Marketing i sprzedaż

TikTok doda wygenerowane automatycznie napisy do k...

1 rok temu W listopadzie br. na TikToku mają pojawić się zmiany związane z wprowadzeniem napisów do każdego filmiku w aplikacji. Napisy będą generowane automatycznie. O możliwych zmianach poinformował w swoich mediach społecznościowych Jonah Manzano. fot. Inst...

Czy to będzie rewolucja w dostawach przesyłek w mi...

1 rok temu Przełomowy projekt, który ma zrewolucjonizować transport ostatniej mili w zatłoczonych metropoliach. Poznań, jako pierwsze miasto w Polsce, wprowadza mikrohub przeładunkowy. To pomysł realizowany przez Łukasiewicz – Poznański Instytut Technologiczny,...

Dr Smile ucieka z Polski. Rośnie ilość niezadowolo...

1 rok temu Kontrowersyjna - jak określają media branży medycznej - firma Dr Smile znika z Polski, pozostawiając rosnącą ilość niezadowolonych klientów i chaos informacyjny. Choć reklamowała się jako alternatywa dla tradycyjnych aparatów ortodontycznych, oferują...

Polregio dostawia kolejne videomaty

1 rok temu Polregio, jeden z głównych przewoźników kolejowych w Polsce, ogłasza wprowadzenie 18 nowych videomatów na stacjach kolejowych, które łączą funkcję biletomatu z możliwością kontaktu wideo z konsultantem. To przełomowe rozwiązanie, które ma znacząco us...

8 narzędzi AI dla biznesu i pomysły na ich wykorzy...

2 lat temu AI powoli stało się buzzwordem, który odmieniany jest dziś na milion sposobów na konferencjach technologicznych gigantów i w komunikacji większości firm, z którymi się spotykamy. Dużo tu obietnic, dużo zagrożeń, dużo wizji, ale jak to wygląda w prakt...

Manager call center dokonał oszustwa na kwotę 67 m...

2 lat temu Amerykanin Jose Goyos, 37-letni mieszkaniec West Palm Beach (Floryda), został skazany przez federalną ławę przysięgłych za oszustwa na łączną kwotę 67 milionów dolarów. Poszkodowanym jest Medicare (odpowiednik polskiego NFZ). Contact center, którym k...

Rodzaje zestawów świątecznych: od luksusowych kosz...

2 lat temu W okresie świątecznym wiele firm zastanawia się nad odpowiednią formą podziękowania dla pracowników i kontrahentów. Jak wybrać idealny prezent, który będzie nie tylko elegancki, ale także praktyczny? Jak wyróżnić się z tłumu i sprawić, iż nasz podaru...

Najnowsze narzędzie AI umożliwia analizy zachowań ...

2 lat temu Pathlight, firma będąca pionierem w zakresie modeli językowych opartych na Wielkich Modelach Językowych (Large Language Models, LLMs), właśnie wprowadziła do swojej oferty Insight Streams. Jest to nowatorski system oparty na AI, który działa jak auto...

Generatywna sztuczna inteligencja wesprze doradców...

2 lat temu VeloBank wdrożył chatbota opartego na generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI). Narzędzie jest wsparciem merytorycznym dla doradców banku obsługujących klientów zainteresowanych programem „Bezpieczny kredyt 2%” w oddziałach i za pośrednictwem call...

Błyskawiczne i bezpieczne płatności w e-commerce

2 lat temu Od czego zależy finalizacja zakupu w e-sklepie lub porzucenie koszyka przez klienta? W wielu przypadkach – od procesu płatności. Jak zatem odpowiedzieć na jeden z najważniejszych trendów w e-commerce dotyczący szybkich i bezpiecznych transakcji i wyk...

Jak wykorzystywać AI w e-commerce?

2 lat temu Jeszcze pięć czy choćby trzy lata temu mało kto myślał o tym, by automatyzować swoją pracę przy pomocy AI. Dziś niemal każdą...Czytaj więcej...

Pokolenie Z zdecyduje o przyszłości GenAI

2 lat temu To pokolenie Z określi zakres, w jakim generatywna sztuczna inteligencja naprawdę rozwinie sposób, w którym żyjemy i pracujemy. Urodzeni w świecie telefonów, wirtualnych asystentów oraz Internetu, to właśnie tacy „cyfrowi tubylcy” ze zdolnością ultra...

Francuskie stowarzyszenie konsumentów chce zakazać...

2 lat temu Mimo nowelizacji prawa telekomunikacyjnego we Francji, mającej na celu ograniczenie natrętnego telemarketingu, problem wciąż istnieje. Stowarzyszenie konsumentów Que Chosir wskazuje, iż obecne regulacje są nieskuteczne. ...

Globant inauguruje Studio ServiceNow

2 lat temu Firma Globant, znana z cyfrowego podejścia do przekształcania biznesów dzięki innowacyjnych technologicznych rozwiązań, oficjalnie zapowiedziała uruchomienie dedykowanego Studio ServiceNow. Nowa inicjatywa ma na celu maksymalizację potencjału platfor...

Nowe podejście do obsługi klienta: kanadyjska firm...

2 lat temu Kanadyjska firma Ada, globalny lider w zakresie automatyzacji obsługi klienta opartej na sztucznej inteligencji, wprowadza innowacyjne rozwiązanie o nazwie Generative Actions. Ma ono pozwolić chatbotom na bardziej zaawansowane, spersonalizowane dział...

Sztuczna inteligencja w marketingu: jak może pomóc...

fabrykamarketingu.pl 2 lat temu Globalne badanie PwC wykazało, iż do 2030 roku artificial intelligence wygeneruje dla światowej gospodarki aż 15,7 biliona dolarów. Chcemy czy nie, AI coraz bardziej rozgaszcza się w naszej rzeczywistości i wywiera mocny wpływ na przeróżne obszary ży...

Z przykrością zawiadamiam: prawdopodobnie myślisz ...

2 lat temu Dobre przedsięwzięcia zwykle składają się z kilku elementów, które adekwatnie złożone, działają jak dobrze naoliwiony mechanizm:...

Sztuczna inteligencja – fascynacja, lęk, czy może ...

2 lat temu Z każdym kolejnym badaniem dotyczącym tego tematu ujawniają się coraz bardziej fascynujące wnioski. Wyobraźcie sobie naszą Polskę - kraj bigosu, dumnych historycznych chwil i... ogromnego zainteresowania AI! ...

Słuchanie klientów kluczem do lepszych decyzji biz...

2 lat temu Wielu pacjentów kontaktuje się ze swoim dostawcą opieki zdrowotnej lub ubezpieczycielem, kiedy mają problem. Nierzadko spotykają się z przeszkodami, które utrudniają uzyskanie potrzebnych odpowiedzi. Zjawisko to nazywane jest Efektem Eddy i wpływa ne...

Teksty a uwaga czytelnika, czyli jak copywriter po...

2 lat temu Codziennie jesteśmy zalewani treściami zarówno w rzeczywistości realnej, jak i wirtualnej. W tej drugiej choćby bardziej. Każde otwarcie przeglądarki internetowej albo aplikacji...Czytaj więcej...

Czy polskie firmy są gotowe na biznes napędzany cy...

2 lat temu Menedżerowie rozumieją, iż to organizacje umiejętnie korzystające z nowych technologii będą kształtować przyszłość biznesu. Po rozwiązania cyfrowe polskie firmy sięgają już średnio w 10 obszarach swojej działalności, jednak wiele z nich nie posiada w...

Jak skutecznie sprzedawać online? Zacznij działać ...

2 lat temu W dynamicznym świecie e-commerce właściciele sklepów internetowych muszą być elastyczni i innowacyjni w swoim podejściu do sprzedaży. Jeden ze sposobów, który może zdecydowanie wpłynąć na rozwój e-biznesu, to sprzedaż wielokanałowa. To strategia pole...

Kampania adidas Originals

2 lat temu adidas Originals zaprezentował nową platformę komunikacyjną, w której w roli ambasadora marki na polskim rynku występuje raper Mata. W globalnej kampanii występują wybitni sportowcy, muzycy czy ikony popkultury, jak m.in. Zinedine Zidane, Jenna Orteg...

Czeski lider contact center – Conectart wchodzi na...

2 lat temu Działająca w Polsce i na Słowacji firma telemarketingowa Simio ma nowego właściciela. Jest nim Conectart - operator sieci Contact Center w Czechach. Część finansowa przejęcia miała miejsce w maju tego roku, a we wrześniu ujednolicono markę i połączon...

Banki kontra fintech

2 lat temu Według indeksu gospodarki cyfrowej i społeczeństwa cyfrowego (DESI) w 2022 roku Polska pod względem digitalizacji zajęła 24. miejsce wśród 27 państw członkowskich UE. Sektor bankowy jest jednak w naszym kraju liderem we wprowadzaniu nowoczesnych cyfr...

Narzędzia seo do tworzenia i optymalizacji treści

2 lat temu Tworzenie treści to jedno z najważniejszych zadań każdego specjalisty SEO. W dzisiejszych czasach, kiedy rynek jest nasycony różnorodnymi informacjami, kluczem do sukcesu jest nie tylko wybór odpowiednich fraz kluczowych, ale także umiejętność ich sk...

Eksperci AI: biznes musi uwolnić moc swoich danych...

2 lat temu Według analityków Fortune Business Insights, wartość globalnego rynku generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI) wyniesie w 2023 roku 43 mld USD. Do 2030 roku wzrośnie ona do choćby 667 mld USD. Liczby te potwierdzają teorię, iż GenAI będzie w kolej...

Przyszłością sztucznej inteligencji jest człowiek

2 lat temu Generatywna sztuczna inteligencja, rozwijająca się w zawrotnym tempie, przewiduje przeobrażenie biznesu w sposób porównywalny z wpływem internetu, urządzeń mobilnych i chmury. Firmy stają przed wyzwaniem w pełni cyfrowej transformacji i integracji AI...

W raporcie pt. „Jakość reklamy cyfrowej” IAB Polsk...

2 lat temu Tej publikacji nie mogą przegapić ci, którzy chcą być na bieżąco z nowościami marketingowymi na rodzimym rynku. IAB Polska opublikował właśnie pierwszy w historii raport dotyczący jakości reklamy cyfrowej. Wewnątrz mnóstwo informacji na temat standar...

Jak w 5 krokach 3-krotnie zwiększyć liczbę konwers...

fabrykamarketingu.pl 2 lat temu Współpracę z klientem rozpoczęliśmy we wrześniu 2022 r., a celem działań była optymalizacja kosztów kampanii oraz zwiększenie liczby konwersji na prowadzonych wcześniej kontach w Google Ads. Na początku współpracy najważniejsza dla nas była analiza i...

Czy warto prowadzić blog firmowy?

2 lat temu Przedsiębiorco! Zastanawiasz się, czy warto inwestować czas i zasoby w prowadzenie bloga firmowego? Oto pytanie, które nurtuje umysły liderów biznesu na całym świecie. Blogging nie jest już tylko domeną indywidualistów – stał się potężnym narzędziem ...

Radio 357 zmienia nazwę. Wszystko w związku z pomo...

2 lat temu 5 października br. internetowa rozgłośnia Radio 357 zmieniło swoją nazwę na „Radio 116 111”. Akcja ma związek ze wsparciem Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę i przypada dokładnie na trzecią rocznicę rozpoczęcia zbiórki na powstanie radia. fot. Media społe...

Model Wielkiej Piątki, czyli jak wykorzystać osobo...

2 lat temu Czy zastanawiałeś się kiedykolwiek, jak w kilku słowach opisałbyś swoją osobowość, jakie cechy Cię definiują i jakim jesteś człowiekiem? Z pewnością tak. Myślenie o tym jacy jesteśmy i jak postrzegają nas inni, to coś, co robimy niemal instynktownie ...

CX, czyli jak wygodnie zbankrutować

2 lat temu Wielu z Was doskonale wie co oznacza CX. To taki magiczny skrótowiec, który stanowi dla naszej epoki to, czym w średniowieczu były czary. No, może trochę przesadzam, ale spróbujcie sobie wyobrazić, iż CX to taki nowoczesny “zaklęciarz”, który w...

Milion odebranych telefonów na infolinii miejskiej...

2 lat temu Miejska infolinia Urzędu Miasta Poznania, funkcjonująca od 2009 roku, pobiła rekord obsługując ponad milion rozmów w okresie od stycznia 2022 do stycznia 2023. Infolinia, dzięki swojemu profesjonalnemu zespołowi, składającemu się z 72 pracowników, or...

CallPage rozpycha się na rynku i przejmuje konkure...

2 lat temu CallPage - wyskakująca słuchawka, która każdego dnia łączy tysiące klientów z firmami w internecie przejmuje największego konkurenta w Polsce - firmę LiveCall. Tym samym staje się niekwestionowanym liderem w segmencie widgetów kontaktowych na rodzimy...

Promocja sklepu internetowego – jak zrobić to dobr...

2 lat temu W dobie cyfryzacji i rosnącej konkurencji na rynku reklama sklepu internetowego jest kluczowym elementem sukcesu każdej firmy. Wykorzystanie skutecznych strategii promocji pozwala...Czytaj więcej...

Czeka nas prawdziwa rewolucja na rynku benefitów p...

2 lat temu Benefity pozapłacowe są ważnym elementem motywowania i premiowania zaangażowania pracowników, budowania ich lojalności, a także przyciągania nowych talentów, ponieważ wielu kandydatów – zwłaszcza z młodszych generacji – choćby nie bierze pod uwagę of...

Za i przeciw AI: spojrzenie społeczeństwa na techn...

2 lat temu Sztuczna inteligencja była w ciągu ostatniego roku pojęciem odmienianym przez wszystkie przypadki, głównie za sprawą premiery ChatGPT. Medialna wrzawa, jaka temu towarzyszyła, osłabiła jednak zaufanie Polaków do AI i ich otwartość na nowe technologie...

Polska drugą najchętniej wybieraną lokalizacją dla...

2 lat temu Centra Usług Wspólnych (Shared Service Centres, „SSC”) oraz centra GBS (Global Business Services, „GBS”) stają się coraz bardziej elastyczne, cyfrowe i efektywne kosztowo – wynika z raportu firmy doradczej Deloitte pt. Global Shared Services & Ou...

Inflacja nie ma wpływu na 5% z nas

2 lat temu Tylko 5% Polaków przyznaje, iż inflacja nie wpłynęła w żaden sposób na ich zachowania konsumenckie. Wyjściem z sytuacji dla większości konsumentów są bardziej zaplanowane i rozważne zakupy. Szukając oszczędności, Polacy zwracają uwagę na cenę i szuka...

Zendesk romansuje z generatywną sztuczna inteligen...

2 lat temu Firma Zendesk, Inc. ogłosiła integrację swojej platformy z rozwiązaniami w zakresie generatywnej sztucznej inteligencji dedykowanej obsłudze klienta i customer experience. Powstałe rozwiązania pozwalają firmom osiągnąć niemal natychmiastową wartość b...

Z ery dziennikarza w erę anonimowych twórców. Tak ...

2 lat temu We wrześniu wyszukiwarka Google obchodziła swoje 25. urodziny. Kiedy ćwierć wieku temu użytkownicy stawiali swoje pierwsze kroki w sieci, pojawiła się potrzeba kontrolowania wzmianek o markach również w internecie. O tym, czy i jak monitoring mediów ...

Marketing afiliacyjny w 2023 roku – czy warto w ni...

fabrykamarketingu.pl 2 lat temu Prawdopodobnie nieraz udało Ci się zobaczyć na różnych stronach internetowych treści oznaczone jako „link partnerski” lub „wpis sponsorowany”. Promowanie produktów za pośrednictwem programów partnerskich może być bardzo korzystnym sposobem monetyzowa...

Monitoring cen konkurencji na Allegro. Zarządzanie...

2 lat temu Prowadząc sklep internetowy jedną z czynności, które należy regularnie wykonywać jest monitoring cen. Taka analiza ma ogromne znaczenie dla właścicieli sklepów internetowych i jest konieczna, aby stale mogli dostosowywać swoją strategię cenową. Jedny...

TikTok testuje opcję płatnej subskrypcji. Użytkown...

2 lat temu TikTok testuje podobne rozwiązanie, o którym wspominała już Meta. W aplikacji ma zostać wprowadzona możliwość zakupu subskrypcji. Dzięki niej użytkownicy ominą reklamy pojawiające się podczas scrollowania treści wideo. We wrześniu br. „The New York T...

Zwroty w ecommerce. Jak zarządzać zwrotami w sklep...

2 lat temu Badania pokazują, iż aż 35% towarów zakupionych online zostaje zwróconych, a Krajowa Federacja Handlu Detalicznego przewiduje,...

SEO na TikToku. Jak optymalizacja treści pomaga w ...

2 lat temu Ponad 80 minut dziennie – tyle czasu w ciągu dnia statystyczny użytkownik TikToka w Polsce spędził na udostępnianiu treści, klikaniu serduszek pod publikacjami ulubionych twórców i scrollowaniu sekcji „Dla Ciebie”. Pod względem zaangażowania użytkown...

Skokowy rozwój cyfryzacji usług publicznych w Pols...

2 lat temu W Polsce 84% wszystkich usług rządowych jest w tej chwili dostępnych online. To dokładnie tyle, ile wynosi średnia europejska. W corocznym raporcie, w którym oceniono ponad 15 000 rządowych stron internetowych, Polska zyskała 7 punktów w stosunku do ...

Analiza rynku – jak poznać potrzeby klientów i zwi...

2 lat temu Potrzeby klientów to dość mityczny byt, o którym wszyscy słyszeli, ale nie każdy zawraca sobie nim głowę. To błąd! Dlatego dziś poświęcimy...Czytaj więcej...