PZU ponownie z nagrodą Friendly Workplace!

Z wielką radością, po raz drugi z rzędu przyznaliśmy Grupie PZU godło i Nagrodę specjalną “Friendly Workplace 2022”. PZU imponuje różnorodnością inicjatyw, realizowanych na rzecz tworzenia przyjaznego środowiska pracy nastawionego na rozwój i wymianę wiedzy.

Nasze uznanie budzą inicjatywy wspierające zmianę modelu pracy i przeprowadzę do nowej siedziby w Warszawie, np. Karty Dobrych Praktyk Pracy Hybrydowej, platforma grywalizacyjna “W drogę” oraz “Ścieżka Lidera PZU”. Bardzo interesująco, w naszej opinii prezentują się też działania rozwojowe, w szczególności projekt “Nowy manager w VR”. Pragniemy także pochwalić inspirujące spotkania dla pracowników, a zwłaszcza coroczną konferencję #TyTworzyszPrzyszłość, która zachęca pracowników do podążania za nowinkami i innowacjami technologicznymi. Niewątpliwie świetna inicjatywa -:)

Cieszy nas zaangażowanie zespołu PZU w działania prospołeczne, realizowane w formie wolontariatu. Pragniemy także przekazać specjalne wyrazy uznania dla teamu HR za wdrożenie programu #rozmawiajMY – to bardzo wartościowa i potrzebna inicjatywa.

Gratulacje dla całej ekipy PZU!

Co nowego w PZU?

Nowy Model Pracy

W 2022 roku w PZU stanęliśmy przed wyjątkowo złożonym wyzwaniem związanym z wdrożeniem ogromnej zmiany, która obejmowała trzy nurty:

• płynne przejście na docelowy (post-pandemiczny) hybrydowy model pracy,
• skuteczną adaptację nowych narzędzi pracy grupowej (MS Office 365),
• zadbanie o efektywność i komfort pracy w nowym biurze w Warszawie, które zostało zaaranżowane w zupełnie nowy sposób, na tzw. planie otwartym.

Każdy z tych elementów oznaczał realną zmianę dotychczasowych sposobów pracy. Naszą ambicją stało się wykorzystanie do ich wzmocnienia pożądanej transformacji kultury organizacyjnej. Zaprosiliśmy całą organizację do procesu kokreacji nowego modelu pracy – redefiniując współpracę, wzmacniając dobrostan, budując zdolność adaptacji do zmian.

W ramach projektu Nowy Model Pracy stworzyliśmy zestaw rozwiązań i narzędzi, które przede wszystkim pozwoliły ludziom i zespołom odnaleźć się w nowej rzeczywistości. Stworzyliśmy dwie talie Kart Dobrych Praktyk Pracy Hybrydowej oraz wielką maszynerię wokół nich – uruchomiliśmy platformę grywalizacyjną W drogę!, współpracowaliśmy z Ambasadorami Zmian, wdrożyliśmy Narzędzia Pracy Grupowej (MS Office 365).

Dwie talie Kart Dobrych Praktyk Pracy Hybrydowej zostały wykreowane przez przedstawicieli różnych departamentów i zespół ok. 300 Ambasadorów Zmian. Powstał swoisty “samograj” zawierający wiedzę, narzędzia i metody pracy, który dla wszystkich zespołu był zachętą do tego, aby spotkać się i porozmawiać o wzajemnych oczekiwaniach. Być może dla wielu zespołów po raz pierwszy po pandemii. Zadziała się bardzo ważna rzecz: w oparciu o dobre praktyki opisane na kartach zachęciliśmy zespoły do stworzenia autorskich KONTRAKTÓW ZDROWEJ WSPÓŁPRACY ZESPOŁOWEJ, dopasowanych do klimatu i rytmu danej ekipy.

Platforma grywalizacyjna W drogę! była jednym z ważnych elementów w procesie zarządzania zmianą. Zależało nam, by pracownicy stali się aktywnymi uczestnikami zmiany. Dlatego najważniejsze było dla nas, by dostęp do platformy otrzymali pracownicy wszystkich spółek grupy (ok. 11 tys.).
Grywalizacja wspierała nas w masowej komunikacji najważniejszych zmian, jak również miała na celu wzbudzić u pracowników chęć do zmiany sposobów działania w nowym środowisku. Zadania pozwalały nam przekazać najważniejsze informacje w sposób interesujący i angażujący, a dzięki wykorzystaniu odpowiednio dobranych mechanizmów motywacji charakterystycznych dla gier, wspieraliśmy przełożenie wiedzy na zachowania i utrwalaliśmy nowe nawyki.

W całym projekcie niezwykle ważne było też przejście organizacji na korzystanie z Narzędzi Pracy Grupowej (NPG) – Microsoft 360. Warsztaty, webinary i filmy instruktażowe wspierające ich wdrożenie realizowali sami pracownicy PZU, którzy weszli w rolę Ambasadorów Narzędzi Pracy Grupowej. Dzięki ich dodatkowej pracy i zaangażowaniu łatwiej było nam nie tylko sprostać technologicznym wyzwaniom, ale też odczuć korzyści, takie jak: łatwiejsza komunikacja, lepsza wymiana myśli, współdzielenie treści i wygodny, zdalny dostęp do zasobów.

W związku z pełnym wdrożeniem Nowego Modelu Pracy, szczególne wyzwania stanęły przed każdą osobą zarządzającą zespołem. Z tą myślą stworzyliśmy program „Ścieżka Lidera PZU”, czyli przestrzeń do zdobywania i wymiany wiedzy w zakresie optymalizacji stylu pracy oraz dobrych praktyk pracy i współpracy hybrydowej. Ścieżka zawiera zawsze aktualne zasoby w formie webinarów z ekspertami, pigułek wiedzy i praktycznych poradników. Sprawdziła się też formuła cyklicznych spotkań i sesji Q&A w trybie hybrydowym, jak „Kawa z HR”. Zależy nam, żeby menedżerowie byli liderami transformacji cyfrowej, zmian i optymalizacji stylu pracy, ambasadorami dobrych praktyk pracy hybrydowej, w zgodzie ze strategią wellbeing – #DobryStan.

W PZU cyklicznie zapewniamy też przestrzeń do wymiany opinii i doświadczeń menedżerów w formie debaty liderów. Uwagę odbiorców kierujemy na tematy związane z inicjatywami strategicznymi, kluczowymi projektami realizowanymi w firmie oraz na wyniki badań zaangażowania i Puls PZU. W ostatnim roku tematem przewodnim było wdrożenie Nowego Modelu Pracy ze szczególnym uwzględnieniem pracy w trybie hybrydowym oraz pełne wykorzystanie narzędzi pracy grupowej (MS365).

Rozwój pracowników

W 2022 r. zorganizowaliśmy drugą edycję programu rozwoju innowacji FutureOn. Był on kierowany do tych, którzy pracują nad innowacjami lub planują w przyszłości generować lepsze jakościowo rozwiązania (procesy, produkty) w swoich obszarach biznesowych. W ramach FutureOn dwuosobowe zespoły: dyrektor i menedżer średniego szczebla były odpowiedzialne za kaskadowanie wiedzy i nowych sposobów działania. Edycja programu trwała 10 miesięcy, podczas których na warsztatach z ekspertami wypracowywane były innowacje, które będą wdrażane w zespołach.

Nowy Manager w VR – przygotowaliśmy nowy element istniejącego już programu dla osób, które po raz pierwszy wchodzą w rolę menedżera. Biorąc w nim udział nowi menedżerowie mogą: pogłębić wiedzę na temat procesu zarządzania i swojej roli na każdym z jego etapów; poznać style komunikacyjne swoich pracowników i nauczyć się prawidłowo z nimi komunikować. Podczas warsztatu z wykorzystaniem technologii VR uczestnicy ćwiczą najważniejsze umiejętności szefa zespołu, m.in. delegowanie, kontraktowanie, motywowanie. Jest to realne, praktyczne wsparcie dla nowych menedżerów w efektywnym wdrożeniu wiedzy z programu. Dzięki ćwiczeniom w VR uczestnicy mogą w bezpiecznych warunkach zmierzyć się z pierwszymi wyzwaniami menedżerskimi i efektywnie przećwiczyć nowe umiejętności.

W listopadzie 2022 roku odbyła się też coroczna konferencja poświęcona budowaniu kompetencji przyszłości – #TyTworzyszPrzyszłość. Jak co roku gościliśmy światowej klasy ekspertów z obszaru nowych technologii, trendów i przyszłości pracy. Wydarzenie zachęca do działania i inspiruje pracowników do wprowadzania małych zmian w obszarach, w których pracują. Konferencja miała formułę hybrydową – udział był możliwy zarówno stacjonarnie jak i zdalnie, co pozwoliło skorzystać z niej każdemu zainteresowanemu pracownikowi, niezależnie od miejsca świadczenia pracy.

Ponadto stale rozbudowujemy naszą bazę szkoleń digitalowych, reagując na bieżące potrzeby rozwojowe pracowników i korzystając ze współpracy z uznanymi ekspertami. Na pracowników PZU chcących uczyć się języka angielskiego czeka platforma online, dzięki której mogą ćwiczyć czytanie, słuchanie i pisanie na różnym poziomie zaawansowania. Każdy pracownik PZU miał też w 2022 roku szansę na dofinansowanie do studiów podyplomowych o profilu zgodnym z potrzebami biznesowymi.

Środowisko pracy

Konsekwentnie kontynuujemy działania realizujące naszą strategię well-being #DobryStan. Jej założeniem jest promowanie zdrowego stylu życia, inspirowanie i zachęcanie do wprowadzania w życie nawyków, które podnoszą jakość naszego funkcjonowania na co dzień. Zorganizowaliśmy w tym celu szereg działań edukacyjnych dla naszych pracowników. Ukazał się m.in. newsletter z solidną pigułką wiedzy i inspiracji w obszarach dbania o energię życiową, budowania odporności psychicznej oraz dbania o zdrowy i optymalny styl pracy. 10 października 2022 r. włączyliśmy się też w promocję zdrowia i budowania odporności psychicznej w ramach Światowego Dnia Zdrowia Psychicznego.

Inna ważna inicjatywa to program #rozmawiajMY. Polega on na wsparciu pracownika przez kontakt ze specjalistami HR. Celem rozmowy jest pomoc w podjęciu przez niego odpowiednich kroków, aby pokonać trudności. Mierzymy się z nimi wszyscy, zarówno w miejscu pracy, jak i życiu prywatnym. Wiemy też, iż problemy osobiste mogą negatywnie wpływać na pracę, a te zawodowe rzutować na sferę prywatną. Nasza pomoc ma charakter konsultacyjny – daje możliwość doraźnego wsparcia w trudnej sytuacji i omówienia propozycji dalszej pomocy, jeżeli jest taka potrzeba. Chętnie podzielimy się naszym doświadczeniem, ale to pracownik dokonuje wszystkich wyborów. Działamy tak, by ukierunkować na rozwiązania.

Działania skierowane do studentów i absolwentów

W 2022 r. stworzyliśmy PZU Student Talent jako hasło skupiające najważniejsze inicjatywy PZU dla środowiska akademickiego: www.pzu.pl/kariera/studenttalent

Kluczowe działania:

Ogólnopolski program praktyk i staży – w 2022 roku PZU zorganizowało 3-miesięczne praktyki letnie i półroczne staże dla blisko 60 studentów i absolwentów. W ramach corocznego programu studenci i absolwenci uczelni wyższych zdobywają praktyczną wiedzę współpracując przy bieżących zadaniach z naszymi ekspertami, otrzymują rynkowe wynagrodzenie i mogą uczestniczyć w specjalnie dedykowanych im wydarzeniach szkoleniowo-integracyjnych.

Program Ambasador – zachowujemy ciągłość tego programu i we wrześniu 2022 r. udział w nim rozpoczęło kolejnych 17 studentów z różnych miast w Polsce. Są to nasi przedstawiciele na uczelniach, którzy mogą też korzystać z organizowanych przez PZU szkoleń i spotkań integracyjnych. W odróżnieniu od poprzednich dwóch lat, ta edycja była okazją do wykazania się w organizacji działań stacjonarnych, bezpośrednio na uczelniach.

Dni Otwartego Biznesu w PZU – w listopadzie 2022 r. zrealizowaliśmy kolejną edycję tego wydarzenia. Po dwóch latach pandemii powróciliśmy do formuły stacjonarnej i zaprosiliśmy uczestników do nowej siedziby centrali PZU. Zainteresowani mieli do wyboru 6 różnych ścieżek tematycznych: https://www.pzu.pl/kariera/studenttalent/dni-otwartego-biznesu

W 2022 r. kolejny już raz byliśmy partnerem projektu Fundacji GPW – Go4Poland, który łączy polski biznes z polskimi studentami zagranicznych uczelni. Uczestnicy tej edycji programu mogli skorzystać z mentoringu jednego z dyrektorów zarządzających w Grupie PZU i oferty praktyk letnich. Nasi przedstawiciele brali też udział w prelekcjach i debatach podczas stacjonarnej konferencji – Szkoły Letniej Go4Poland.

PZU prospołecznie

Wolontariat pracowniczy w PZU działa bardzo prężnie. Wiele działań zrealizowanych z inicjatywy naszych pracowników w 2022 r. było związane z wojną na Ukrainie. Akcje te dotyczyły m.in.: wyposażenia pokoi i mieszkań dla uchodźców, zakupu artykułów spożywczych, środków czystości i ubrań, wsparcia MOP Markuszów, dofinansowania obiadów w szkole i wyprawki szkolnej dla dzieci. Trzeba tu koniecznie podkreślić, iż wolontariusze – pracownicy PZU – byli inicjatorami, organizatorami i fizycznymi wykonawcami realizowanej pomocy.

Zapraszamy na stronę internetową: https://www.pzu.pl/kariera