygotował analizę aktywności firm z branży produkcji okiennej na Facebooku w październiku 2024 roku. Badaniem objęto profile producentów okien, które oceniono pod kątem liczby postów, wzro...

Czy kampanie okazjonalne w Google Ads zawsze mają ...

10 miesięcy temu Wiele firm jest przyzwyczajonych do intensyfikacji swoich działań marketingowych w czwartym kwartale roku, w którym roi się od wydarzeń mających zachęcić konsumentów do zakupów, dokonywanych często pod wpływem impulsu: bo święta, bo niepowtarzalna ok...

CCIG z nagrodami na European Contact Centre & Cust...

10 miesięcy temu CCIG Group, jedna z czołowych firm branży contact center w Polsce, odniosła spektakularny sukces na tegorocznej gali European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA), która odbyła się w Londynie. Firma zdobyła złoto w kategorii Best Mul...

Trendy w influencer marketingu na 2025 rok

10 miesięcy temu Influencer marketing to kanał komunikacji, który w ostatnich latach ewoluuje najszybciej i nieustannie dostosowuje się do zmieniających się trendów. Już w 2024 r. zakładano, iż wydatki na kampanie z twórcami internetowymi zwiększą się aż o 14%. W nad...

Projekt „Jasne Zarobki” w Sejmie

10 miesięcy temu W polskim społeczeństwie rośnie potrzeba większej transparentności w procesach rekrutacyjnych, szczególnie w kwestii wynagrodzeń. Z danych wynika, iż aż 92,9 proc. Polaków uważa podawanie widełek płacowych w ofertach pracy za najważniejszy element. T...