Jak założyć konto na Portalu Pacjenta LUX MED?

Poniżej znajdą Państwo przydatne informacje dot. Portalu Pacjenta w LUX MED.

Załóż konto tu: Portal Pacjenta LUX MED

Pytania i odpowiedzi:

Jakie usługi mogę zarezerwować przez Portal Pacjenta?

W Portalu umówisz konsultacje, badania, rehabilitację. Pełną listę dostępnych usług sprawdzisz w Portalu.

Jak mogę aktywować pełny dostęp do Portalu Pacjenta?

Załóż bezpłatne konto w Portalu Pacjenta i potwierdź swoją tożsamość po zalogowaniu, aby mieć dostęp do wszystkich funkcjonalności Portalu. Bez wychodzenia z domu! Po wybraniu potwierdzenia tożsamości w Portalu Pacjenta zostaniesz przekierowany do strony wyboru banku. Wybierz swój i zaloguj się do bankowości internetowej, w taki sam sposób jak przy codziennym korzystaniu. Bank przeprowadzi proces weryfikacji tożsamości i przekaże potwierdzenie do Lux Med. Cały proces odbędzie się z wykorzystaniem narzędzia mojeID oraz z zachowaniem najwyższej staranności oraz pełnego bezpieczeństwa Twoich danych osobowych.mojeID Potwierdzenie tożsamości przy użyciu mojeID dostępne jest w desktopowej wersji Portalu Pacjenta dla użytkowników od 18 roku życia. jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji o pełnym dostępie do Portalu Pacjenta, zadzwoń na infolinię.: 22 33 22 888.

Nie pamiętam danych do logowania, jak mam je odzyskać?

W przypadku problemów z logowaniem lub utraty hasła, należy skontaktować się z Infolinią LUX MED: 22 33 22 888 (z telefonów komórkowych) lub osobiście zgłosić do dowolnego stanowiska recepcyjnego Centrum Medycznego Grupy LUX MED.

Co zrobić, aby uzyskać dostęp do wyników badań przez internet?

Załóż konto w Portalu Pacjenta. Po zalogowaniu kliknij „Potwierdź tożsamość”. Wybierz swój bank i postępuj według instrukcji. Gdy Twoja tożsamość zostanie potwierdzona, otrzymasz pełny dostęp do wszystkich funkcji Portalu.

Jak mogę odblokować dostęp do aplikacji mobilnej?

Zadzwoń na Infolinię LUX MED: 22 33 22 888 lub podejdź do recepcji dowolnego centrum medycznego LUX MED.

Co zrobić, gdy z nieznanych mi powodów nie mogę wyznaczyć terminu dla oczekiwanej usługi medycznej?

Skontaktuj się z Infolinią 22 33 22 888

W jaki sposób mogę zmienić hasło?

Na ekranie logowania wybierz „Nie możesz się zalogować?” i zaznacz opcję „Zmiana hasła”. Dostaniesz mejla z linkiem do zmiany hasła

Skąd mogę pobrać login i hasło do aplikacji mobilnej?

Zadzwoń na Infolinię LUX MED: 22 33 22 888 lub podejdź do recepcji dowolnego centrum medycznego LUX MED.

Kto może korzystać z Portalu Pacjenta?

Z Portalu może korzystać każda osoba, który założy na nim konto. Może to zrobić w aplikacji lub na stronie https://portalpacjenta.luxmed.pl

W jaki sposób dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych?

Zapewnienie Ci bezpieczeństwa jest dla nas priorytetem. Dlatego wszystkie dane, które nam udostępniasz, są szyfrowane zgodnie z certyfikatami renomowanych instytucji

W jaki sposób mogę zalogować się do Portalu Pacjenta?

Aby zalogować się do aplikacji, naciśnij „Zaloguj się” i wpisz hasło lub użyj skróconej metody logowania, jak Face ID czy odcisk palca (wcześniej musisz wybrać ją w ustawieniach aplikacji). Aby otworzyć Portal w przeglądarce, kliknij tutaj.

W jaki sposób nadawane jest hasło?

Pierwsze hasło generujemy w systemie i przesyłamy Ci SMS-em. Przy pierwszym logowaniu do serwisu zostaniesz poproszony o ustawienie własnego hasła. Powinno składać się z co najmniej 8 znaków, w tym co najmniej: jednej cyfry oraz jednej małej i jednej dużej litery. Hasło jest znane wyłącznie Użytkownikowi.

Jak usunąć konto w Portalu Pacjenta?

Aby usunąć konto, wyślij wiadomość na adres [email protected]. W treści wiadomości napisz podaj swój login i napisz, iż chcesz usunąć konto. Twoje konto zostanie usunięte w ciągu 3-5 dni roboczych.

Jakie są konsekwencje usunięcia konta w Portalu Pacjenta?

Usunięcie konta sprawi, że:

• Stracisz możliwość logowania się i korzystania z Portalu Pacjenta
• Wszystkie wyrażone przez Ciebie zgody marketingowe zostaną wycofane

Mimo usunięcia konta:

• Twój abonament w LUX MED jest przez cały czas aktywny i możesz korzystać z usług opieki medycznej do daty jego wygaśnięcia
• LUX MED przechowuje Twoją dokumentację medyczną przez co najmniej 20 lat, do czego zobowiązują nas przepisy prawa – w każdej chwili możesz zgłosić się do placówki, aby uzyskać do niej dostęp.