1 tydzień temu
Genpact to globalna firma zajmująca się profesjonalnymi usługami i rozwiązaniami, zapewniająca wyniki kształtujące przyszłość. Ponad 130 000 pracowników w ponad 30 krajach kieruje się naszą wrodzoną ciekawością, przedsiębiorczością i chęcią tworzenia trwałej wartości dla klientów. Kierując się naszym celem – nieustannym dążeniem do świata, który działa lepiej dla ludzi – służymy i przekształcamy wiodące przedsiębiorstwa, w tym te z listy Fortune Global 500, dzięki naszej głębokiej wiedzy biznesowej i branżowej, usługom operacji cyfrowych oraz specjalistycznej wiedzy w zakresie danych, technologii i sztucznej inteligencji. Genpact wkroczył do Polski w 2008 roku, otwierając swój pierwszy wielousługowy oddział w Lublinie. Po ponad piętnastu latach ciągłego wzrostu możliwego dzięki solidnemu ekosystemowi, firma rozszerzyła swoje portfolio i obecność na inne części kraju. w tej chwili Genpact w Polsce zatrudnia blisko 3000 pracowników zlokalizowanych w wielu biurach w Warszawie, Wrocławiu, Katowicach, Krakowie, Lublinie i Bielsku-Białej, pozyskując i utrzymując klientów z branży dóbr konsumpcyjnych, life science, bankowości i innych branż oraz specjalizując się w szytych na miarę, rozwiązaniach cyfrowych, opartych na sztucznej inteligencji.
Niektórzy uważają, iż kultura jest ważna, ponieważ łączy ludzi. Inni uważają to za zobowiązanie i obietnicę daną klientom. Jeszcze inni twierdzą, iż jest to ważne, ponieważ odróżnia je od innych firm. Prawidłowa odpowiedź to wszystkie powyższe. I dużo więcej. Kultura to osobowość firmy. Jest to zestaw zachowań i atrybutów, które definiują ludzi – zarówno pod względem tego, kim są, jak i tego, kim zbiorowo pragną być.
Dla nas w Genpact, to (CI)2, pochodzący od angielskich słów: courage, curiosity, integrity and incisiveness (odwaga, ciekawość, uczciwość i przenikliwość). Wierzymy, iż te cechy umożliwiają nam wszystkim współpracę, podejmowanie lepszych decyzji, określanie, jakie ryzyko możemy podjąć. A co najważniejsze, zapewniają nam wszystkim możliwości. I przyspieszają nasz rozwój.
- Ciekawość: Nasza kultura zachęca ludzi do nienasyconej ciekawości, do zadawania pytań. Jak stale dodawać wartość i zapewniać najlepsze rozwiązania naszym klientom? Co możemy zrobić, aby przekształcić biznes naszego klienta? Wierzymy w odkrywanie różnych perspektyw. Wyczerpujemy każdą opcję. Wybiegamy myślami poza tu i teraz, aby na nowo wyobrazić sobie przyszłość.
- Przenikliwość: Słowo incisive ma swoje korzenie w łacińskim słowie, które oznacza “ciąć ostrą krawędzią”. Trafnie współgra to z naszą kulturą, która charakteryzuje się niezwykłą przejrzystością, bezpośredniością i ostrością. Dzięki temu jesteśmy o krok przed konkurencją. To właśnie daje nam przewagę.
- Odwaga: ma fundamentalne znaczenie dla naszego wzrostu, zmiany i przetrwania. Mamy odważną perspektywę i wykraczamy poza oczekiwania. Wyrażamy nasz punkt widzenia i podpieramy go mocnym uzasadnieniem, doświadczeniem i intelektem. Nie zadowalamy się stereotypami i wykraczamy poza standardy branżowe. Poszukujemy świeżych i nieoczekiwanych ujęć.
- Uczciwość: to nasz fundament. Stanowi podstawę naszej kultury. Uczciwość dla nas wszystkich oznacza postępowanie adekwatne, choćby gdy nikt nie patrzy. To wykracza poza samo przestrzeganie prawa. Jest zgodne z literą i duchem i obejmuje cały zakres zgodności, prywatności danych, bezpieczeństwa informacji, bezpieczeństwa mediów społecznościowych, konfliktu interesów i kontroli. W samym sercu naszej organizacji leży prawda. I wyrażanie jej to adekwatne postępowanie. Zawsze.
Ocena redakcji MarkaPracodawcy.pl
Genpact wyróżnia się świadomym i nowoczesnym podejściem do kultury organizacyjnej, traktując ją jako najważniejszy element swojej tożsamości. Wspomniana kultura jest fundamentem, który łączy społeczność pracowników wokół 4 wartości (Ciekawość, Odwaga, Przenikliwość i Uczciwość). Przyjazne środowisko pracy Genpact Poland skutecznie łączy te wartości w spójną całość, co pozwala pracownikom czuć się ważnym i rozwijać się w ramach szerszej misji.
Genpact skutecznie odpowiada na wyzwania współczesnego rynku pracy, kładąc silny nacisk na rozwój swoich pracowników. W obliczu globalnego niedoboru wykwalifikowanych specjalistów, firma inwestuje w inicjatywy, które umożliwiają szybkie pozyskiwanie i utrzymywanie talentów. Jednym z kluczowych aspektów tych działań jest wspieranie transformacji cyfrowej oraz rozwoju umiejętności związanych z nowymi technologiami, w tym sztuczną inteligencją.
Podstawą sukcesu Genpact w tej dziedzinie jest wykorzystanie “zbiorowej inteligencji”, czyli wiedzy i umiejętności ponad 125 000 pracowników na całym świecie i ponad 3 000 zespołu w Polsce. Firma stawia na rozwój zarówno indywidualny, jak i zespołowy, co pozwala nie tylko realizować projekty na dużą skalę, ale także efektywnie reagować na zmieniające się potrzeby rynku i klientów. Filarem narzędzi rozwojowych jest innowacyjna platforma GENOME pozwalająca rozwijać kompetencje w oparciu o inteligencję zbiorową i know-how całej organizacji. Bogatą paletę możliwości rozwojowych uzupełmiają takie programy jak: GOLD, BUILD czy Front Line Manager.
Genpact wyróżnia się odpowiedzialnym podejściem do sfery work-life balance, stawiając równowagę między życiem zawodowym, a prywatnym na czołowym miejscu swojej kultury organizacyjnej. Firma oferuje elastyczne modele pracy, w tym zdalną, hybrydową oraz biurową, co daje pracownikom swobodę wyboru najlepszego dla siebie środowiska pracy. Dodatkowo, Genpact promuje zdrowy styl życia, a także wspiera dobrostan psychiczny oraz fizyczny pracowników.
Gepact Poland to nie tylko pasjonujący rozwój i kariera. To przede wszystkim przyjazna i aktywna społeczność ludzi zaangażowanych w liczne działania edukacyjne i prospołeczne. Wyrazy uznania
Genpact Poland jako pracodawca:
Rozwój pracowników
Genpact rozwiązuje jeden z najbardziej palących problemów współczesnego rynku pracy: dostęp do wykwalifikowanych specjalistów. We wszystkich sektorach walka o talenty jest realna, a zapotrzebowanie na umiejętności stale rośnie. Firmom coraz trudniej jest przyciągnąć (i utrzymać) pracowników o odpowiednich kwalifikacjach, zwłaszcza w tempie i natychmiastowości, niezbędnych do realizacji i skalowania dużych projektów równolegle z bieżącą działalnością. Wyzwanie to jest szczególnie dotkliwe w przypadku inicjatyw w zakresie transformacji cyfrowej i rozwoju technologii sztucznej inteligencji. Siłą Genpact jest “zbiorowa inteligencja”, którą czerpiemy z szerokiej i dogłębnej wiedzy naszych 130 000 pracowników na całym świecie i ponad 3000 pracowników w Polsce. W ten sposób uzyskujemy dostęp do adekwatnych osób we adekwatnym czasie w ramach naszej sieci, aby dostarczać adekwatne rozwiązania. Wiemy, iż nie tylko dla naszych klientów, ale także dla naszej własnej firmy, musimy wspierać najlepsze talenty i wspierać rozwój pracowników – odejście nie tylko kosztuje, ale także wpływa na kulturę, zaufanie pracowników i wyniki biznesowe. Kultura Genpact, która promuje ciągłe kształcenie, jest również niezbędna do wspierania siły roboczej, która może łatwo podnosić i przekwalifikowywać umiejętności, aby sprostać zmieniającym się wymaganiom i potrzebom klientów. Szukamy osób ciekawych świata, otwartych na nowe możliwości i niebojących się zmiany i stawiania przed sobą nowych wyzwań wraz ze zmieniającym się rynkiem pracy.
Rozwój w Genpact koncentruje się na dwóch filarach: rozwoju kompetencji i szkoleniach operacyjnych. Jednym z podstawowych elementów tego systemu jest wewnętrzna platforma szkoleniowa Genome. To pierwszy na świecie system uczenia się poprzez transformację cyfrową, dla inteligencji zbiorowej, przez inteligencję zbiorową. Korzystanie z sieci do dzielenia się wiedzą jest kluczowe, ponieważ istnieje bezpośrednia korelacja między skuteczną transformacją cyfrową a zbiorową inteligencją zespołów i organizacji. Zainspirowany frameworkami Centrum Inteligencji Zbiorowej MIT, Genome wykorzystuje najnowocześniejszą technologię opartą na inteligencji zbiorowej, koncentrując się na globalnym zestawie umiejętności, umożliwiając samokształcenie z dostępem do ekspertów merytorycznych i umożliwiając ludziom ciągłe uczenie się poprzez działanie. Genome zaczęło się kształtować w 2019 roku, tuż przed pandemią, gdy pomyśleliśmy o potrzebie przekwalifikowania się na dużą skalę i budowania talentów w kształcie litery T (z domeną, procesami, umiejętnościami cyfrowymi, danymi i miękkimi), aby zaspokoić zmieniające się potrzeby naszych klientów.
Główne cechy Genome to:
- skupienie wokół idei uczenia się w toku pracy, zaledwie 15-20 minut kilka razy w tygodniu
- zorientowanie na człowieka, pracownicy po prostu odwiedzają aplikację, tworzą swój profil i spersonalizowany plan nauki oraz uczą się w przez zanurzenie się we własnym tempie, z innymi i poprzez działanie
- dostęp dla wszystkich ponad pracowników Genpact na całym świecie, we wszystkich funkcjach, rolach i modelach pracy – oferuje ponad 600 szczegółowych umiejętności w ponad 80 domenach i naukę w czterech głównych obszarach: umiejętności cyfrowe, umiejętności zawodowe, umiejętności branżowe i umiejętności w zakresie usług
- zapewnia dostęp do 700 ekspertów merytorycznych Ze swej natury Genome jest stale “gotowy na przyszłość”, ponieważ instynktownie generuje nowe treści, które są niezwykle istotne dla zmieniających się potrzeb w zakresie rozwiązań i zmieniających się potrzeb edukacyjnych naszych pracowników.
Niektóre z innych, flagowych programów wdrożonych w całej organizacji to:
- GOLD to program Genpact uruchomiony w 2006 roku, skupiający się na rozwijaniu talentów o wysokim potencjale. Zdobywca nagród Brandon Hall (nagroda branżowa za najlepsze praktyki w zakresie talentów), rozwinął i wyposażył ponad 900 pracowników w przyszłe możliwości, przyspieszając ich rozwój i zrozumienie wykraczające poza ich obecne role, zapewniając ich przygotowanie na przyszłe obowiązki.
- BUILD to wewnętrzny silnik mobilności talentów Genpact, który tworzy niezawodną pulę doświadczonych i zatrudnionych na stałe pracowników o specjalistycznych umiejętnościach w obszarach o wysokim popycie na usługi techniczne.
- Program Front Line Manager – w miarę ewolucji roli Front-Line Managera (FLM) istnieje potrzeba wyposażenia FLM w kluczowe umiejętności, aby zabezpieczyć ich na przyszłość i pomóc im radzić sobie z dzisiejszymi oczekiwaniami.
- Leading with Purpose – program ten został stworzony, aby wspierać nowych menedżerów talentów przeniesionych do Genpact.
- Six Sigma Agenda, dedykowana dla menedżerów, składająca się z kilku elementów: Green Belt, Lean Training, Digital Twin, RPA, Black Belt.
Work-Life Balance
W Genpact równowaga między życiem zawodowym a prywatnym jest centralnym elementem kultury organizacyjnej. Firma oferuje elastyczne modele pracy, takie jak praca zdalna, hybrydowa i w biurze, umożliwiając pracownikom wybór najbardziej odpowiadającego im środowiska pracy. Dbałość o równowagę praca-życie wyraża się również w promowaniu zdrowego stylu życia oraz wspieraniu dobrostanu psychicznego i fizycznego pracowników.
Genpact zapewnia także klarowne ścieżki kariery, co pozwala na ciągły rozwój zawodowy. Pracownicy mogą korzystać z licznych możliwości szkoleniowych i rozwojowych, co sprzyja ich profesjonalnemu wzrostowi. Firma stara się tworzyć inspirujące środowisko pracy, w którym pracownicy mogą rozwijać swoje talenty i pasje, jednocześnie utrzymując zdrową równowagę między obowiązkami zawodowymi a życiem osobistym.
Zdrowe miejsce pracy
Genpact angażuje się w inicjatywy proekologiczne, dążąc do zminimalizowania swojego śladu węglowego. Firma wdraża praktyki zrównoważonego rozwoju, takie jak recykling, redukcja zużycia energii oraz promowanie zrównoważonych metod pracy. Genpact stara się integrować technologie, które pomagają w monitorowaniu i zarządzaniu zużyciem zasobów, aby minimalizować negatywny wpływ na środowisko. Genpact priorytetowo traktuje także bezpieczeństwo i higienę pracy, wprowadzając rygorystyczne protokoły i procedury. Regularne szkolenia z zakresu BHP, dostępność środków ochrony indywidualnej oraz częste inspekcje miejsc pracy pomagają zapewnić, iż standardy bezpieczeństwa są utrzymywane na wysokim poziomie. Firma stosuje nowoczesne technologie, takie jak systemy wentylacyjne poprawiające jakość powietrza oraz automatyczne urządzenia sanitarno-higieniczne, aby ograniczyć rozprzestrzenianie się chorób. Genpact prowadzi programy profilaktyki zdrowotnej, które obejmują regularne badania lekarskie, wsparcie dla zdrowia psychicznego oraz inicjatywy promujące zdrowy styl życia. Firma oferuje dostęp do zasobów takich jak konsultacje zdrowotne, programy wellness oraz wsparcie psychologiczne, aby wspierać dobrostan pracowników na wielu płaszczyznach.
Edukacja pracowników
W Genpact zmieniamy przyszłość pracy, integrując sztuczną inteligencję, technologię i rozwój cyfrowy, aby podnosić kwalifikacje pracowników na dużą skalę. Dzięki naszemu podejściu AI-first personalizujemy ścieżki edukacyjne dla każdej osoby, zapewniając ukierunkowane, skuteczne szkolenia w kluczowych obszarach, takich jak wiedza specjalistyczna, umiejętności cyfrowe i wiedza branżowa. Dzięki naszej platformie Genome opartej na sztucznej inteligencji, opracowanej we współpracy z Microsoft i MIT, zapewniamy dynamiczne, zgrywalizowane doświadczenia edukacyjne z informacją zwrotną w czasie rzeczywistym, aby zwiększyć zaangażowanie i retencję umiejętności. Nasze dodatkowe wewnętrzne narzędzia, takie jak GenAI Playground i AIGuru, pomagają naszym pracownikom oswoić się i płynnie poruszać w nowej rzeczywistości w bezpieczny i skalowalny sposób.
Nasze zaangażowanie wykracza poza szkolenia — budujemy szerszy ekosystem uczenia się i rozwoju AI, w którym pracownicy nie tylko zdobywają nowe umiejętności; przekształcają je w rzeczywiste rozwiązania. Poprzez inicjatywy takie jak Tech-a-Thons, Live Learning Sprints, Digital PL Project i inne dedykowane warsztaty i sesje, dajemy zespołom możliwość praktycznego, skutecznego zastosowania zdobytej wiedzy, napędzając innowacje i tworząc mierzalną wartość biznesową dla naszych klientów. Pracownicy współpracują, aby wdrażać rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, które usprawniają procesy, optymalizują operacje i dostarczają klientom lepsze wyniki.
Ten ekosystem uczenia się sprzyja ciągłemu wzrostowi, przekształcając wiedzę w działanie i zapewniając, iż Genpact wyprzedza wyzwania branżowe. Wykorzystując partnerstwa ze społecznościami akademickimi i biznesowymi, zapewniamy nie tylko naszym pracownikom, ale także sieciom zewnętrznym możliwość nie tylko uczenia się od nas, ale także innowacji w oparciu o nasze doświadczenia, tworząc namacalne wyniki, które kształtują przyszłość pracy. Dzięki temu podejściu Genpact umacnia swoją pozycję lidera w zakresie podnoszenia kwalifikacji cyfrowych, napędzając transformację od wzrostu indywidualnego do wpływu na organizację.
