Zespół: Biuro Obsługi Klienta Mass market
Dołącz do zespołu, który jest pierwszą linią kontaktu z klientem i wizytówką Banku Pekao.
Biuro Obsługi Klienta Mass market to miejsce, gdzie liczy się profesjonalizm, szybkość działania i troska o pozytywne doświadczenia klientów. Jesteśmy zespołem, który każdego dnia wspiera tysiące osób w ich codziennych sprawach bankowych – przez telefon, czat i e-mail. Pracujemy w środowisku, w którym wzajemna pomoc, sprawne dzielenie się wiedzą i dobra atmosfera są równie ważne jak jakość obsługi.
Twoje zadania:
- Wspieranie klientów w obsłudze produktów i usług bankowych.
- Realizacja dyspozycji klienta i rozwiązywanie bieżących spraw.
- Proponowanie dopasowanych produktów i usług – z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb.
Oczekujemy:
- Umiejętności jasnego i empatycznego komunikowania się.
- Podstawowej znajomości obsługi komputera i gotowości do pracy z systemami bankowymi.
- Wykształcenia co najmniej średniego.
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta – ale zapewniamy kompleksowe szkolenie na start.
Oferujemy:
- Umowę o pracę od pierwszego dnia.
- Hybrydowy model pracy po okresie wdrożeniowym.
- Szkolenie wstępne z pełnym wsparciem trenerów.
- Narzędzia do pracy (laptop, słuchawki).
- Pakiet benefitów: opieka medyczna, karta MultiSport, ubezpieczenie grupowe.
Daj sobie szansę na rozwój w miejscu, które łączy stabilność zatrudnienia z przyjazną atmosferą. Razem tworzymy standardy nowoczesnej obsługi klienta w bankowości.
