Marketing i sprzedaż

Diagnostyka S.A. wybrała rozwiązanie Salesforce

2 lat temu Diagnostyka, największa w Polsce sieć laboratoriów medycznych, dołączyła do grupy użytkowników rozwiązań Salesforce, rozpoczynając w czerwcu br. eksploatację nowego systemu obsługi sprzedaży i zarządzania współpracą z Kontrahentami. Za wdrożenie odpo...

79% internautów kupuje online

2 lat temu Odsetek polskich internautów, którzy kupują online rośnie – w tej chwili wynosi on 79%. Na polskich stronach zakupy robi 75%, a na zagranicznych – 30%. Po raz pierwszy autorzy raportu przyjrzeli się również zjawisku social-commerce. ...

The Northridge Group współpracuje z RISE Technolog...

2 lat temu The Northridge Group, konsultingowa w zakresie operacji contact center i Customer Experience (obsługująca kilkanaście brandów z listy Fortune 500) ogłosiło partnerstwo z RISE Technology Advisors, aby pomóc dużym, złożonym organizacjom poprawić zaanga...

ChatGPT i prowadzenie biznesu: jak wykorzystać to ...

2 lat temu Pojawił się pod koniec listopada 2022 roku i momentalnie przeorał wiele branż. Najlepsze, a może najgorsze jest to, iż dopiero...

WOW! Szokujące narzędzie AI, które zmieni Internet...

youtube.com 2 lat temu Jak narzędzia AI wspomogą proces tłumaczeń wideo. Zobaczcie jak działa HeyGen, narzędzie pozwalające na stworzenie wirtualnego wideo awatara i tłumaczenia istniejącego wideo na inne języki (we wsparciu ElevenLabs). Zobaczcie jak można to wykorzystać ...

6 pomysłów na efektywną kampanię mailingową

2 lat temu E-mail marketing, pomimo wielu pogrzebów, które organizowały mu różne technologie w ostatnich latach, ma się dobrze i generuje wysokie zyski w kampaniach sprzedażowych. Plus daje bezcenną niezależność kontaktu z klientami w dobie wielkich platform sp...

Do 2025 AI warte 4 bln USD

2 lat temu Postępująca cyfryzacja życia gospodarczego sprawia, iż coraz więcej organizacji stosuje narzędzia oparte o sztuczną inteligencję. Jak wynika z raportu Unlocking the power of AI firmy doradczej Deloitte, ponad 90 proc. firm chce osiągnąć wyższy poziom...

ChatGPT: wysłucha i zobaczy

2 lat temu ChatGPT, nowoczesny chatbot korzystający z generatywnej sztucznej inteligencji, wprowadza rewolucyjne funkcje w celu ulepszenia interakcji i przyciągnięcia nowych użytkowników. W odpowiedzi na zmniejszone zainteresowanie oraz rosnącą konkurencję, tak...

FutureNet: 20 tys. klientów poszkodowanych, pierws...

2 lat temu Policja z Wrocławia przeprowadziła operację, której celem była zorganizowana grupa przestępcza odpowiedzialna za prowadzenie platform internetowych FutureNet i FutureNet AdPro, o charakterze piramidy finansowej. ...

Słuchaj głosu klienta, aby udoskonalić proces

2 lat temu W dzisiejszym świecie, gdzie rynek jest nasycony i konkurencja zacieśnia się, zdolność do słuchania głosu klienta staje się kluczowym elementem sukcesu w branży contact center. Nie chodzi tylko o zbieranie opinii, ale o głębokie zrozumienie potrzeb, ...

Foundever w grupie liderów wg. Customer Experience...

2 lat temu Po raz czwarty spółka Foundever (dawniej Sitel) został uznany za globalnego lidera w dziedzinie inteligentnego CX (AI & Analytics), a trzeci rok z rzędu za globalnego lidera usług Social Media CX Foundever. ...

Concentrix i Webhelp zakończyły fuzję

2 lat temu Firma Concentrix, dostawca usług i technologii wspierających customer experience, zakończył połączenie z Webhelp i trwa integracja obu firm. Obie firmy będą sygnowały się nazwą handlową Concentrix + Webhelp. ...

3 popularne mity o RODO

jozwiak.top 2 lat temu RODO, czyli Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy ...

Orlen nie umie w obsługę klienta

2 lat temu Obecny stan rynku paliw w Polsce stawia klientów sieci Orlen w niezwykłej sytuacji, gdzie brak paliwa definiowany jest przez firmę jako „awaria”. Spółka informuje o wzmocnieniu logistyki i zapewnia o nieprzerwanych dostawach. ...

Czy Ty to widzisz?! #startupy #biznes #marketing #...

youtube.com 2 lat temu

IMM: Rzeczpospolita najbardziej opiniotwórczym med...

2 lat temu Rzeczpospolita ponownie zajmuje pierwsze miejsce w rankingu Najbardziej opiniotwórczych mediów w Polsce – potwierdzają analitycy Instytutu Monitorowania Mediów (IMM). W sierpniu dziennik ten odnotował ponad 3,1 tys. cytowań w polskich mediach. Na dru...

Bankowość do 2032 r. przez cały czas będzie się tr...

2 lat temu Dalsza transformacja bankowości cyfrowej, zarządzanie czynnikami wzrostu, wykorzystanie chmury, bankowość mobilna, wykorzystanie botów i wysoki poziom CX oraz dalsza integracja technologiczna to główne kierunki rozwoju systemu dla bankowości na najbl...

Kampania teaserowa z numerem infolinii

2 lat temu Tajemnicze billboardy w Warszawie z telefonem +48660700808 – to część kampanii promującej premierę płyty Preludium raperów Fukaj&Charlie Moncler. Tide Software, jeden z wiodących w kraju dostawców platform komunikacyjnych CPaaS, operator telekomu...

Drastycznie rosną koszty rekrutacji pracowników

2 lat temu Nie dość, iż znacząco zwiększają się koszty pracy w Polsce, średnio o ponad 10% kwartał do kwartału, to firmy stają także przed wyzwaniem rosnących kosztów samej rekrutacji. Wydatki związane z pozyskaniem pracownika urosły średnio o 36% w ciągu ostat...

Jak poczuć się pewnie w tak niepewnym czasie – o s...

2 lat temu Na konferencji Kulturalnie o SEO, która odbyła się 23 marca 2023 roku, miałem przyjemność wystąpić z nowym i nietypowym jak dla mnie...Czytaj więcej...

Hiperpersonalizacja: zrozumienie klienta na nowym ...

2 lat temu W dobie rewolucji technologicznej, bankowość w Polsce przechodzi przez gwałtowne przemiany, a klienci oczekują coraz większej spersonalizowanej interakcji oraz usług dostosowanych do ich indywidualnych potrzeb. ...

5 mln zł kary na Natural Pharmaceuticals

2 lat temu Miały być darmowe próbki suplementów, a przychodziły rachunki za roczny zapas produktu wraz z subskrypcją. Prezes UOKiK nałożył ponad 5 mln zł kary na Natural Pharmaceuticals. Dodatkowo sankcje finansowe objęły także osobę zarządzającą spółką. ...

Joule – nowy asystent generatywnej AI od SAP

2 lat temu SAP SE ogłosił dziś powstanie Joule, działającego w języku naturalnym, opartego na generatywnej sztucznej inteligencji asystenta, który zmieni sposób prowadzenia biznesu. Joule, po wbudowaniu w portfolio rozwiązań chmurowych SAP dla przedsiębiorstw, ...

Co trzeci Polak sprawy urzędowe załatwia on-line

2 lat temu Obecnie jeden na trzech Polaków załatwia przez internet sprawy urzędowe. Wśród osób z wyższym wykształceniem robi to już ponad połowa obywateli. Wraz z osiąganiem pełnoletności przez kolejne pokolenia korzystające z technologii, popularność cyfrowych...

10 sposobów na wykorzystanie monitoringu e-commerc...

2 lat temu Posiadasz sklep internetowy w branży RTV i elektronicznej? prawdopodobnie wiesz, jak dużym wyzwaniem jest prowadzenie takiego biznesu. Mnogość aspektów, o jakie trzeba zadbać może przytłoczyć. Na szczęście nie musisz robić wszystkiego sam. Istnieje w...

Pułapka „solopreneurshipu”

2 lat temu W ostatnim czasie pojawiają się nowe sposoby robienia biznesu i zarabiania na życie „na swoim”. Jeszcze...

Większość z nas ma niezdrowy stosunek do pracy. Po...

2 lat temu Firma HP przeprowadziła pierwsze tego rodzaju badanie, które wykazało, iż oczekiwania dotyczące pracy drastycznie zmieniły się w ciągu kilku ostatnich lat. ...

Rzecz o kliencie: Porozmawiajmy o liczbach

2 lat temu Czy w tych wszystkich liczbowych analizach nie zapominamy przez przypadek o najważniejszym składniku każdej organizacji, czyli ludziach? Na te i wiele innych podobnych pytań spróbujemy odnaleźć dzisiaj odpowiedź. W dzisiejszym – tak się składa odcink...

Marketing w czasach kryzysu: jak go prowadzić? Kil...

2 lat temu Legendarna chińska klątwa brzmi: „obyś żył w ciekawych czasach!”. No i żyjemy. Galopująca inflacja, kryzys finansowy, recesja i konieczność sprawniejszego zarządzania budżetem to nasza codzienność. Wiem to, bo podobnie jak Ty prowadzę firmę i mam wie...

Praca zdalna w finansach mało popularna

2 lat temu O ile w marketingu czy w sprzedaży możliwość zatrudnienia na umowie o pracę i na kontrakcie B2B pojawia się w ogłoszeniach rekrutacyjnych z podobną częstotliwością, o tyle w finansach w aż 90 proc. ofert proponuje się zatrudnienie na umowie...

Fornalski inwestuje 5 mln zł w platformę e-commerc...

2 lat temu TakeDrop.pl – polska platforma dropshippingowa – założona przez Tomasza Niedźwieckiego i Adriana Księżarczyka zdobyła pierwszego dużego inwestora. Pakiet 20 proc. udziałów nabył Paweł Fornalski, który za swoje udziały zapłacił 5 milionów złotych. .....

Dlaczego interakcja z klientem ma znaczenie?

2 lat temu W dzisiejszym środowisku biznesowym kluczowym czynnikiem, determinującym sukces firmy, jest umiejętność nawiązywania i utrzymywania pozytywnej interakcji z klientem. Sprzyja ona nie tylko budowaniu trwałych relacji, ale także daje unikalną szansę na ...

Skuteczna segmentacja na rynku e-commerce

2 lat temu Segmentacja rynku jest dziś warunkiem sukcesu w nowoczesnej komunikacji marketingowej. Dobrze przygotowana, skutkuje zwiększeniem zaangażowania klienta i wzrostem wskaźnika konwersji. W tym artykule omówimy, jak zaplanować strategię segmentacji i wci...

Zmiany w zarządzie Altar

2 lat temu Na początku września doszło do zmian w zarządzie spółki Altar. Magdalena Borys, została powołana na stanowisko prezesa zarządu, natomiast Marcin Kania został wiceprezesem spółki. ...

Bo do tanga trzeba trojga... Jak sieci afiliacyjne...

2 lat temu Rynek afiliacyjny przychodzi na ratunek Rynek reklamy online staje się z każdym rokiem coraz bardziej konkurencyjny. Reklamodawcy muszą szukać nowych sposobów na generowanie przychodów i ciągłe zwiększanie swojej obecności w internecie, by się wyróżn...

Kore.ai przygotuje wirtualnych asystentów do ZOOM ...

2 lat temu Zoom poszerza swoją ofertę o inteligentne wirtualne asystenty (IVA), wykorzystujące platformę Kore.ai XO. Dzięki implementacji tych botów, firma Kore.ai twierdzi, iż niektóre przedsiębiorstwa są w stanie zautomatyzować choćby do 90% swoich pierwszoli...

Polska otwiera spór z CzatGPT

2 lat temu OpenAI, firma technologiczna, która stworzyła ChatGPT, potężny generatywny chatbot AI, znajduje się pod lupa regulacyjną w Unii Europejskiej, z Polską prowadzącą dochodzenie w sprawie zgodności z przepisami RODO. W świetle tej kontrowersji, zarówno t...

Comarch największym krajowym dostawcą systemów ERP...

2 lat temu Comarch potwierdził pozycję największego krajowego dostawcy systemu ERP, a jego udział w rynku stale się umacnia, zwłaszcza w porównaniu z globalnymi graczami. W raporcie IDC „Poland Enterprise Application Software Market Analysis and 2022 Vendor Sha...

Google DeepMind testuje „trenera życia osobistego”...

2 lat temu Jak informuje The Guardian, Google DeepMind testuje nowy produkt, tzw. trenera życia osobistego AI. Oparty na uczeniu maszynowym model będzie m.in. w stanie odpowiadać na pytania dotyczące relacji międzyludzkich i komunikacji. Czy sztuczna inteligenc...

Odzyskanie zaufania klientów dzięki konwersacyjnej...

2 lat temu Wszyscy doświadczyliśmy irytacji związanej z nawigacją po automatycznych systemach telefonicznych, desperacko błagając o rozmowę z ludzkim przedstawicielem w celu rozwiązania naszych problemów. Jest to powszechna frustracja, która ujawnia najważniejs...

Telemarketer: zawód niezaufania społecznego

2 lat temu Z jednej strony strażak, ratownik medyczny, pielęgniarka i lekarz, z drugiej youtuber, polityk, ksiądz i telemarketer. ...

Inbound marketing – co musisz o nim wiedzieć?

2 lat temu O marketingu mówi się dziś naprawdę dużo. Nic w tym dziwnego, w końcu na przestrzeni lat nauczyliśmy się korzystać z naprawdę wielu różniących się często od siebie diametralnie nośników reklamowych. Jeszcze kilkanaście lat temu reklama ograniczała si...

Technologiczne wyzwania menedżerów CC – konferencj...

2 lat temu Konferencja będzie okazją do wymiany wiedzy na temat wpływu technologii na jednostki obsługujące klientów zdalnie oraz zarządzanie nimi. Współczesne CC stanęły w obliczu dynamicznych zmian technologicznych, które zapewniają nowe możliwości, ale równi...

Rynek NLP urośnie do 68,11 mld USD do 2028 r.

2 lat temu Według raportu badawczego "Natural Language Processing (NLP) - Global Forecast to 2028" opublikowanego przez MarketsandMarkets, szacuje się, iż rynek przetwarzania języka naturalnego wzrośnie z 18,9 mld USD w 2023 r. do 68,1 mld USD do 2028 r., przy ...

Wojna Asystentów: Credit Agricole vs ING Bank Śląs...

2 lat temu W czasach rosnącej inflacji i pandemii, banki zaczynają dostarczać swoim klientom innowacyjnych narzędzi, mających na celu pomoc w zarządzaniu finansami. Dwa wiodące banki, Credit Agricole oraz ING Bank Śląski, wprowadziły nowe funkcje asystenckie w ...

Gala wręczenia nagród w XI edycji konkursu e-Comme...

2 lat temu

Najlepsze hasztagi na TikToku 2023

2 lat temu Najlepsze hasztagi na TikToku 2023 TikTok to jedna z najbardziej popularnych platform społecznościowych na świecie. Dzięki krótkim, angażującym filmikom użytkownicy mogą dzielić się swoimi talentami, pomysłami i historiami z szeroką publicznością. Wp...

Najlepsze hasztagi na TikToku 2023

Dr hab. Tomasz Olejniczak: Heritage marketing skup...

2 lat temu – Kampanie heritage marketingowe muszą umiejętnie łączyć dziedzictwo i tradycję z nowoczesnością, aby przyciągnąć konsumentów – o heritage marketingu oraz o tym, jaką rolę odgrywa w funkcjonowaniu marek, rozmawiamy z dr hab. Tomaszem Olejniczakiem, p...

Monitoring marki w branży RTV i elektroniki – Dlac...

2 lat temu W dobie rozwiniętego Internetu i social mediów dostęp do wzmianek i doniesień na temat Twojej marki może mieć najważniejsze znaczenie dla jej przyszłości. Różnorodne zaawansowane narzędzia pozwolają na realizację tego elementu strategii rozwoju Twoje...