Specjalista w Zespole Help-desk (Łódź, PL, 90-950)

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

• Telefoniczną obsługę klienta wewnętrznego Banku oraz obsługę zgłoszeń usterek systemu i sprzętu teleinformatycznego
• Tworzenie i aktualizację dokumentacji użytkowej związanej z bieżącym utrzymaniem i rozwojem dostarczanych usług
• Udział w projektach realizowanych w jednostce
• Aktywne dzielenie się wiedzą i doświadczeniem ze współpracownikami
• Podejmowanie działań usprawniających pracę własną i innych
• Wspieranie innowacji i wdrażanie ich w praktykę

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

• Posiadasz wiedzę w zakresie systemów operacyjnych oraz pakietu aplikacji biurowych od strony użytkowej i konfiguracyjnej
• Posiadasz minimum dwuletnie doświadczenie na podobnym stanowisku
• Posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy
• Jesteś osobą odpowiedzialną, samodzielną i konsekwentną w działaniu
• Lubisz pracować w dynamicznym środowisku pracy
• Posiadasz umiejętność pracy w grupie
• Dodatkowym atutem będzie znajomość procesów ITIL oraz podstawowa wiedza w zakresie Active Directory, zagadnień sieciowych w zakresie sprzętu i protokołów

Oferujemy Ci:

• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę
• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania
• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
• Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach
• System szkoleń i programów rozwojowch, w tym dostęp do Linkedin Learning.
• Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.
• Udział w wyjątkowych inicjatywach realizowanych w Banku (wolontariat pracowniczy, Olimpiada Banku, akcje ekologiczne i prozdrowotne).