Marketing i sprzedaż

Inbound marketing – co musisz o nim wiedzieć?

1 rok temu O marketingu mówi się dziś naprawdę dużo. Nic w tym dziwnego, w końcu na przestrzeni lat nauczyliśmy się korzystać z naprawdę wielu różniących się często od siebie diametralnie nośników reklamowych. Jeszcze kilkanaście lat temu reklama ograniczała si...

Technologiczne wyzwania menedżerów CC – konferencj...

1 rok temu Konferencja będzie okazją do wymiany wiedzy na temat wpływu technologii na jednostki obsługujące klientów zdalnie oraz zarządzanie nimi. Współczesne CC stanęły w obliczu dynamicznych zmian technologicznych, które zapewniają nowe możliwości, ale równi...

Rynek NLP urośnie do 68,11 mld USD do 2028 r.

1 rok temu Według raportu badawczego "Natural Language Processing (NLP) - Global Forecast to 2028" opublikowanego przez MarketsandMarkets, szacuje się, iż rynek przetwarzania języka naturalnego wzrośnie z 18,9 mld USD w 2023 r. do 68,1 mld USD do 2028 r., przy ...

Wojna Asystentów: Credit Agricole vs ING Bank Śląs...

1 rok temu W czasach rosnącej inflacji i pandemii, banki zaczynają dostarczać swoim klientom innowacyjnych narzędzi, mających na celu pomoc w zarządzaniu finansami. Dwa wiodące banki, Credit Agricole oraz ING Bank Śląski, wprowadziły nowe funkcje asystenckie w ...

Gala wręczenia nagród w XI edycji konkursu e-Comme...

1 rok temu

Najlepsze hasztagi na TikToku 2023

1 rok temu Najlepsze hasztagi na TikToku 2023 TikTok to jedna z najbardziej popularnych platform społecznościowych na świecie. Dzięki krótkim, angażującym filmikom użytkownicy mogą dzielić się swoimi talentami, pomysłami i historiami z szeroką publicznością. Wp...

Najlepsze hasztagi na TikToku 2023

Dr hab. Tomasz Olejniczak: Heritage marketing skup...

1 rok temu – Kampanie heritage marketingowe muszą umiejętnie łączyć dziedzictwo i tradycję z nowoczesnością, aby przyciągnąć konsumentów – o heritage marketingu oraz o tym, jaką rolę odgrywa w funkcjonowaniu marek, rozmawiamy z dr hab. Tomaszem Olejniczakiem, p...

Monitoring marki w branży RTV i elektroniki – Dlac...

1 rok temu W dobie rozwiniętego Internetu i social mediów dostęp do wzmianek i doniesień na temat Twojej marki może mieć najważniejsze znaczenie dla jej przyszłości. Różnorodne zaawansowane narzędzia pozwolają na realizację tego elementu strategii rozwoju Twoje...

Prywatne notatki szyfrowane E2E - recenzja Notesno...

jozwiak.top 1 rok temu Trochę mnie nie było… Od publikacji ostatniego artykułu zdążyłem odwiedzić wiele miast i wsi. Było trochę kursów, wyj...

W jaki sposób candidate experience wpływa na Twoją...

1 rok temu Choć wiele osób myśli, iż cele działów marketingu i HR-u są równie odległe co upodobania miłośników i przeciwników pizzy hawajskiej, to w istocie ich obszary współpracy często się przecinają. Z których marketing może wynieść najwięcej korzyści? Jakie...

E-A-T oraz YMYL i ich wpływ na treści SEO

1 rok temu W dzisiejszym cyfrowym świecie, gdzie dostęp do informacji jest nieograniczony, wyszukiwarki internetowe odgrywają kluczową rolę w poszukiwaniu odpowiedzi na wszelkiego rodzaju pytania. Pomagają znaleźć produkt, czy usługę, a także podejmować ważne d...

NSA przyznał rację UODO ws. decyzji dotyczącej pie...

1 rok temu Po ponad czterech latach swój finał ma sprawa związana z nałożeniem pierwszej kary pieniężnej przez polski organ nadzorczy. Tyle czasu minęło od nałożenia kary w wysokość nieco ponad 943 tys. zł na spółkę Bisonde, która pozyskiwała dane z ogólnodostę...

UKE wprowadza nowe regulacje dotyczące SMS-ów w wa...

1 rok temu 25 września 2023 r. wchodzi w życie nowa Ustawa o zwalczaniu nadużyć w komunikacji elektronicznej. Zaprojektowana przez Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) regulacja ma na celu zniwelowanie zagrożeń takich jak "smishing" i "spoofing", które polega...

Technologia musi być zgodna z RODO

1 rok temu Urząd Ochrony Danych Osobowych rozpatruje skargę dotyczącą ChatGPT, w której skarżący zarzuca twórcy tego narzędzia - firmie OpenAI to, iż m.in. przetwarza ona dane w sposób niezgodny z prawem, nierzetelny, a zasady na jakich się to odbywa są nieprze...

Oszustwo „na reklamację” – bank zalany pismami od ...

1 rok temu mBank alarmuje o nowej taktyce oszustów polegającej na zachęcaniu do składania nieprawdziwych reklamacji. Bank zauważa wzrost takich przypadków, w których klienci pod wpływem oszustów próbują wyłudzić pieniądze poprzez fałszywe reklamacje. ...

Jak wykorzystać dźwignie, żeby sprzedawać więcej?

1 rok temu „Dźwignią” w tym artykule nazywamy rzeczy, które podnoszą efektywność pracowników, ale nie są bezpośrednio związane z...

BNP Paribas stawia na dalszą cyfryzację swoich Cen...

1 rok temu Już 205 z nich, czyli ponad połowa wszystkich – to placówki bez obsługi kasowej. Doradcy Klientów mają więcej czasu w dokładną analizę potrzeb Klienta, dopasowanie oferty do jego potrzeb. Gotówkę za to wciąż można pobrać i zdeponować w bankomacie...

Policja rozbiła grupę wyłudzającą 11 mln zł z urzę...

1 rok temu Centralne Biuro Zwalczania Cyberprzestępczości (CBZC) w Polsce zakończyło akcję, która doprowadziła do rozbicia zorganizowanej grupy przestępczej. Oszuści, wykorzystując fałszywe maile "łudząco podobne" do adresów bankowych, wyłudzili ponad 11 mln zł...

Szybki ‘onboarding’ klientów sprzyja niskiemu chur...

1 rok temu Zwlekasz z onboardingiem klientów? To źle! Okazuje się, iż szybkość wdrożenia klienta w pełny produkt lub usługę musi odbyć się jak najszybciej. W przeciwnym przypadku zwiększasz prawdopodobieństwo jego rezygnacji z Twoich produktów lub usług. ...

Satisfi Labs wdrożyło bota do obsługi klientów pod...

1 rok temu Firma Satisfi Labs dostawca rozwiązań z zakresu konwersacyjnej sztucznej inteligencji, poinformował o wdrożeniu swojego rozwiązania w AXS, jednym z największych liderów w zakresie sprzedaży biletów na wydarzenia rozrywkowe ...

Czym są wskaźniki Citation Flow i Trust Flow? Jaki...

1 rok temu Jeśli termin SEO nie jest Ci obcy i jesteś właścicielem strony internetowej, z pewnością kluczowym celem jest dla Ciebie osiągnięcie wysokiej pozycji w wynikach wyszukiwania. Jednym z kluczowych elementów każdej optymalizacji pod SEO jest ocena liczb...

Jak wykorzystać Google Ads do promocji lokalnej fi...

1 rok temu W dzisiejszych czasach, kiedy większość klientów szuka informacji o produktach i usługach w internecie, reklama online jest nieodzowną częścią strategii marketingowej każdej lokalnej firmy. Przedsiębiorcy muszą szukać skutecznych sposobów na dotarcie...

Forum Krynica: boty jeszcze długo nie zastąpią pra...

1 rok temu Sztuczna inteligencja i chat boty coraz więcej do powiedzenia mają w dziedzinie kontaktu klienta z bankiem, ale długo jeszcze nie zastąpią pracowników, którzy poza informowaniem ludzi pełnią też rolę doradców - ocenili eksperci w debacie o wykorzysty...

Nawet wielcy są dojeni, gdy nie zadbają o bezpiecz...

1 rok temu Nastolatkowie stoją za atakami hakerskimi na największe firmy technologiczne np. producentów popularnych gier. Walka trwa nie tylko o dane internautów, ale też o wykradanie pomysłów i projektów, nad którymi pracują firmy. Jedynym rozwiązaniem jest ko...

IBM chce przeszkolić 2 mln osób z AI

1 rok temu W ciągu trzech lat IBM chce przeszkolić 2 mln osób z zakresu sztucznej inteligencji. I wszystko po to, aby pomóc w zapełnieniu globalnej luki w umiejętnościach związanych z sztuczną inteligencją (AI). ...

UOKiK na tropie dark patters: fałszywy licznik cza...

1 rok temu Prezes UOKiK nałożył ponad 100 tys. zł za nieuczciwe praktyki na stronach internetowych bigotka.pl i arkadie.pl. Brakowało jasnej informacji, iż konsument kupuje u pośrednika. Do szybkich zakupów namawiał licznik, który codziennie od nowa zachęcał do...

Kreuj, zachwycaj, konwertuj — naucz się tworzyć st...

1 rok temu Marketing jest sercem rozwoju stron internetowych. Zdajesz sobie z tego sprawę, gdyż działając w różnych obszarach marketingowych, masz wiedzę na temat tego, jak strony powinny wyglądać, by wprawiać w zachwyt odwiedzających, a także jak je odpowiedni...

10% większa konwersja dzięki nowemu systemowi CRM ...

1 rok temu Bank Pocztowy zanotował prawie 10-krotny wzrost konwersji od pierwszego kontaktu z Klientem do sprzedaży produktów i usług w pierwszym pełnym miesiącu po wdrożeniu CRM w chmurze obliczeniowej. Nowoczesne technologie pomagają w Banku Pocztowym zwiększ...

Narzędzie do monitoringu opinii w branży RTV i ele...

1 rok temu Jak często sprawdzasz opinie na temat danego urządzenia przed podjęciem decyzji zakupowych? Na jakie platformy i serwisy wchodzisz? Sprawdzasz Twittera, czy Facebooka? Analizujesz profile firmy w Internecie? o ile tak – to znajdujesz się w znacznej w...

Generatywna AI nie jest tak popularna, jak mówią d...

1 rok temu Najnowsze badania „Consumer AI Survey 2023 – Generative AI Analysis” udowadniają, iż mimo trwającego od ponad roku szumu medialnego wokół generatywnej AI, rozwiązania te gotowe jest wdrożyć zaledwie 10% badanych firm. ...

Klienci skarżą się do UOKiK na fuzję Play i UPC Po...

1 rok temu Kilka skarg wpłynęło do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) w związku z połączeniem operatora telekomunikacyjnego Play z siecią kablową UPC Polska. Abonenci wyrażają swoje obawy i niezadowolenie dotyczące spadku jakości usług oraz różnic...

Jakość obsługi klienta w kanałach zdalnych na pols...

1 rok temu W najnowszym badaniu przeprowadzonym przez serwis MojeBankowanie.pl ujawniono, iż obsługa klienta w kanałach zdalnych w bankach w Polsce wypada zdecydowanie lepiej niż bezpośrednio w placówkach. Wśród najlepiej ocenianych banków w kategorii obsługi z...

Banki Spółdzielcze BPS uruchomiły na infolinii voi...

1 rok temu Zrzeszenie BPS wprowadziło inteligentnego voice bota do obsługi Infolinii zrzeszeniowej. Bot obsłuży klientów Banków Spółdzielczych Zrzeszenia i Banku BPS. To wsparcie procesu obsługi klientów w obszarze kartowym. Dostawcą usługi jest firma ITCARD. ....

Jak często szkolisz pracowników z RODO?

1 rok temu Nie ma przepisów, które jasno określałyby, jak często pracodawca powinien organizować szkolenia dla pracowników z RODO. Jednak wytyczne ministra odpowiedzialnego za cyfryzacji (a wcześniej Ministerstwa Cyfryzacji, czyli resortu bardzo zaangażowanego ...

Grupa OEX opublikowała wyniki za pierwsze półrocze...

1 rok temu W I półroczu 2023 Grupa OEX przekroczyła świetne wyniki osiągnięte w analogicznym okresie roku ubiegłego. W H1 2023 Grupa odnotowała przychody w wysokości 347,7 mln zł, co stanowiło wzrost o 5,6 proc. oraz wzrost EBITDA (wg MSR17) o 3,4...

Vee zaprezentowało Vee Health Suite

1 rok temu Vee Care zaprezentowało moduł usługi Vee Health Suite, które dedykowane jest branży medycznej. Nowy produkt Vee wyposażony w sztuczną inteligencję ma wspomóc placówki medyczne w telefonicznej obsłudze pacjentów. ...

OpenAI otwiera biuro w Dublinie w odpowiedzi na re...

1 rok temu OpenAI, globalny lider w dziedzinie sztucznej inteligencji i twórca ChatGPT, rozszerza swoją obecność w Europie poprzez otwarcie pierwszego biura na terenie Unii Europejskiej. Dublin, stolica Irlandii, został wybrany na siedzibę nowego biura, czyniąc...

Jak skutecznie wykorzystać metodę SPIN w telesprze...

1 rok temu Telesprzedaż jest jednym z najbardziej wymagających obszarów sprzedaży. W tej formie komunikacji najważniejsze jest nie tylko słuchanie, ale przede wszystkim słuchanie ze zrozumieniem. Prawidłowo przeprowadzona rozmowa może zdecydować o sukcesie tran...

Nowa podstrona w Trendach Google poświęcona wyboro...

1 rok temu Google wprowadza specjalną podstronę w Trendach Google, pokazującą zainteresowanie Polek i Polaków zbliżającymi się wyborami parlamentarnymi. Znajdują się tam informacje m.in. o tym, którzy politycy, partie polityczne i hasła związane z wyborami są n...

Jak przeprowadzić ankietę telefoniczną?

1 rok temu W dobie cyfrowej rewolucji, gdy większość komunikacji przeniosła się do świata wirtualnego, telefoniczne badania marketingowe pozostają przez cały czas aktualne i efektywne. adekwatne zaplanowanie i przeprowadzenie ankiety telefonicznej może przynieś...

Poznański oddział Contact Center w nowej siedzibie...

1 rok temu W sierpniu poznański oddział spółki Contact Center (Grupa Kapitałowa Arteria S.A.) przeprowadził się do nowej lokalizacji – biurowca Skalar Office Center przy ul. Grójeckiej 1. Zmiana siedziby była odpowiedzią na nowe trendy rynkowe i rosnące oczekiw...

PKP: Zakup z asystą konsultanta podczas wideorozmo...

1 rok temu Pełne wsparcie konsultanta, który przejmuje zdalnie kontrolę nad urządzeniem i prowadzi całą transakcję. ...

Ubezpieczenia w Internecie porównuje blisko połowa...

1 rok temu Porównywanie ofert ubezpieczeniowych stało się nawykiem konsumenckim - przed zakupem dokonuje go 90 proc. badanych, a najczęściej robi to za pośrednictwem porównywarek internetowych – dowodzą tego badania przeprowadzone przez Rankomat.pl ...

Analiza telekomów na LinkedInie. Orange liderem ra...

1 rok temu LinkedIn rośnie w siłę - tylko w pierwszej połowie 2023 roku liczba kont Polaków wzrosła o 500 tys. i przekroczyła 6 milionów. Sotrender przeanalizował działania 18 największych firm telekomunikacyjnych w Polsce* w ciągu ostatnich 12 miesięcy (wrzesi...

Żabka kolejny raz zaskakuje. realizowane są testy ...

1 rok temu W jednym z warszawskich sklepów Żabka Nano testowane jest nowe rozwiązanie. Klienci mogą skorzystać z automatu z alkoholem. Maszyna umożliwia samodzielne nalewanie trunku. Żabka zapewnia, iż jest to zgodne z prawem. Żabka, znana z ciągłego wprowadzan...

UOKiK kontra Telmed

1 rok temu Prezes UOKiK stawia zarzuty naruszenia zbiorowych interesów konsumentów spółce Centrum Medyczne Telmed z Lublina. Korzystający ze stron: e-lekarz24h.pl oraz e-zwolnienie24h.pl mogą być wprowadzani w błąd w kwestii możliwości uzyskania recepty na niek...

TikTok wchodzi na rynek e-commerce. TikTok Shop dz...

1 rok temu TikTok Shop już dostępny. Po tegorocznych zapowiedziach, uruchomiono nową usługę w aplikacji. Na ten moment mogą z niej skorzystać jedynie użytkownicy z USA. W TikTok Shop klienci kupią m.in. produkty, które wyświetlą im się na filmikach. W lipcu br....

Instagram testuje nową funkcję zapewniającą prywat...

1 rok temu Instagram wprowadza funkcję, która może spodobać się wielu użytkownikom popularnej platformy społecznościowej. Teraz będzie można kontrolować to, co widzą inni użytkownicy, dzięki nowej opcji umożliwiającej ukrywanie swojej aktywności. Jak pokazuje p...

Edytuj zdjęcia z MIDJOURNEY Vary | Konkurencja Pho...

youtube.com 1 rok temu Nowość od MidJourney, które wdrożyło funkcję VARY Region stanowiącą konkurenta dla funkcji Generative Fill od Photoshopa. Przy okazji bonus dla korzystających z MidJourney.