2 tygodni temu
W naszej pracy często spotykamy się z pytaniem: czy coaching naprawdę zatrzymuje talenty w firmie?
Dlatego chcemy podzielić się konkretnym przykładem.
Niedawno mieliśmy okazję współpracować z firmą doradczą zatrudniającą kilkudziesięciu pracowników. Organizacja ta borykała się z wysoką rotacją specjalistów i menedżerów projektów — a koszty rekrutacji i wdrożenia nowych osób rosły z miesiąca na miesiąc. Wspólnie zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy program coachingowy jako benefit premium.
Poniżej przedstawiamy case study, które pokazuje krok po kroku, jakie były efekty tej inwestycji.
Kontekst
Średniej wielkości firma doradcza (ok. 100 pracowników) borykała się z wysoką rotacją specjalistów i menedżerów projektów. Analiza HR pokazała, iż główne powody odejść to brak perspektyw rozwoju i wypalenie. Koszty rekrutacji i wdrożenia nowych osób rosły, a zespół był coraz bardziej przeciążony.
Rozwiązanie
Firma zdecydowała się wprowadzić program coachingowy jako benefit premium – dostępny dla wszystkich menedżerów i kluczowych specjalistów.
- Każdy uczestnik miał możliwość 8 indywidualnych sesji coachingowych z certyfikowanym coachem w ciągu roku.
- Program był dobrowolny, w pełni finansowany przez pracodawcę i wspierany przez dział HR.
- Równolegle wdrożono krótkie warsztaty grupowe nt. przywództwa i zarządzania stresem.
Efekty po 12 miesiącach
- Rotacja w grupie objętej coachingiem spadła o 35%, podczas gdy w innych działach utrzymywała się na podobnym poziomie.
- W badaniu satysfakcji pracownicy wskazali coaching jako najbardziej ceniony benefit rozwojowy.
- Liderzy raportowali większe poczucie wsparcia i jasności co do ścieżki kariery.
- Firma odnotowała oszczędności – zmniejszenie kosztów rekrutacji i onboardingu o ponad 250 tys. zł rocznie.
Wnioski
Coaching nie tylko pomógł zatrzymać kluczowych ludzi, ale także poprawił kulturę organizacyjną i wizerunek firmy jako pracodawcy. To pokazuje, iż inwestycja w coaching przynosi wymierny zwrot (ROI) w postaci niższej rotacji i wyższej efektywności.
A oto co mówią badania naukowe:
1. Coaching to realny benefit, który przyciąga i zatrzymuje
Badania pokazują, iż rozwój kariery i możliwości szkoleniowe to główne czynniki, które skłaniają pracowników do pozostania w firmie. 94% pracowników chętniej pozostanie dłużej, jeżeli oferowane jest wsparcie rozwojowe — to jasno pokazuje, iż rozwój to coś więcej niż dodatek do CV, to inwestycja, która buduje lojalność (LinkedIn Workplace Learning Report 2018).
2. Wzrost retencji rzędu kilkudziesięciu procent
Według raportu Deloitte, firmy aktywnie stosujące mentoring i coaching odnotowały wzrost retencji pracowników aż o 50%. To nie magia — to narzędzie, które buduje więź, zaangażowanie i poczucie wartości (Deloitte Human Capital Trends 2019).
3. Wysoki ROI coachingowy
Ekskluzywne badanie pokazuje, iż coaching executive może przynieść fenomenalny zwrot zwany ROI — aż 788%. Co to oznacza w praktyce? Lepsza produktywność, mniej rotacji i wyraźne efekty biznesowe (MetrixGlobal LLC study).
4. Coaching wzmacnia motywację i satysfakcję
Coaching pomaga rozwijać samoświadomość, odkrywać silne strony i ustawiać znaczące cele — co z kolei zwiększa zaangażowanie, motywację i chęć bycia częścią organizacji (Right Management Report 2023).
5. Coachowani pracownicy są bardziej odporni na wypalenie
Praca ze stresem i wypaleniem to duże wyzwania. Coaching — zwłaszcza gdy stosowany prewencyjnie lub regeneracyjnie — pomaga liderom odbudowywać energię i zapał, zanim odejdą lub „cichcem zrezygnują” (ATD: Coaching for Well-Being, 2022).
6. Coaching buduje kulturę zaangażowania, która sprzyja retencji
Zaangażowanie to klucz do stabilności: pracownicy zaangażowani są choćby 87% mniej skłonni do odejścia, a firmy o wysokim zaangażowaniu notują znacznie lepsze wyniki finansowe (Gallup: State of the Global Workplace 2023). Coaching bezpośrednio wzmacnia takie zaangażowanie.
