3 godzin temu
„Do pracy przychodzi się dla firmy, a odchodzi od szefa” – to powiedzenie często przywoływane w kontekście powodów zmiany pracy. Badanie Pracuj.pl pokazuje jednak, iż często to właśnie relacja z przełożonym sprawia, iż w firmie chcemy zostać.
Jasna komunikacja, poczucie wsparcia i konstruktywne rozmowy budują wśród pracowników zaangażowanie i satysfakcję zawodową. Aż 70% badanych deklaruje, iż wie, czego oczekuje od nich przełożony, a wśród osób zadowolonych z pracy odsetek ten rośnie do 83%. Z drugiej strony, niemal co trzeci pracownik przyznaje, iż sposób udzielania informacji zwrotnej potrafi obniżyć jego pewność siebie. To właśnie ton codziennych rozmów decyduje o tym, czy pracownicy postrzegają firmę jedynie jako miejsce pracy, czy jako przestrzeń, w której chce się działać z zaangażowaniem.
Z badania Pracuj.pl wynika, iż pracownicy najbardziej cenią relacje, które dają poczucie przewidywalności i zrozumienia. Dla wielu z nich najważniejsze jest, by wiedzieć, czego się od nich oczekuje – tę pewność deklaruje 70% badanych, a wśród osób zadowolonych z pracy aż 83%. To pokazuje, iż klarowna komunikacja w relacji z przełożonym nie jest dodatkiem, ale podstawą dobrze funkcjonującego zespołu.
Równie wyraźnie widać, jak duże znaczenie ma docenienie. Wśród bardzo zadowolonych z pracy 73% czuje, iż ich wysiłek jest zauważany, podczas gdy wśród mniej usatysfakcjonowanych ten wynik spada do 37%. W praktyce oznacza to, iż uznanie, finansowe lub słowne, wzmacnia poczucie sensu wykonywanej pracy. Choć premie są najczęściej wskazywaną formą docenienia (73%), na którą liczą pracownicy, aż 56% badanych podkreśla wagę prostych słów uznania. Dla wielu pracowników równie ważne jest też większe zaufanie i autonomia w realizacji zadań. Wyniki pokazują, iż pracownicy różnie definiują docenienie – dla jednych to premie, dla innych zaufanie czy słowa uznania, ale w każdym przypadku liczy się coś więcej niż sam gest. Prawdziwe docenienie nie sprowadza się do narzędzi motywacyjnych, ale do konsekwentnego okazywania uwagi i uznania w codziennej współpracy.
Relacja z przełożonym kształtuje również to, jak postrzegamy własny rozwój. 62% osób z wysoką satysfakcją z pracy wskazuje, iż ich szef wspiera ich zawodowo: daje nowe zadania, inspiruje do nauki, pokazuje możliwości rozwoju. To sygnał, iż dla wielu pracowników przełożony nie jest tylko źródłem oceny, ale także partnerem w planowaniu kolejnych kroków zawodowych.
Relacja z przełożonym w dużej mierze kształtuje to, jak postrzegamy swoją pracę – czy daje nam poczucie sensu, czy raczej obowiązku. Z danych wynika, iż satysfakcja zawodowa rośnie tam, gdzie menedżerowie potrafią jasno określać cele, reagować na sukcesy i wspierać rozwój. To kompetencje, które budują zaufanie i stabilność w zespole. W dobrze prowadzonej relacji komunikacja jest formą partnerskiego dialogu, w którym obie strony rozumieją swoje potrzeby i ograniczenia – mówi Agata Roszkiewicz, ekspertka ds. wynagrodzeń i benefitów w Pracuj.pl.
Kiedy rozmowa z szefem nie pomaga
Choć informacja zwrotna jest dziś stałym elementem pracy w wielu firmach, nie zawsze przynosi oczekiwane efekty. Z badania Pracuj.pl wynika, iż 45% pracowników otrzymuje feedback co najmniej raz w tygodniu. Jednak sama regularność nie gwarantuje wysokiej jakości komunikacji. 63% badanych deklaruje, iż rozumie, co powinni poprawić, ale tylko 55% wskazuje, iż przełożony przekazuje im konkretne i praktyczne wskazówki. Jeszcze mniej, bo 48%, uważa sposób udzielania informacji zwrotnej za motywujący.
Dane pokazują także, iż intencje menedżerów i odbiór przez pracowników często się rozmijają. Prawie co trzeci badany (29%) przyznaje, iż rozmowa o wynikach obniża jego pewność siebie, a 34% odczuwa po niej stres lub napięcie. Dla 28% to moment pogorszenia relacji z przełożonym. W wielu firmach feedback przez cały czas bywa rozumiany bardziej jako forma oceny niż wsparcia w rozwoju.
Z perspektywy zespołów skutki takiej komunikacji są wyraźne. 35% respondentów często odczuwa chaos i brak dobrej organizacji pracy, a wśród osób z wysokim poziomem stresu ten odsetek wzrasta do 47%. Brak jasnych priorytetów i nieprecyzyjne komunikaty prowadzą nie tylko do frustracji, ale mogą również przyczyniać się do obniżenia efektywności i zwiększonej rotacji w firmie.
– To, iż niemal co trzeci pracownik traci pewność siebie po rozmowie z przełożonym, pokazuje, jak duże znaczenie ma sposób udzielania informacji zwrotnej. W wielu organizacjach feedback wciąż jest mylony z krytyką, a jego celem bywa wskazanie błędu, nie wsparcie w poprawie. Tymczasem dobra rozmowa o wynikach wymaga precyzji, empatii i umiejętności słuchania. To właśnie te kompetencje decydują o tym, czy komunikacja wzmacnia relację, czy ją osłabia – komentuje Jolanta Lewandowska-Bitkowska, ekspertka ds. rekrutacji i rozwoju talentów w Pracuj.pl.
Komunikacja, która buduje zaangażowanie
Wyniki badania Pracuj.pl pokazują, iż w relacji z przełożonym liczy się nie tylko to, czy rozmawiamy, ale w jaki sposób prowadzimy te rozmowy. Konstruktywny dialog, oparty na zaufaniu i jasności, wzmacnia poczucie bezpieczeństwa w zespole. To właśnie te elementy budują środowisko, w którym łatwiej mówić o błędach, wyzwaniach i potrzebach rozwojowych.
Wśród osób z wysoką satysfakcją z pracy aż 62% deklaruje, iż przełożony wspiera ich rozwój zawodowy – nie tylko poprzez ocenę wyników, ale również przez stawianie nowych wyzwań czy motywowanie do nauki. To pokazuje, iż skuteczna komunikacja z szefem nie polega na kontrolowaniu, ale na towarzyszeniu w rozwoju.
W dojrzałych organizacjach komunikacja między przełożonym a pracownikiem pełni znacznie szerszą rolę niż sama ocena wyników. Staje się narzędziem kształtowania kultury pracy opartej na zaufaniu, transparentności i wspólnej odpowiedzialności. To właśnie jakość codziennego dialogu decyduje o tym, czy zespół potrafi reagować na zmiany, uczyć się z doświadczeń i rozwijać w sposób trwały, a nie ograniczać się do realizacji bieżących celów.
