Zespół: Biuro Obsługi Klienta Mass market
Dołącz do zespołu, który jest pierwszą linią kontaktu z klientem i wizytówką Banku Pekao.
Biuro Obsługi Klienta Mass market to miejsce, gdzie liczy się profesjonalizm, szybkość działania i troska o pozytywne doświadczenia klientów. Jesteśmy zespołem, który każdego dnia wspiera tysiące osób w ich codziennych sprawach bankowych – przez telefon, czat i e-mail. Pracujemy w środowisku, w którym wzajemna pomoc, sprawne dzielenie się wiedzą i dobra atmosfera są równie ważne jak jakość obsługi.
Twoje zadania:
- Wspieranie klientów w obsłudze produktów i usług bankowych.
- Realizacja dyspozycji klienta i rozwiązywanie bieżących spraw.
- Proponowanie dopasowanych produktów i usług – z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb.
Oczekujemy:
- Umiejętności jasnego i empatycznego komunikowania się.
- Podstawowej znajomości obsługi komputera i gotowości do pracy z systemami bankowymi.
- Wykształcenia co najmniej średniego.
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta – ale zapewniamy kompleksowe szkolenie na start.
Oferujemy:
- Umowę o pracę od pierwszego dnia.
- Stabilne warunki zatrudnienia oraz system premiowy za realizację celów.
- Pracę w systemie zmianowym, z możliwością zgłoszenia preferencji dotyczących grafiku.
- Wspierającą atmosferę w zespole – stawiamy na współpracę, otwartość i dzielenie się wiedzą.
- Szkolenie wstępne z pełnym wsparciem trenerów i dostępem do materiałów szkoleniowych.
- Narzędzia niezbędne do pracy: laptop, słuchawki, dostęp do systemów.
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna PZU, dodatkowe ubezpieczenie, karta MultiSport.
Daj sobie szansę na rozwój w miejscu, które łączy stabilność zatrudnienia z przyjazną atmosferą. Razem tworzymy standardy nowoczesnej obsługi klienta w bankowości.
