Opis stanowiska
Zespół Kampanii Wychodzących w Banku Pekao S.A., to miejsce dla osób, które potrafią prowadzić rozmowy z inicjatywą i zorientowaniem na cel – z klasą i zgodnie ze standardami Banku. W ramach projektu Migam poszukujemy specjalistów, którzy wspierają klientów korzystających z języka migowego, zapewniając im profesjonalną i pełną obsługę.
Jeśli jesteś osobą, która ceni jasne zasady, dobrą atmosferę oraz realny wpływ na relacje z klientem i posiadasz zaawansowaną komunikację w języku migowym – dołącz do naszego zespołu i rozwijaj się razem z nami!
Twój zakres obowiązków
- Telefoniczne przedstawianie ofert i produktów bankowych dostosowanych do potrzeb klientów, w tym z wykorzystaniem języka migowego.
- Prowadzenie rozmów opartych na zrozumieniu potrzeb klienta oraz zapewnianie pozytywnych doświadczeń zgodnie ze standardami Banku Pekao S.A.
- Rozwój kompetencji w zakresie obsługi multiskilowej poprzez intensywny cykl szkoleń i zdobywanie kolejnych umiejętności.
Nasze wymagania
- Certyfikatu Tłumacza języka migowego lub zaświadczenia wydanego przez Polski Związek Głuchych (PZG) potwierdzającego wysokie kompetencje.
- Gotowość do przystąpienia do certyfikacji PZG (egzaminy realizowane są dwa razy w roku: w listopadzie i marcu).
- Umiejętność szybkiego uczenia się i gotowość do intensywnej nauki w ramach ścieżki rozwoju.
- Otwartość i komunikatywność.
- Wykształcenie co najmniej średnie.
- Sprawna obsługa komputera.
Mile widziane
- Zaawansowana znajomość języka migowego – mile widziane posiadanie
- Doświadczenie w sprzedaży telefonicznej – będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy Ci:
- Umowę o pracę od pierwszego dnia.
- Możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia.
- Wsparcie trenerskie oraz praktyczne szkolenia, w tym intensywny cykl szkoleniowy w projekcie Migam.
- Narzędzia niezbędne do pracy: laptop, słuchawki, dostęp do systemów.
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna PZU, dodatkowe ubezpieczenie, karta MultiSport.
