Marketing i sprzedaż

Jak zarządzać decyzjami w obsłudze klienta: budowa...

1 rok temu Zarządzanie obsługą klienta to nie tylko odpowiedź na zgłoszenia czy interakcje z klientami. To także seria decyzji podejmowanych przez pracowników Customer Service, które mogą mieć wpływ na satysfakcję klientów, ich lojalność wobec marki, a choćby –...

ZUS otwiera “wzorcową” salę obsługi klienta

1 rok temu W Sandomierzu nie mają tylko Ojca Mateusza i “wysoką przestępczość”, ale także – jak sam ZUS przyznaje – najnowocześniejszą salą obsługi klienta. W Sandomierzu przy ulicy Słowackiego 37C właśnie otwarto najnowocześniejszą salę obsługi klienta Zakładu...

„Tak, jak lubisz. Bezpośrednio” – ruszyła kampania...

1 rok temu Najnowsza kampania „Tak jak lubisz. Bezpośrednio” w kreatywny sposób promuje ideę rezerwacji bezpośrednich. Profitroom za […]

UOKiK nie wypije kawy z Jura

1 rok temu Firmie Jura produkującej ekspresy do kawy został wytoczony proces przez UOKiK. Urząd oskarża firmę o nielegalne ograniczanie konkurencji. ...

EKO-Oil wprowadza system ERP Symfonia

1 rok temu Dystrybutor paliwa działający na terenie województwa łódzkiego i wielkopolskiego EKO-Oil wprowadza nowe rozwiązania ERP, które pozwolą na szybsze wystawianie faktur i rabatów. ...

„Prawdziwe historie” OTOMOTO o biznesie w kampanii...

1 rok temu „Najważniejsze to dobrać załogę” – tak ponad 20 lat sukcesów swojej firmy na rynku motoryzacyjnym […]

Prezes UODO zajmie się wyciekiem danych z Sanepidu...

1 rok temu Sprawa dotyczy ujawnienia danych osobowych aktywistki przez TVP Info w 2020 r. Wówczas poprzedni Prezes UODO z przyczyn proceduralnych odmówił zajęcia się tą sprawą. Kiedy po wniosku RPO sąd go do tego zobowiązał, złożył skargę kasacyjną. Tę skargę M...

Seo spamerzy jak ich rozpoznać i unikać?

1 rok temu Spam i niewybredne metody marketingowe budzą moją olbrzymią niechęć. Z założenia unikam korzystania z usług firm, które nie szanują podstawowych zasad etyki biznesowej. W przeciwieństwie do nich, staram się zdobywać adresy e-mail zgodnie z prawem, do...

Jaką płeć ma CX?

1 rok temu Zastanawialiście się kiedyś, dlaczego chłopcy tak chętnie ganiają za piłką, podczas gdy dziewczynki z ochotą urządzają herbatki dla swoich pluszowych przyjaciół? ...

Start-up Lamini tworzy platformę AI dla firm

1 rok temu Start-up z siedzibą w Palo Alro buduje nową platformę mającą ułatwić przedsiębiorstwom wdrażanie GenAI. Firma zebrała już 25 milionów dolarów m.in. od takich inwestorów jak: Dropbox i Figma ...

Brand24 zostanie przejęty przez zagranicznych inwe...

1 rok temu Semrush - platforma typu SaaS stanie się większościowym akcjonariuszem w notowanej na giełdzie spółce Brand24. ...

5 powodów dlaczego powinieneś wykorzystać czat na ...

1 rok temu W dzisiejszych czasach, zdalna obsługa klienta staje się kluczowym elementem strategii wielu firm. Przechodząc z tradycyjnych metod obsługi na bardziej interaktywne narzędzia, przedsiębiorstwa nie tylko zyskują zaufanie klientów, ale także poprawiają...

Jak nie robić SEO? 3 błędy początkujących

1 rok temu Kiedy oglądam strony małych firm nieustannie widzę te same błędy. Wydaje im się, iż mają wpływ na pozycjonowanie, kiedy zamieszczają „jakąś treść” lub…

Jak powinien wyglądać proces zwrotu produktu w e-c...

1 rok temu Zwrot towaru zakupionego w sklepie internetowym to proces, który nie jest jedynie realizacją prawa przysługującego każdemu kupującemu. Musimy spojrzeć na to zagadnienie znacznie szerzej. W sklepie stacjonarnym możemy sprawdzić produkt, na przykład pr...

Pozycjonowanie Vanuatu – Pozycjonowanie w Vanuatu

1 rok temu Vanuatu to wyspiarskie państwo położone w Oceanii. Zamieszkuje je prawie 340 tysięcy mieszkańców. Pozycjonowanie w Vanuatu mogłoby się wydawać, nie jest niczym istotnym. Nic bardziej mylnego. Według danych z 2022 roku, liczba użytkowników internetu w...

Pozycjonowanie w Nauru – Pozycjonowanie Nauru

1 rok temu Pozycjonowanie w Nauru Nauru, choć mała wyspa na Pacyfiku, doświadcza wzrostu znaczenia internetu w życiu codziennym jej mieszkańców. Pozycjonowanie w Nauru może być kluczowym narzędziem dla lokalnych firm.. Według danych z 2023 roku, około 10 tysięc...

Kulturalnie o SEO 2024. Właśnie tak było na tegoro...

1 rok temu 28 marca 2024 r. w warszawskiej Senie Relax już po raz trzeci odbyła się konferencja Kulturalnie o SEO organizowana przez Roberta Niechciała...Czytaj więcej...

Łukasz Gębski dołącza do Simply Contact

1 rok temu Łukasz Gębski objął stanowisko Dyrektora Zarządzającego na region EMEA w firmie Simply Contact. ...

Strona dla firmy – Dlaczego warto inwestować w pro...

1 rok temu Marzysz o stronie dla swojej firmy, która zwiększy sprzedaż i pozytywnie wpłynie na kontakt z klientami? Nie decyduj się na półśrodki! Z tego artykułu dowiesz się, dlaczego profesjonalna strona internetowa jest tym, czego potrzebujesz. Odpowiemy na p...

Marzy ci się praca z AI i w reklamie? Tak się to r...

1 rok temu Dzisiejszy świat marketingu i reklamy niemal nie może już istnieć bez narzędzi opartych o AI. Jak tworzy się innowacyjne miejsce, które odpowiada za programy maksymalizujące zyski z kampanii reklamowych? Tak wygląda praca w GroupM, organizacji, która...

Wymiary grafik social media

fabrykamarketingu.pl 1 rok temu Niezależnie od tego, czy jest to klasyczna grafika produktowa, zdjęcie lifestyle’owe, wideo, czy popularny mem – treści wizualne to podstawa skutecznej komunikacji marki w mediach społecznościowych. Grafika jest zwykle pierwszym elementem, który reje...

Szykuje się nam rewolucja zakupowa. Wszystko przez...

1 rok temu Unia Europejska wprowadziła nowe regulacje mające na celu znaczące ograniczenie ilości plastiku w opakowaniach, co wpłynie na codzienne zakupy i sposób konsumpcji produktów przez obywateli. Decyzje te, przyjęte przez Parlament Europejski, mogą zmieni...

Comarch z 18,3 proc. spadkiem zysków

1 rok temu Grupa Comarch, polski lider w dziedzinie systemów informatycznych, odnotował w 2023 roku skonsolidowany zysk netto na poziomie 100,61 milionów złotych, co stanowi spadek o 6,7% w porównaniu do zysku w wysokości 107,85 milionów złotych zarejestrowaneg...

ABC dobrej obsługi klienta

1 rok temu Obsługa klienta przeszła ewolucję, z tradycyjnych form kontaktu do dynamicznych, wielokanałowych interakcji. Współczesny klient oczekuje nie tylko szybkiej odpowiedzi, ale także indywidualnego podejścia i głębokiego zrozumienia swoich potrzeb. To zro...

Jak skutecznie wykorzystać mapę podróży klienta w ...

1 rok temu Mapa Podróży Klienta (Customer Journey Map, CJM) to narzędzie, które pozwala organizacjom zrozumieć i usprawnić doświadczenia swoich klientów na każdym etapie interakcji z marką. ...

Promocja małej firmy w internecie. SEO, social med...

1 rok temu Jakimi kryteriami się kierować, kiedy chcemy precyzyjnie docierać do klientów? Moim zdaniem będą to przede wszystkim koszty

Ciągle dajemy się oszukiwać, choć metody coraz bar...

1 rok temu Liderem na liście cyberzagrożeń wciąż pozostaje phishing, oparty na coraz bardziej wyrafinowanej socjotechnice. W 2023 roku polscy internauci często klikali w linki zachęcające do szybkich i zyskownych inwestycji, ale też kierujące do fałszywych stro...

Gala Polish Contact Center Awards już 23 maja

1 rok temu Gala rozdania nagród Polish Contact Center Awards 2024, ponownie zgromadzi liderów rynku reprezentujących kilkadziesiąt marek koncentrujących się na zapewnieniu najwyższego poziomu CX. Będziemy gościć kilkuset uczestników konkursu, oraz innych zainte...

Niedziele handlowe: zdania konsumentów jak i przed...

1 rok temu Jedynie w 7 z 52 niedziel w 2024 roku możemy swobodnie zrobić zakupy. Czy w tych dniach Polacy szturmem ruszają do sklepów? Czy brakuje nam niedzielnych zakupów? I w jaki sposób to ograniczenie wpłynęło na domowe budżety? ...

Buzz Marketing – dobry oraz zły

1 rok temu Chcesz wprowadzić swoją markę do centrum uwagi z pomocą buzz marketingu – potężnego narzędzia, które potrafi wywołać prawdziwą burzę wokół Twojego produktu lub usługi? W naszym artykule odkryjemy, jak buzz marketing może odmienić Twoją strategię. Dow...

Jak znaleźć słowa najważniejsze – kompleksowy pora...

1 rok temu W dzisiejszym świecie internetowym, pozycjonowanie SEO (Search Engine Optimization) jest kluczowym elementem sukcesu każdej witryny internetowej. Wśród wielu czynników, które wpływają na pozycję w wynikach wyszukiwania, znajdują się słowa kluczowe,...

Freelancer – kto to, oraz czym się zajmuje

1 rok temu Freelancer – kto to jest i czym się zajmuje? W dzisiejszym zglobalizowanym świecie, zmieniające się trendy w pracy oraz rozwój technologii sprawiają, iż coraz więcej osób decyduje się na karierę jako freelancerzy....

Czy wybór metody płatności ma wpływ na konsumentów...

1 rok temu Zastanawiasz się, jak poprawić doświadczenia użytkownika podczas korzystania ze sklepu internetowego? Wśród kluczowych momentów podczas realizacji zakupów są płatność i finalizacja transakcji. Dziś postaramy się odpowiedzieć czy wybór metody płatnośc...

SEM – kampania w Search Engine Marketing: pojęcie ...

1 rok temu Czym jest SEM? Search Engine Marketing, czyli SEM, to forma marketingu internetowego, która koncentruje się na promowaniu stron internetowych poprzez płatne kampanie reklamowe. SEM skupia się na pozyskiwaniu ruchu na stronie poprzez linki sponsorowan...

82% zespołów obsługi klienta w Polsce wykorzystuje...

1 rok temu Salesforce opublikował nowy raport State of Service, dzieląc się spostrzeżeniami ponad 5 500 specjalistów ds. obsługi klienta w 30 krajach – w tym 200 z Polski. ...

Jak reklamować lokale gastronomiczne w Internecie?...

1 rok temu W dzisiejszym cyfrowym świecie jedzenie to nie tylko zaspokajanie głodu, ale też doznanie, które dzielimy się ze światem. Restauracje stają się więc nie tylko miejscami do jedzenia, ale też scenami kulinarnych występów, które chcemy uwiecznić i obdar...

Jak reklamować agencję nieruchomości w Internecie?...

1 rok temu Dowiedz się, jak reklamować agencję nieruchomości w Internecie, aby dotrzeć do szerszego grona potencjalnych klientów i zyskać przewagę nad konkurencją. Poznaj sprawdzone strategie, takie jak pozycjonowanie stron, reklamy płatne, media społecznościow...

Jak reklamować perfumerię w Internecie?

1 rok temu W dzisiejszym świecie, gdzie zakupy coraz częściej realizowane są online, reklama internetowa stała się kluczowym elementem strategii marketingowej dla każdej branży, a perfumeria nie jest tu wyjątkiem. Zapach, choć nieuchwytny, odgrywa ogromną rolę ...

Jak reklamować salon urody w Internecie?

1 rok temu W dobie wszechobecnego Internetu, salony urody wciąż borykają się z problemem niskiej rozpoznawalności i braku klientów. Tradycyjne metody marketingowe często okazują się niewystarczające, a konkurencja w branży jest coraz silniejsza. Na szczęście, I...

Google schowa nasz numer IP. Mniej niechcianych re...

1 rok temu Rozwiązania wprowadzane w projekcie Privacy Sandbox, który domyślnie ma zastąpić pliki cookies, mają w założeniu chronić naszą prywatność w internecie. Tym razem Google chce schować nasz adres IP, przez co reklamodawcy nie namierzą naszej lokalizacji...

Jak poprawić jakość reklamy Google Ads? Sprawdź na...

fabrykamarketingu.pl 1 rok temu Wynik jakości Google Ads ma realny wpływ na skuteczność kampanii. Znając i poprawiając ten parametr, możesz zoptymalizować swoje reklamy pod kątem lepszej skuteczności, uzyskać wyższy oczekiwany współczynnik klikalności i zwiększyć ROAS. Jak wynik ja...

AI Chamber (Izba AI) już działa

1 rok temu AI Chamber (Izba AI) to nowo powstała instytucja zrzeszająca już kilkadziesiąt startupów, firm, organizacji i NGO AI w Polsce, a docelowo w całym regionie CEE. Organizacja będzie m.in. wspierać odpowiedzialny rozwój AI, pomagać we wdrażaniu rozwiązań...

Nowa infolinia i strona internetowa dla kandydatów...

1 rok temu Policja wprowadziła nową stronę internetową oraz infolinię dedykowaną osobom rozważającym karierę w służbach mundurowych. ...

Jak reklamować sklep alkoholowy?

1 rok temu Polski rynek alkoholi jest rozbudowany i niezwykle konkurencyjny. W 2023 roku Polacy sięgnęli po rekordowe 4,5 litra czystego alkoholu na głowę, plasując nasz kraj w czołówce konsumpcji w Europie. W takich warunkach skuteczna reklama sklepu z alkohol...

Jak reklamować sexshop w Internecie?

1 rok temu We współczesnych czasach seksualność człowieka przez cały czas pozostaje tematem tabu. Mimo, iż społeczeństwo stało się bardziej wyzwolone, o fizjologicznych potrzebach tego typu wspomina się bardzo rzadko i tylko w wybranym gronie. Poniżej będziesz ...

Czy konsumenci kierują się komentarzami i opiniami...

1 rok temu Z roku na rok widzimy coraz większe zainteresowanie zakupami w Internecie. Korzystanie ze sklepów internetowych ma dla Kupujących wiele zalet. Wadą jest natomiast fakt, iż nie mamy możliwości sprawdzenia produktu przed zakupem czy uprzedniego jego pr...

Raport IMM: TVN24 liderem wśród najbardziej opinio...

1 rok temu Marcowy ranking Najbardziej opiniotwórcze media otwiera TVN24, który zostaje liderem zestawienia już po raz szósty. W minionym miesiącu stacja była cytowana ponad 4,2 tys. razy. Drugą pozycję obejmuje Gazeta Wyborcza z wynikiem przeszło 3,7 tys. wzmi...

Prezes UODO ma poważne zastrzeżenia wobec rejestru...

1 rok temu Projekt ustawy o Krajowym Rejestrze Osób Pełniących Niektóre Funkcje Publiczne w obecnym kształcie jest niezgodny z RODO i wymaga poprawek. Projektodawca poselskiego projektu ustawy o Krajowym Rejestrze Osób Pełniących Niektóre Funkcje Publiczne nie ...

Internetowy identyfikator jest daną osobową

1 rok temu Orzeczenie TSUE potwierdza prawidłową praktykę organu nadzorczego w zakresie uznawania identyfikatorów za dane osobowe. ...

66 proc. młodych Polaków korzysta z programów loja...

1 rok temu Jak pokazują dane, klienci doceniają benefity, jakie zapewniają im programy lojalnościowe. To narzędzie marketingowe to też korzyść dla przedsiębiorców, którzy zyskują sposób na zaangażowanie swoich klientów. Proponując im dedykowane benefity przy za...