W poniedziałkowe przedpołudnia w mieście rozbrzmiewają rozmowy, które nie oczekują rozwiązania problemu, tylko obecności. Inicjatywa zrodziła się z prostego obserwowania potrzeb seniorów i dziś działa jako bezpieczne miejsce do wyrażenia trosk i codziennych radości. Wolontariusze odbierają telefony bez pośpiechu i ocen — czasem wystarczy kilka zdań, by ktoś poczuł się mniej sam. Telefon życzliwości powstał...