Marketing i sprzedaż

Zdalna obsługa klienta – jak stworzyć spójną i efe...

1 rok temu W dzisiejszym świecie cyfrowym, gdzie granice między online a offline coraz bardziej się zacierają, najważniejsze znaczenie dla sukcesu biznesowego ma stworzenie spójnej i efektywnej strategii obsługi klienta. W dobie postpandemicznej COVID-19 i rosn...

Gaming – szansa dla reklamodawców

1 rok temu W świecie gwałtownie rozwijającej się technologii i rozrywki, gaming wyrasta na jedno z najdynamiczniej rozwijających się dziedzin. Nie jest już tylko domeną pasjonatów, ale ogromną społecznością i branżą, która obejmuje zarówno młodzież, jak i osoby...

Co rok 2024 przyniesie w obsłudze klienta?

1 rok temu Rok 2023 obfitował w wyzwania dla obsługi klienta: od niestabilności gospodarczej po wzrost inflacji. Wraz z początkiem 2024 roku pojawia się nadzieja na pozytywne zmiany w tej dziedzinie. Przedsiębiorstwa coraz bardziej skupiają się na budowaniu zau...

Kaufland World na platformie Roblox

1 rok temu Myszkując dzisiaj po sieci, natknąłem się na informację, na temat Kaufland World, prostej przestrzeni wirtualnej udostępnionej na platformie Roblox. Nie mogłem dla Was tego nie sprawdzić... ...

Wzrasta świadomość ochrony danych osobowych

1 rok temu Ochrona danych osobowych staje się coraz bardziej istotna dla Polaków, jak wskazuje Monika Krasińska z Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Mimo iż świadomość na temat tego fundamentalnego prawa rośnie, eksperci z okazji obchodzonego 28 stycznia Dnia Och...

Grupy marketingowe na Facebooku – 35 grup, do któr...

1 rok temu Grupy marketingowe na Facebooku są popularnym miejscem wspierającym działania fanpage’y i kampanii reklamowych. Wymagają wysokiego poziomu zaangażowania i sporo pracy, ale dzięki temu możesz dotrzeć do milionów polskich użytkowników serwisu. Na grupi...

Analiza komunikacji Piekarni i Cukierni na Faceboo...

ibims.pl 1 rok temu Analitycy Instytutu Badań Internetu i Mediów Społecznościowych (IBIMS) przyjrzeli się działaniom komunikacyjnym Piekarni i Cukierni na polskim rynku w 2023 roku. Co do zasady, skupiliśmy się na liczbie interakcji, zdobytych przez dany profil, która w...

Genesys rozszerza obecność w Arabii Saudyjskiej ot...

1 rok temu Nowe biuro na Bliskim Wschodzie umacnia zaangażowanie firmy w regionie i pomoże organizacjom wykorzystać chmurę i AI do budowania lojalności klientów i osiągania wyników biznesowych. ...

Nowa odsłona Alior Mobile

1 rok temu Zgodnie ze swoją strategią rozwoju, Alior Bank stawia na wzmocnienie zdalnych kanałów obsługi. Jednym z działań w kierunku maksymalnej personalizacji rozwiązań dla klientów indywidualnych jest aktualizacja aplikacji mobilnej Alior Mobile. W nowej wer...

Urząd Ochrony Danych Osobowych ukarał… Sąd

1 rok temu Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych nałożył administracyjną karę pieniężną w wysokości 10 tys. zł na Sąd Okręgowy w Krakowie (dalej również jako Sąd lub administrator) za brak zgłoszenia, organowi nadzorczemu, naruszenia ochrony danych osobowych o...

Co odpowiedzieć, gdy klient pyta, jakich efektów m...

1 rok temu Zdarza się, iż potencjalny klient zadaje pytanie: Oczywiście, nie zawsze klienci pytają o miesiące. Zdarza się,...

Jak zwiększyć sprzedaż na Amazon? Poradnik dla spr...

1 rok temu Amazon to największy na świecie sklep internetowy. Platforma zrzesza tysiące mniejszych lub większych sprzedawców z większości krajów, choć zaczynała w 1994 roku jako internetowa księgarnia. Jeff Bezos, czyli twórca tego fenomenu e-commerce gwałtowni...

5 powodów, dla których Twoja firma powinna być na ...

1 rok temu W dzisiejszym cyfrowym świecie obecność firmy w mediach społecznościowych jest nie tylko korzystna, ale często niezbędna do skutecznego dotarcia do klientów i budowania silnej marki. Wśród różnorodnych platform, takich jak Facebook, Instagram czy Twi...

Co sprzedawać na platformie Amazon? Powiększ swój ...

1 rok temu Amazon posiada jedną z największych ofert produktów na świecie, zawierającą tysiące produktów z praktycznie każdej branży. Warto zainteresować się tą platformą także z powodu naprawdę dużej renomy, jak i bazy klientów, wynoszącej choćby 10 mln osób m...

Połowa zatrudnionych w handlu pracuje głównie dla ...

1 rok temu Najnowsze badanie przeprowadzone przez serwis CVeasypl we współpracy z Elephate ujawnia, iż pomimo pozytywnego stosunku do pracy, znacząca część polskich pracowników – 36% mężczyzn i 41% kobiet – czuje się przepracowana. Wyniki ankiety, w której wzię...

6 na 10 handlowców planuje wdrożenie wykorzystując...

1 rok temu Wraz z postępującą zmianą wokół sztucznej inteligencji – od informacyjnego szumu po praktyczne wdrożenia – firmy z sektora handlu coraz bardziej się do tej technologii przekonują. Według Nvidii, ponad 60 proc. firm z branży handlowej planuje zwiększy...

Już za chwilę zmiany prawne w handlu transgraniczn...

1 rok temu CESOP, dyrektywa DAC7 czy też SUP – to jedne z najważniejszych zmian prawnych, do których będą musieli się dostosować e-sprzedawcy. Jakie przepisy dotyczące handlu transgranicznego wejdą w życie w 2024 roku? ...

Czego możemy się spodziewać po AI w 2024 roku?

1 rok temu Gartner przewiduje, iż do 2027 roku firmy wydadzą trzy biliony dolarów na sztuczna inteligencję. Takie przewidywania nie są zaskakujące biorąc pod uwagę, jak dużo zmieniło się w ciągu roku od premiery pierwszego, szeroko dostępnego narzędzia GenAI. C...

DispatchTrack wprowadza pełny monitoring i dwustro...

1 rok temu Nie tekstowe, a w pełni multimedialne powiadomienia dla swoich klientów zaoferowała firma DispatchTrack. Jak sami twierdzą, tak mała zmiana sprawiła, iż teraz można płynnej zarządzać niestandardowymi komunikatami o dostawach i to w dodatku w dwukieru...

Schneider Electric stawia na generatywną sztuczną ...

1 rok temu Schneider Electric, dostarczający rozwiązania z zakresu cyfrowej transformacji zarządzania energią i automatyki, wykorzystuje możliwości generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI), aby wzmocnić pozycję klientów i usprawnić swoje działania wewnętrzne...

GUS z nowymi danymi na temat handlu

1 rok temu Sprzedaż detaliczna w cenach stałych w grudniu 2023 r. była niższa niż przed rokiem o 2,3% (wobec wzrostu o 0,2% w grudniu 2022 r.). W porównaniu z listopadem 2023 r. notowano wzrost sprzedaży detalicznej o 11,0%. W okresie styczeń-grudzień 2023 r. s...

Newsletter #125 Co konsultują ze mną przedsiębiorc...

1 rok temu W ramach podsumowania roku przejrzałem agendy wszystkich indywidualnych konsultacji z ostatnich dwunastu miesięcy (wbrew pozorom robię coś poza pisaniem tego newslettera). Zauważyłem, iż obszary, którymi się zajmuję, w niektórych kwestiach różnią się...

MObywatel w nowej wersji

1 rok temu Aplikacja mObywatel, znana z ułatwiania dostępu obywateli do ich dokumentów urzędowych i danych osobowych w formie cyfrowej, właśnie przeszła istotną aktualizację. Zmiany te wprowadzają nowe funkcjonalności i usługi, podnosząc tym samym poziom wygody...

Wizz Air zrobił promocję, aby chwilę później anulo...

1 rok temu Wizz Air Hungary 18 maja ubiegłego roku zorganizował promocję urodzinową. W czasie jej trwania można było kupić bilety lotnicze za 35 zł. Większość z nich spółka anulowała po zawarciu umowy. Prezes UOKiK postawił przewoźnikowi zarzuty naruszania zbio...

Czatbot DPD przeklinał i pisał wiersze o swoim pra...

1 rok temu Firma DPD zaliczyła wpadkę po tym, jak pewien Brytyjczyk zachęcił ich czatbota do tego, aby poprzeklinał i nazwał swojego „pracodawcę” najgorszą firmą kurierską. Co więcej – czatbot napisał wierszyk, w którym skrytykował firmę. ...

Sklepy Kaufland przed Wielkanocą mogą zostać zamkn...

1 rok temu Konflikt pomiędzy siecią supermarketów Kufland a jej pracownikami z każdym dnie wzrasta. Najnowsze wieści donoszą, iż jeżeli dyskont nie przystanie na warunki związkowców, to może dojść do strajku generalnego, który sparaliżuje wszystkie sklepy, siec...

TikTok romansuje ze sztuczną inteligencją

1 rok temu TikTok popularna aplikacja do prezentowania krótkich form filmowych, testuje nową funkcję "AI song". Będzie ona wykorzystywać sztuczną inteligencję do tworzenia własnych utworów na podstawie podpowiedzi użytkowników. ...

Niebezpieczne konta na X/Twitter

1 rok temu Cyberprzestępcy przenieśli się na X. Wykorzystują tam przejęte konta, do propagowania fałszywych promocji projektów kryptowalutowych i kradzieży portfeli cyfrowych. Uważajcie! ...

Na stole MC rekomendacje Cyfrowej Polski

1 rok temu Związek Cyfrowa Polska, który reprezentuje polską branżę cyfrową i nowych technologii, skierował do Ministerstwa Cyfryzacji listę rekomendacji dotyczących wzmocnienia cyberbezpieczeństwa Polski. ...

OpenAI wchodzi do uniwersytetów

1 rok temu Amerykański potentat na rynku sztucznej inteligencji pozyskuje swojego pierwszego klienta w obszarze szkolnictwa wyższego. Profesorowie z Arizona State University już niedługo otrzymają od OpenAI konta ChatGPT Enterprise, z których będą mogli swobodn...

Samsung Galaxy S24 wprowadza tłumaczenie na żywo p...

1 rok temu Podczas swojej imprezy inauguracyjnej firma Samsung zaprezentowała nową linię telefonów Galaxy S24 ze wbudowaną sztuczną inteligencją. Przedsiębiorstwo także chwali się, iż ich nowy model, potrafi tłumaczyć na żywo rozmowy telefoniczne. ...

UX writing: rekrutacja. Jak zdobyć wymarzoną pracę...

1 rok temu W odcinku gości Aleksandra Kujawiak, UX writerka. W ubiegłym roku zaczęła nową, zawodową przygodę jako projektantka treści w Banku Santander. Rozmawiamy o jej…

ZDROWIE w Biznesie | Mateusz Sobieraj z adCookie

youtube.com 1 rok temu Tym razem nietypowy odcinek zdominowany przez tematy zdrowotne. Gościem jest Mateusz Sobieraj, przedsiębiorca i założyciel agencji adCookie, twórca takich projektów jak Domki Momenty, czy DreamGo. A przede wszystkim kocur w tematach zdrowotnych i kto...

Amazon czy Allegro – którą platformę wybrać?

1 rok temu Amazon to globalnie znana firma e-commerce, umożliwiająca prowadzenie działalności sprzedażowej online bez potrzeby tworzenia własnej strony sklepu internetowego. Platforma oferuje różnorodne usługi dodatkowe, stale się rozwijając. Dzięki Amazonowi,...

Automatyczne rozszerzenia reklamy Google Ads – jak...

1 rok temu Czy kiedykolwiek podczas pracy z Google Ads zdarzyło Ci się zauważyć automatycznie utworzone rozszerzenie linku do podstrony, które nie miało żadnego sensu? A może nagle zaczęły się wyświetlać przy Twoich reklamach wizytówki z lokalizacjami, które na...

Czym jest filtr SafeSearch i jak wpływa na pozycjo...

1 rok temu Obecność w Internecie stała się aktualnie jednym z istotnych elementów rozwoju każdej firmy. Równie ważna jest ochrona użytkowników przed nieodpowiednimi treściami znajdującymi się w wyszukiwarce. Ponieważ wraz z dostępem do tej nieograniczonej przes...

Agnieszka Haponik (Packeta Poland): Trwa rewolucja...

1 rok temu W minionym roku e-commerce stał się nie tylko sposobem dokonywania zakupów, ale również platformą innowacji, adaptacji i szybkiej reakcji na zmieniający się świat. W kontekście przyszłości e-handlu w 2024 roku widać szereg trendów. ...

Biedronka skopiowała Lidl-a. I bardzo dobrze!

1 rok temu Ładowanie pojazdu elektrycznego w czasie zakupów w sklepie sieci Biedronka jest już możliwe w kilkudziesięciu miejscowościach na terenie Polski. Biedronka i Powerdot, zgodnie z wcześniejszymi zapowiedziami rozkręcają system powszechnej dostępności do...

Jak sztuczna inteligencja może pomóc w handlu deta...

1 rok temu Sprzedawcy detaliczni mierzą się z inflacją, kradzieżami czy choćby wysoką rotacją pracowników. Jednocześnie borykają się z niskimi marżami i koniecznością zwiększania przychodów. Dzięki danym, sztucznej inteligencji i systemowi CRM nowe rozwiązania ...

Sztuczna inteligencja – największe korzyści płyną ...

1 rok temu Sektor finansowy, z uwagi m.in. na wysoki poziom informatyzacji oraz otwartość na nowe technologie i rozwiązania, od dawna korzysta z dobrodziejstw jakie daje sztuczna inteligencja. Wykorzystanie AI usprawnia procesy, równocześnie generując potrzebę ...

Kryzysy internetowe w 2024 roku: fake newsy, wycie...

1 rok temu 55% ekspertów ds. komunikacji w firmach i organizacjach boi się kryzysów w 2024 roku. To dużo, a poziom strachu utrzymuje się na wysokim poziomie od kilku lat, z lekką tylko tendencją spadkową. Jednak w obecnym roku najwięcej zagrożeń wiązanych jest ...

Podsumowanie zmian w SEM w 2023 roku plus trendy n...

fabrykamarketingu.pl 1 rok temu Marketing internetowy jest niezwykle dynamiczną branżą, która na przestrzeni zaledwie roku potrafi przejść ogromne zmiany. Również w ciągu ostatnich 12 miesięcy specjaliści odpowiedzialni za reklamy w Google musieli trzymać rękę na pulsie. Zastanawi...

Kolejne outsourcingowe contact center wdraża gener...

1 rok temu Armatis, dostawca usług związanych z obsługą klienta i sprzedaży, wdrożył system generatywnej AI wspomagający pracę agentów pracujących w contact center dla jednego z klientów firmy - globalnej firmy z branży transportu lotniczego. ...

Ministerstwo Cyfryzacji chce, aby działała przez c...

1 rok temu Rozpoczęły się gorączkowe poszukiwania środków na działalność infolinii. A jest o co walczyć, bo tylko w ubiegłym roku dzwoniono na nią ponad 110 tys. razy. ...

LinkedIn z nowymi funkcjami wyszukiwania ofert pra...

1 rok temu Serwis społecznościowy Linkedln wprowadza poważne zmiany w kwestii wyszukiwania ofert pracy. Co portal zaoferuje nam nowego? ...

Locofy z Singapuru wprowadza nowe narzędzie dla pr...

1 rok temu Programiści tworzący strony i interfejsy przy użyciu Figmy, z każdym dniem stoją przed powtarzalnym zadaniem kodowania. Natomiast wcale tak nie musi być! Gdyż, Locofy singapurska firma wspierana przez Accel, właśnie opracowała rozwiązanie, które dzię...

Nowy generator obrazów AI w usłudze Fire TV od Ama...

1 rok temu Amazone wprowadza nowości z zakresu sztucznej inteligencji do swoich odtwarzaczy multimedialnych Fire TV Stick. Dzięki nimi będziemy mogli dowolnie personalizować tło naszego telewizora. ...

PolyAI opublikowało listę 100 pionierów CX

1 rok temu PolyAI, dostawca asystentów głosowych dla przedsiębiorstw, ogłosiło wydanie drugiej dorocznej listy CX 100. Ta prestiżowa lista wyróżnia 100 pionierskich osób, które zmieniły krajobraz doświadczeń klientów dzięki niezachwianemu zaangażowaniu w innowa...

Australia stworzy nowy organ doradczy ds. zwalczan...

1 rok temu Na kontynencie, po którym skaczą sobie słodkie kangury i śpią wiecznie pijane koale, rząd wprowadza organ doradczy, który zajmie się zwalczaniem zagrożeń ze strony sztucznej inteligencji. ...

OpenAI tworzy nowy zespół od implikowania rozwiąza...

1 rok temu OpenAI ogłosiło dzisiaj na swoim blogu, iż stworzy zespół, który za implikuje rozwiązania crowdsourcingu do modeli GPT. Dzięki nim firma w łatwiejszy sposób ma zbierać feedback od społeczeństwa na temat swoich produktów. ...