6 godzin temu
Jak wskazuje najnowszy raport OECD, jedną z przyczyn rozwoju małych i średnich firm (MŚP) z branży handlowej jest podnoszenie umiejętności cyfrowych pracowników tych firm.
Maksymilian Pyrkowski napisał w Tygodniku Gospodarczym Polskiego Instytutu Ekonomicznego, nr 3/2026, iż znaczący wzrost liczby Europejczyków korzystających z e-commerce (z 59 proc. w 2014 r. do 77 proc. w 2024 r.) skutkuje pojawianiem się nowych wyzwań dla MŚP z branży handlowej, ale stwarza również nowe możliwości rozwoju.
Pojawienie się dużych platform, a także wdrażanie rozwiązań cyfrowych w sklepach przyczyniło się do wzrostu liczby zamówień składanych online
W opinii eksperta do oczywistych zagrożeń należy zaliczyć dużą konkurencję nie tylko ze strony coraz większej liczby sklepów oferujących możliwości zakupu online, ale także dużych portali e-commerce i tzw. marketplace’ów, które pozwalają na porównywanie cen danego produktu u wielu sprzedających. Pojawienie się dużych platform, a także wdrażanie rozwiązań cyfrowych w sklepach przyczyniło się do wzrostu liczby zamówień składanych online – z 23 proc. w 2013 r. do 43 proc. w 2025 r.
Zdaniem Pyrkowskiego rozwój e-commerce i platform społecznościowych, w tym ich handlowych odnóg, wymaga od MŚP nie tylko rozwoju infrastruktury i możliwości technologicznych, ale także edukacji personelu. Cyfrowa transformacja handlu daje nowe szanse na rozwój kompetencji pracowników, którzy dzięki temu zyskują nie tylko cenne dla obecnego pracodawcy umiejętności, ale także umacniają swoją pozycję podczas poszukiwania nowego zatrudnienia. Dzięki programom rozwojowym, np. takim jak staże i kursy e-commerce oferowane w Niemczech czy polskiemu programowi Dig.IT, pracodawcy i pracownicy otrzymują narzędzia oraz fundusze wspierające cyfryzację i szkolenia z nią związane. W długiej perspektywie wzmacnia to konkurencyjność i potencjał biznesowy przedsiębiorstw, a także wspiera kompetencje pracowników czy markę pracodawcy, który może przyciągać nowych pracowników właśnie ofertami szkoleń i rozwoju umiejętności cyfrowych.
Handel to także sektor o bardzo dużym stopniu zatrudnienia na część etatu
– Handel jest sektorem zatrudniającym stosunkowo dużo kobiet – pisze dalej ekspert. Aż 52 proc. osób zatrudnionych w handlu w UE stanowią kobiety. Jest to także sektor o bardzo dużym stopniu zatrudnienia na część etatu (37 proc. całego zatrudnienia w 2023 r.). Te dwa wskaźniki są ze sobą powiązane i skorelowane m.in. z większym obciążeniem kobiet nieodpłatną pracą przy obowiązkach domowych, co niekiedy utrudnia pełnoetatowe zatrudnienie. Drugą grupą korzystającą z zatrudnienia na część etatu i cechującą się wysokim zatrudnieniem w handlowych MŚP są osoby młode i studiujące. Obie te grupy pracowników mogą skorzystać na rozwoju swoich umiejętności cyfrowych – pisze dalej ekspert.
W jego przekonaniu branie udziału w szkoleniach rozwijających umiejętności cyfrowe, z zakresu handlu lub innych obszarów, będzie szczególnie korzystne dla kobiet, które przez cały czas są grupą bardziej wykluczoną cyfrowo niż mężczyźni. Programy wspierające rozwój kobiet w niektórych obszarach, np. Skills 4 Retail, wspierane przez UE, mogą otwierać kobietom nowe ścieżki awansu i rozwoju w obecnych miejscach pracy, bo mimo ponad 50-proc. liczebności w handlu, kobiety stanowią niewielki procent osób na wysokich stanowiskach dyrektorskich w tej branży.
